Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 21/07/2023
Changement d'un réservoir d'eau. une occasion facturé au prix d'un neuf ! Pas de bouchon sur le réservoir et gicleurs non réglés ! Remplacement du démarreur par un neuf, HS après deux mois.
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Lecousse, date de prestation le 28/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 28/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Decize, date de prestation le 28/07/2023
Le mécanicien a remonté mon pneu crevé au lieu du bon, je suis repartie ainsi et bien sûr j'ai retrouvé mon pneu à plat 2h après
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 28/07/2023
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Niort, date de prestation le 28/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 27/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 27/07/2023
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 27/07/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour VIRGINIE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. En effet vous êtes passé dans notre centre pour effectuer une recherche de panne suite a des problème que vous nous aviez très bien expliquer, sachant que nous ne pourrions faire les travaux, et dans un but de vous laisser repartir chez vous en toute sécurité , nous avons tout de même effectuer la recherche de panne, mais nous ne vous l'avons pas facturé car nous savions que nous ne pouvions pas la prendre en charge (réparation constructeur) . Nous avons pris le temps d'un de nos collaborateurs en mécanique gratuitement. Ci cela définit notre centre comme étant "une pompe a frique " et justifie une note moyenne de 1.5 qu'il en soit ainsi mais nous ne sommes pas d'accord avec votre point de vue. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 27/07/2023
La commande de barre de toit ne correspond pas à la voiture
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Aude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Si une erreur a été commise nous restons à disposition pour régler votre problème. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 27/07/2023
Voiture soit disant réparé mais toujours en panne
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Thorigny sur Marne, date de prestation le 21/07/2023
long, incomplet, cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Lamorlaye, date de prestation le 19/07/2023
La réparation non réparée complétement, obligation de reprendre un Rdv.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Gauchy, date de prestation le 19/07/2023
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 25/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 26/07/2023
Suis a des changements de pneus,ils ont pas respecté ma demande,je les est informée que ,je voulais des pneus de marque,et ils ont mis des sous marque
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Tournon, date de prestation le 26/07/2023
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Orval, date de prestation le 26/07/2023
Venu pour une vidange et une recharge clim Ils ont attendu 2h30 pour me dire que leur appareil ne marchait pas Même pas un geste commercial pour la vidange qui a été effectué et il devait m appeler dans l après midi pour prendre rendez vous à nouveau pour la clim j attend toujours du coup j ai pris rendez vous ailleur Roady c fini pour moi
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-de-Muzols, date de prestation le 25/07/2023
Immobilisé ma voiture pendant 5hrs pour monter un attelage et en fin de compte me dire en ricanant qu'il n'a pas pû le faire car il manquait 4 boulons sachant qu'il y a un magasin de bricolage a 100m je trouve que la se moquer gratuitement Roady st jean de muzols c'est fini !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Gauchy, date de prestation le 24/07/2023
Erreur de géométrie sur mon véhicule, responsable de mauvaise fois aucuns gestes commercial
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 25/07/2023
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 25/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Chateaubriant, date de prestation le 25/07/2023
Déçu de ne pas avoir eu un document officiel sur lequel est répertorié les défauts suite au passage de la valise, de plus il a fallut que je retourne pour que l'on écrive en couleur vert les défauts sur la facture. Cela ne me paraît pas très professionnel.
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 25/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Lézignan-Corbières, date de prestation le 25/07/2023
Je ne suis pas venu chez vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Poitiers, date de prestation le 25/07/2023
Prestation non réalisée
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 13/07/2023
Changement des pneus pas les bons pneus montés Certes remboursement de la différence mais pas de geste commercial
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Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 20/07/2023
Non, véhicule restitué avec beaucoup de retard avec le sentiment d'ennuyer tout le monde quand je cherchai à avoir des info, restitué avec une grosse fuite de fuel qui m'a quasiment fait sortir de la route ( j'ai dû ramener la voiture deux vous après restitution pour arriver à réparer) voyant de vidange non remis à zéro
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 24/07/2023
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Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Lamorlaye, date de prestation le 24/07/2023
Véhicule non réparé complètement ! Intérieur salit plein de graisse moteur ! Retour 3 fois ! Pour me demander de voir avec mon concessionnaire pour la fin de ma réparation !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 24/07/2023
Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Dieppe, date de prestation le 24/07/2023
Je suis venu pour une vidange, j'ai demandé à ce que l'on vérifie une éventuelle infiltration également, DEUX heures d'attente plus tard on me dit que le mécanicien n'a PAS EU LE TEMPS de regarder pour l'infiltration, deux heures pour une vidange c'est honteux et pas de geste commercial pour s'excuser.
Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 24/07/2023
Pas du tout satisfait. J emmenais ma voiture pour un contrôle avant CT.On m'a rendu ma fiche de contrôle et cela sans la moindre explication et dans l indifférence totale. De plus le personnel n est vraiment pas agréable,il donne l impression de se moquer du monde . De plus,pour moi cela suffit car ce n est pas la 1 fois que je suis mécontent de leur travail : mon poste ne fonctionne plus depuis qu il ont changé une ampoule,trognon de pain retrouvé dans le moteur?,paquet de gâteaux sur la banquette arrière....et j 'en passe!!!! Pour moi ,Roady c'est terminé. Il n ont aucun professionnalisme. Je ne manquerai pas d'en parler .
Partagé le 02/08/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 24/07/2023
Trop attente +de 2 heures Très antipatyque
Partagé le 24/07/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 22/07/2023
3 heures d'attente pour 2 pneus puis des boulons pas serrées puis cache des jantes pas mises une honte
Partagé le 24/07/2023, sur Roady Centre auto Ales, date de prestation le 20/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/07/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 22/07/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Madame Fauquet, dans le cadre de votre dossier, il est apparu que le capteur de marche arrière était dysfonctionnant. Nous l'avons remplacé. Vous êtes revenus quelques jours après nous indiqué que le problème était revenu. Le capteur était de nouveau HS. Nous l'avons remplacé en garantie. Le problème est revenu et nous vous avons indiqué qu'il s'agissait d'un problème que nous ne savions trouvé la cause et dans ce cadre nous vous avons remboursé la première intervention. Cordialement
Partagé le 22/07/2023, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 21/07/2023
Vous avez réalisé l'entretien de ma voiture BJ-323-SZ le 16 juin 2023, à ce moment vous me signalez que les plaquettes avant vont être HS et que j'ai un soufflet de cardan percé. Je repars avec un devis, en me précisant verbalement que les disques sont encore OK. Le 15 juillet je passe chez vous pour signer le devis et faire réaliser les travaux. Rendez-vous prit pour aujourd'hui 21 juillet. Je récupère ma voiture donc ce midi et là on me dit que les disques sont HS et que les plaquettes ne peuvent être remplacés. Je repars avec un nouveau devis pour plaquettes, disques et pneus avant qui sont usés aussi. Dans le moment pas forcément très réactif et étant un peu pressé, je paye ce que je dois et je m'en vais. Après réflexion, je réalise que si j'ai réalisé 1500km c'est le bout du monde entre le 16 juin et le 21 juillet, je réalise aussi que ce n'est vraiment pas de chance que mes pneus n'étaient pas usés le 16 juin ni même les disques. Me voilà donc fort agacé... J'aurais eu un devis le 16 juin avec tout ça pourquoi pas, mais vu les km effectué et l'utilisation que j'ai eu de ma voiture en 1 mois, je n'ose imaginer si dans 15 jours je ramène ma voiture avec quel devis je vais encore repartir et si les travaux seront faits. Je ne sais pas si ce mot servira à quelque chose mais je tenais à vous le dire et le communiquer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/07/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 21/07/2023
On appelle les persoone nous disent quil faut changer les frein avant et les disques et 2 minutes après il nous disent qu'il y a l'étrier de freins arrière a changer mais que les plaquettes avant son bonne? A ne rien comprendre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/07/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 21/07/2023
Partagé le 22/07/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 13/07/2023
Fuite d'huile deux jours après la vidange moteur
Partagé le 21/07/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 13/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 20/07/2023
J'avais pris un rdv pour vidange, changement de peneu et coque rétroviseur en vu d'un passage au contrôle technique. On m'a appelé samedi pour me dire que je pouvais passer à partir de lundi. Lundi matin de bonne heure on a pas pu me prendre .je suis repasser jeudi, dernier délai avant contrôle technique. à mon retour la coque du rétroviseur et pneu n'ont pas été changé pour cause d erreur de commande (seule la vidangeà été faite)... contrôle technique refusé . Je ne reviendrai plus chez un roady!!!
Partagé le 21/07/2023, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 20/07/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Djonny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Nous avons effectivement constaté une marque sur l'une des portière et nous allons assumer comme nous l'avons évoqué et signé ensemble. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 21/07/2023, sur Roady Centre auto Saint-Julien-en-Genevois, date de prestation le 20/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 20/07/2023
Partagé le 21/07/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 20/07/2023
3 heures d'intervention pour une vidange et une recharge de climatisation et 30 minutes entre la fin des travaux et la facturation ....pas vraiment des flèches à Bernay ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/07/2023, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 19/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/07/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 19/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 19/07/2023
Ne fonctionne pas