Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Partagé le 05/07/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 03/07/2023
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Partagé le 04/07/2023, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 03/07/2023
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Partagé le 04/07/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 03/07/2023
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Partagé le 04/07/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 03/07/2023
Mécaniciens amateurs, on me fait un devis aussi chère que ma voiture avec grosses réparations en vue alors que la réparation ne nécessitait que le changement d'une sonde
Partagé le 04/07/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 03/07/2023
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Partagé le 04/07/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 03/07/2023
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Partagé le 03/07/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 30/06/2023
Roady c'est fini. Le responsable du centre n' a pas voulu demonter les roues de ma remorque, il n'avait pas de cric pour soulever cette dernière. j 'ai donc du le faire moi même sur le parking. Même un de ses employés m' a dit :"mais monsieur ce n'est pas à vous de le faire on a un cric pour faire ça". Le responsable du centre ne voulait qu une seule chose c'est que je parte ou me rembourser la pose, "debrouillez vous". Donc dans ce centre on ne sait pas demonter les pneus d'une remorque, c'est trop dangereux.
Partagé le 03/07/2023, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 23/06/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 02/07/2023, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 01/07/2023
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Partagé le 02/07/2023, sur Roady Centre auto Le Pouliguen, date de prestation le 01/07/2023
Partagé le 01/07/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 23/06/2023
Je suis allé au centre d'Agde pour faire le plein de gaz de climatisation. Quand ils ont été terminés, la première chose que j'ai vue était une estimation de tous les travaux que je devrais faire sur ma voiture pour 300 euros. Pas un mot sur la climatisation. J'étais complètement confus. Quand j'ai dit que je voulais juste la climatisation pour le moment, ils ont dit que la voiture était terminée et que tout allait bien. Je suis allé à ma voiture et je me suis assis. Je sentais déjà que quelque chose n'allait pas. D'un côté, de l'air chaud sortait. Je suis retourné dire au greffier, il a demandé à quelqu'un d'autre. Ce type est venu et a commencé à parler en gesticulant avec colère et en expliquant quelque chose sur les deux côtés. Je ne parle pas bien le français mais après que quelqu'un l'ait traduit, il s'est avéré qu'il pouvait y avoir un problème derrière le tableau de bord. Ensuite, je me suis plaint que personne ne m'ait même dit cela. Ils voulaient que je prenne rendez-vous pour des travaux supplémentaires pour 300 euros. Ils ont également dit que la climatisation était correcte. Après avoir dit que le mécanicien s'est mis très en colère et l'autre gars m'a dit qu'il pouvait retirer le gaz mais que je devrais quand même payer des frais de service de 30 euros. À ce moment-là, j'étais en colère et très contrarié, alors je voulais juste partir. On m'a menti, on m'a traité avec mépris parce que je ne parle pas français et peut-être parce que je me suis plaint. Service absolument horrible!
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Partagé le 01/07/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 30/06/2023
Je viens pour un bruit sur les freins et les 4 pneus à changer, je repart avec le même bruit sur les freins et les pneus changés. Plaquettes avant changer (151€) alors que c'est les arrière qui était HS. Je rappeler le soir pour savoir si c'est normal, on me dit que oui, c'est le temps que les plaquettes se rôdent. Au bout d'une semaine je vais chez un autre garagiste et bilan: plaquettes + disques arrière!!!! 600€. Merci Roady Perreux pour m'avoir laissé ruiner mes disques!!!!
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Partagé le 30/06/2023, sur Roady Centre auto Decize, date de prestation le 29/06/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour FLORENT, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Partagé le 29/06/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 28/06/2023
Partagé le 29/06/2023, sur Roady Centre auto Niort, date de prestation le 28/06/2023
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Partagé le 28/06/2023, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 27/06/2023
Partagé le 28/06/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 27/06/2023
Tableau de bord pas mis à jour après ma vidange, après la mise à jour je retrouve la vitre de mon rétroviseur qui tient qu'à un fil et la facture était bien plus élevée qu'annoncée pour une pièce d'occasion sans explication de leur part !
Partagé le 28/06/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 27/06/2023
Je suis venu pour une rénovation de phare déçu du travail et en plus ma voiture n'a pas démarré en venant la chercher
Partagé le 28/06/2023, sur Roady Centre auto Sotteville-lès-Rouen, date de prestation le 27/06/2023
Accueil décevant prestations non conforme au devis aucun point de contrôle effectué plus voiture sali par le mécanicien
Partagé le 28/06/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 19/06/2023
Devis mal réaliser, le devis que l'on m'a donner ne conviens pas du tout à la panne de mon véhicule , je ne reviendrais pas
Partagé le 28/06/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 26/06/2023
Je dépose ma voiture pour changer deux ampoules et je récupère ma voiture avec détérioration. Et l'on me répond que l'on ne sait pas si c'était comme ça avant et donc pas plus. Un relationnel déplorable.
Partagé le 28/06/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 24/06/2023
Partagé le 27/06/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 19/06/2023
Partagé le 27/06/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 26/06/2023
J'ai voulu annulé un achat il.mon rien remboursé du tout des gros voleurs
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Partagé le 26/06/2023, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 21/06/2023
Pas satisfait car j'ai enmener mon vehicule a 2 reprise pour une geometrie le technicien n'a pu effectuer celui-ci comme il faut le vehicule tire toujour a droite et impossible pour lui de faire mieu donc je doit me rendre dans un autre garage pour refaire une geometrie par un garage plus experimenté
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Majid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Toutefois c'est toujours mieux de raconter les histoires du début à la fin. Vous avez oublié de mentionner la crevaison pour laquelle vous nous avez mis en cause alors que vous avez constaté par vous même que votre valve avait été recollé lors d'une précédente intervention dans un autre garage et qu'il ne s'agissait pas d'une erreur de notre collaborateur dont vous avez critiqué le travail. Vous avez également oublié de préciser que nous vous avons changé une partie de cette valve gracieusement et qu'a aucun moment vous nous avez remercié. Vous avez oublié de préciser que suite à votre demande nous avons fait un nouveau contrôle du parallélisme en prenant en charge votre véhicule sans attente. Et pour finir vous avez oublié de préciser que nous vous avons montré les valeurs de géométrie de votre véhicule, toutes comprises dans les données constructeur pour la partie réglable(parallélisme) et que ne connaissant pas l'historique de ce véhicule de 250 000km nous ne pouvions faire mieux et qu'à la fin nous vous avons remboursé l'intervention. Votre équipe Roady
Partagé le 26/06/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 24/06/2023
Bonjour, premier rendez vous inutile, deuxième rendez-vous et seul point positif de roady séné, que la personne de l'accueil était très aimable et gentille. Au vue de la vérification faite de mon véhicule à la réception des travaux j'ai constaté avec effroi que ma portière arrière gauche jusqu'à l'ail arrière était rayé, fort de cette constations j'ai demandé au garagiste une explication ,cette personne a été très condescendant et a rejeté sans explication la faute sur ma personne, ayant pour ma part insister étant de bon droit, j'ai réussi à avoir un rendez-vous jeudi 29 /06 avec l'espoir que tout soit prit en compte.
Partagé le 25/06/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 24/06/2023
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Partagé le 25/06/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 24/06/2023
Très mauvais accueil , fort désagréable . Nous avons 10mn de retard pour une raison indépendante de notre volonté, et mon mari à été très mal reçu et on lui a parlé très mal. Nous devions faire les 2 autres pneus en septembre, nous irons ailleurs.
Partagé le 25/06/2023, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 24/06/2023
Partagé le 25/06/2023, sur Roady Centre auto Argences, date de prestation le 15/06/2023
Partagé le 25/06/2023, sur Roady Centre auto Cambo-les-Bains, date de prestation le 16/06/2023
Le nettoyage des optiques n'est pas optimal.
Partagé le 24/06/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 23/06/2023
Partagé le 24/06/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 23/06/2023
Partagé le 24/06/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 23/06/2023
Accueil très désagréable : on m'a fait remarqué que j'avais rdv à 9h et que j'arrivais à 9h15 (en réalité 9h10 car il y avait un client devant moi). On m'a dit que ma voiture ne pourrait donc peut-être pas être prête dans les temps alors que je la laissais jusqu'à midi. Or, à 10h20, un SMS m'indiquait qu'elle était prête !!! Je n'ai pas aimé non plus le SMS de 9h02 qui me rappelait le Rdv de 9h00 !
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Partagé le 24/06/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 22/06/2023
Pas les bon pneus instabilités obligé d'y retourner
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Partagé le 24/06/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 23/06/2023
Partagé le 24/06/2023, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 15/06/2023
Suite à une crevaison de pneu, la dépanneuse m'a déposé au garage plus proche afin d'être dépanné. A la place de réparer le pneus, le garage me propose de changer les deux pneus en expliquant que le pneus n'était pas réparable. 5 jours plus tard, mon garagiste vérifie le même pneu et le repare.
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Partagé le 24/06/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 22/06/2023
deux boulons sur 5 pas serrés sur roue avant gauche, un perdu en route!!!
Partagé le 23/06/2023, sur Roady Centre auto Longwy, date de prestation le 22/06/2023
Deux rendez-vous non honorés par le garage et au final une prestation totalement insatisfaisante avec une recharge de climatisation faite à 50% en prenant le prétexte que mon niveau était à 0. Suite au remplacement d'une conduite de fluide du circuit qui avait généré un vidage à 0 du circuit c'était tout à fait logique dans mon cas ! Mon circuit ayant été remonté dans les règles de l'art, aucune suspicion de fuite ne pouvait être présumée et le remplissage du liquide aurait dû être fait à 100% Inacceptable de se cacher derrière une norme écologique détournée de son but pour faire le travail à moitié et économiser du produit au détriment du client dans le cadre d'un forfait de recharge !
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Partagé le 23/06/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 22/06/2023
bin non : pneu monté "violemment" : la jante a été abimée, le démonte pneu est passé sur la jante et non pas sur le bord du pneu (traces noires à nettoyer, mais surtout griffe sur la jante), en rentrant chez moi, j'ai constaté que le pneu était à 1.8 bar pour 2.5 préconisés, la roue galette a été "jetée" dans mon coffre (ce qui a provoqué l'enfoncement du plateau de fond de coffre). Et enfin, les caissières se balancent des vannes, bravo l'ambiance.
Partagé le 23/06/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 22/06/2023
Partagé le 23/06/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 22/06/2023
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Partagé le 23/06/2023, sur Roady Centre auto Saint Genis Laval, date de prestation le 21/06/2023
JE VIENS pour une vidange et un devis pour l direction et en demontant le soufflet de cardan il l on cassez
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Partagé le 23/06/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 21/06/2023
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Partagé le 22/06/2023, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 21/06/2023
Le travail effectuer sur mon véhicule a était effectuer avec trop peux de rigueur.
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Partagé le 22/06/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 16/06/2023
Nous dire pour le réglage des feux ,que les pièces pour faire le réglage, sont cassées pendant que c'est faux ,je viens de les faire régler. J appelle ce système du vol
Partagé le 21/06/2023, sur Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 20/06/2023
pas effectué les travaux demandés
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Partagé le 21/06/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 20/06/2023
Scénic en réparation pour vidange+distribution +clim le 13/6. Récupération du scénic mais la clim n'a pas été faite, pas eu le temps (payé 29€). On est prévenu seulement quand on vient la chercher. 2ème RV le 20/6 à 10h, réparation clim. Suite à appel tél, le scenic est prêt à 15h. On vient le chercher, et là on nous dit qu'il faut faire un devis pour la pièce, qu'on n'a pas eu le temps et on nous propose de nous rappeler pour nous donner un autre RV. On repart avec le scenic (payé 22€). On doit nous rappeler pour nous donner un autre RV quand la pièce sera dispo. Pas de rappel. Aujourd'hui, relance et on doit me rappeler dans la journée. Ce n'est pas cool
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Partagé le 20/06/2023, sur Roady Centre auto Castelnaudary, date de prestation le 19/06/2023
Partagé le 20/06/2023, sur Roady Centre auto Saint-Marcel, date de prestation le 19/06/2023
accueil à revoir, un peu agressif et suivi commande