Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Partagé le 12/08/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 11/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/08/2023, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 11/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/08/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 10/08/2023
Je suis client chez Roady Argeles depuis 2011. J'y ai amené régulièrement mes véhicules. En mars, mon camping car n'a pu passer la partie anti polution au controle technique pour trop plein d'huile. La vidange avait été faite un an plus tôt chez Roady et 8000 kms avaient été parcourus. Je suis revenu chez Roady et on a enlevé 1 ltre et demi d'huile. Depuis la dernière vidange, je n'avais fait aucun ajout. Le moteur n'a miraculeusement pas cassé. Avant hier, j'ai porté ma voiture toujours chez Roady. En le reprenant, on m'a dit qu'il y avait une fuite d'huile sous le moteur. Je suis rentré chez moi et le lendemain, j'ai constaté qu"il y avait une énorme flaque d'huile sous le véhicule. J'ai fait des photos. Je tiens à préciser qu"avant cette vidange, jamais je n'avais constaté une quelconque fuite sous la voiture. Je suis allé aussitôt au garage. Quand je l'ai repris, au bout d'une demie heure, on m'a dit que le bouchon de vidange qui avait été posé faisait partie d'une serie en cuivre inadaptée et que le problême était reglé desormais. De grosses erreurs techniques ont été faites par le garage de votre enseigne et ce à deux reprises. Par ailleurs, on m'a menti. A l'avenir, j'irai à la concurrence. Mon entourage est au courant de mes aventures.
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Partagé le 12/08/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 05/08/2023
Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 10/08/2023
Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 10/08/2023
Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 10/08/2023
Toutes les prestations réservées n'ont pas été effectuées
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Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 10/08/2023
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Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 10/08/2023
Le délai annoncé n'a pas été respecté et le prix du pneu a augmenté de 10 euro en mois de trois mois
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Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Chauny, date de prestation le 09/08/2023
Un rendez vous où j'attends une heure sur le parking alors que la géométrie n'a pas pu être faite car l'ordinateur est en panne. Personne ne me téléphone pour prévenir. Le rdv suivant, on m'annonce un prix de 89.90. J'entends une cliente qui demande combien coûte un parallélisme. On lui réponds 69.90. De là, je demande pourquoi 89.90 pour moi. C'est une erreur de l'apprenti.
Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 10/08/2023
Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Saint-Agathon, date de prestation le 10/08/2023
temps d'attente estimé 3/4 1h, après avoir patienter plus d'une heure trente j'ai été demandé où en était ma voiture, réponse: elle était prête depuis longtemps et personne ne m'avais prévenu
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Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 09/08/2023
Partagé le 11/08/2023, sur Roady Centre auto Castelnaudary, date de prestation le 09/08/2023
Le mécano a oublié de fermer le capot de la voiture.... Résultat il c'est soulevé quand j'ai pris la route ! J'aurais pu avoir un accident par sa négligence.
Partagé le 10/08/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 09/08/2023
Vehicule prit 1h en retard.. redonner 1h en retard.. rdv louper. Attente de piece livrer erroné qu il a fallu aller chercher.. recherche de panne inexistante juste effacé les defauts.. et payer pour cela...
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Partagé le 10/08/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 07/08/2023
2 pneus neufs à monter sur le train arrière j'arrive et constate qu'il l'on monté sur le train avant !!!
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Partagé le 10/08/2023, sur Roady Centre auto Rang du Fliers, date de prestation le 09/08/2023
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Partagé le 10/08/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 09/08/2023
Bonjour, outre l'accueil et la prise en charge par 2 personnes avenantes, je n'ai pas obtenu satisfaction. J'avais déjà vécu une expérience délicate avec un autre magasin Roady par l'intermédiaire de ma compagne. Alors que je pensais bénéficier d'un tarif préférentiel pour la recharge de la clim de mon espace (59€), on m'a dit au bout d'une heure d'attente que la recharge n'avait pas été effectuée à cause de fuite(s) dans le circuit de refroidissement. On m'a proposé un ''diagnostic'' d'une durée de 1 ou 2 heures à réaliser fin août à 75 euros de l'heure, et une réparation en suivant des dégâts constatés. On est très loin des 59 euros affichés pour une recharge de clim sans rendez-vous. J'ai donc payé à la caisse sans demander mon reste... Je vais m'adresser ailleurs pour cette intervention.
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Partagé le 10/08/2023, sur Roady Centre auto Chateaubriant, date de prestation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 02/08/2023
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Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 08/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 08/08/2023
Prise de RDV par téléphone agréable et professionnelle, devis immédiat et compétitif pour changement de 2 pneus. Accueil agréable aussi le jour du RDV et en caise lors du paiement. Dommage de ne pas parler à celui qui a opéré sur le véhicule car du coup réponses imprécises lors de la restitution au comptoir. Je n'ai pas été accompagné au véhicule et quand je l'ai récupéré il y avait encore les autocollants collés sur les pneus et les jantes étaient sales. Dommage car un coup de chiffon aurait fait meilleur effet. Lorsque je l'ai fait remarquer il m'a été répondu "vous ne voulez pas que je vous face un petit nettoyage aussi ?" très désagréable et incorrect. De plus l'écrou antivol n'avait pas été remis à la même place, j'ai dû le chercher une dizaine de minutes une fois rentré chez moi. Au global quelqes efforts à faire sur le service client et la posture à avoir qui sont venus ruiner une prestgation gloable qui était plutôt bonne.
Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 08/08/2023
Dans l'attente de ma facture
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Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-de-Muzols, date de prestation le 08/08/2023
Voiture prise en charge 1h après l'heure du RV, puis 50 minutes de réparation au lieu de 30 mn annoncée
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Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Cambo-les-Bains, date de prestation le 08/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Saumur, date de prestation le 08/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 08/08/2023
Mon paralelisme a durait 3h parseque je suit tonbé sur des aprenti euresement que le chef datelier a recomencé le travaille.je suit tres decu de rody juvignac est je repartire pas de ci taux
Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 08/08/2023
Demande de parallélisme et il n'est pas effectué attendre 1h30 pour changer 4 pneus et au final il ont regarder la voiture de fond en comble ce que je n'est pas demander
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Monsieur, lors de la prise de rendez vous par téléphone vous nous avez demandé le tarif et le remplacement des 4 pneus. Attention beaucoup de clients confondent "équilibrage et parallélisme" ce ne sont pas du tout les même prestations. Deuxièmement lors de votre arrivée nous faisons systématiquement signé l'ordre de réparation avec le détail des opérations à faire sur votre véhicule. En effet le parallélisme n'y était pas , seul le remplacement des 4 pneus était notifié comme demandé. Lors de cette signature vous auriez du nous dire que le parallélisme était à faire. En aucun cas cette prestation est automatiquement incluse lors du remplacement des 4 pneus. Cordialement Votre équipe Roady Pont Audemer - : -Adresse masquée-
Partagé le 09/08/2023, sur Roady Centre auto Paimpol, date de prestation le 08/08/2023
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Partagé le 08/08/2023, sur Roady Centre auto Nemours, date de prestation le 31/07/2023
Je demande des disques et plaquettes ferodo et on m'envoie en caisse je paie le garagiste arrive avec les pieces et les plaquettes ok c'est du ferodo mais les disques Non une marque que je ne connais pas. C'est pas normal
Partagé le 08/08/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 07/08/2023
Le problème pas réglé.en plus on s est aperçu que notre voiture a été abîmé sur leur parking??? L.aide arrière droite est abimée
Partagé le 08/08/2023, sur Roady Centre auto Thorigny sur Marne, date de prestation le 07/08/2023
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Partagé le 08/08/2023, sur Roady Centre auto Tavers, date de prestation le 07/08/2023
Accueil moyen
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Partagé le 08/08/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 07/08/2023
Dernière fois que je vais chez Roady, pour vérifier l'état des plaquettes de frein votre collaborateur a enlevé et mal remis l'enjoliveur, résultat en arrivant chez moi plus d'enjoliveur. Le suivi est très moyen car lors de ma dernière visite le voyant contrôle s'est allumé seulement 1 semaine après, idem pour un pare-brise changé chez vous, fissuré au bout de 2 jours car mal posé, il a fallu que je vous force a appliquer la garantie pour que vous acceptiez de le rechanger, bref pas pro…
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Partagé le 08/08/2023, sur Roady Centre auto Nemours, date de prestation le 07/08/2023
Personne qui se permet de mettre un commentaire pas très agréable en ma personne, en bas de ma facture.
Partagé le 08/08/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 07/08/2023
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Partagé le 07/08/2023, sur Roady Centre auto Poitiers, date de prestation le 02/08/2023
Rendez vous a 17h véhicule pris charge 30 mn après et fini a 18h40 juste pour une vidange.J ai récupéré mon véhicule,sans rien dire à mon grand regret, siège conducteur taché d huile et volant plus d huile.
Partagé le 07/08/2023, sur Roady Centre auto Mellac, date de prestation le 04/08/2023
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Partagé le 07/08/2023, sur Roady Centre auto Decize, date de prestation le 29/07/2023
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Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 05/08/2023
Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Orval, date de prestation le 05/08/2023
Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Saint-Lô, date de prestation le 05/08/2023
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Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 05/08/2023
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Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 04/08/2023
2 jours après , l'ordinateur de bord de mon véhicule m'indique que le niveau d'huile n'est pas satisfaisant !!!
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Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 05/08/2023
J ai fait changer mes pneus et le lendemain mon voyant pression s est allumé. Cela veut dire que Il n ont pas contrôle donc je suis très moyennement satisfaite
Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 05/08/2023
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Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 05/08/2023
Le centre n'informe pas le client quand il y a du changement suite à une réparation, vous devez leur courrir après pour savoir ce qu'il ce passe et vous êtes sans cesse en attente.
Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 05/08/2023
N'effectue pas l'ensemble des réparations sous prétexte que un léger jeu bloque la suite des réparations
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Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Lunel, date de prestation le 05/08/2023
Partagé le 06/08/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 05/08/2023
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