Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Excellent
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Partagé le 23/02/2024, sur Roady Centre auto Vire, date de prestation le 22/02/2024
Le pourquoi, c est que le produit commandé n était pas rangé , 10 mn pour qu il le retrouve mauvaise organisation !un SMS aurait dû être envoyé mais j attends encore.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/02/2024, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 22/02/2024
Travail réalisé en rapport avec la demande. Mais facturation d'une bombe de nettoyant frein (9.9€) non utilisé et 3€ de traitement des déchets pour 2.4l d'huile récupérée. Abusif, confiance perdue, client perdu.
Partagé le 23/02/2024, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 22/02/2024
Le prix de la réparation est excessif au regard des pièces échangées.
Partagé le 22/02/2024, sur Roady Centre auto Sotteville-lès-Rouen, date de prestation le 21/02/2024
Partagé le 22/02/2024, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 21/02/2024
Trop de pub.C'est du harcèlement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/02/2024, sur Roady Centre auto Saint-Agathon, date de prestation le 21/02/2024
accueil très froid attente pour être servie pendant qu'une personne de l'accueil range des carton
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/02/2024, sur Roady Centre auto Tavers, date de prestation le 21/02/2024
Prestation de changement de pneus : revenue 45 min après le dépôt de la voiture, rien n'avait été fait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/02/2024, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 10/02/2024
Partagé le 21/02/2024, sur Roady Centre auto Carcassonne, date de prestation le 13/02/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/02/2024, sur Roady Centre auto Dieppe, date de prestation le 13/02/2024
Je suis mitigée de ma venue chez vous. Je suis venue pour un problème spécifique et on m'a découvert plusieurs autres problèmes annexes pour un devis à plus de 2200€ sur une vieille voiture. J'ai été voir pour un deuxième devis chez Fiat directement et le diagnostic a été différent avec une économie significative. De plus, je n'ai pas pu discuter avec le mécanicien ce que je trouve regrettable et qui ne permet pas de bien comprendre la situation.
Partagé le 21/02/2024, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 20/02/2024
Depuis la réparation il y a un problème électrique dans ma voiture (le voyant STOP s'allume)
Partagé le 21/02/2024, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 20/02/2024
Lors du changement des pneus et des plaquettes les jantes ont été rayées et très éraflées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/02/2024, sur Roady Centre auto Nemours, date de prestation le 20/02/2024
Partagé le 21/02/2024, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 20/02/2024
Partagé le 21/02/2024, sur Roady Centre auto Montpon-Ménestérol, date de prestation le 19/02/2024
Très déçue du service rendu! Un nettoyage de voiture a un pris exorbitant pour retrouver un intérieur aussi sale qu au début ! A éviter absolument
Partagé le 20/02/2024, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 12/02/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/02/2024, sur Roady Centre auto Bourg-en-Bresse, date de prestation le 19/02/2024
Partagé le 20/02/2024, sur Roady Centre auto Peipin, date de prestation le 10/02/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/02/2024, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 17/02/2024
Partagé le 19/02/2024, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 16/02/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/02/2024, sur Roady Centre auto Tavers, date de prestation le 17/02/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/02/2024, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 17/02/2024
Tarif élevé pour la prestation.
Partagé le 18/02/2024, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 17/02/2024
Non vérification du matériel avant la vente … problème sur adaptateur 7 broches aucun fils de connecté
Partagé le 17/02/2024, sur Roady Centre auto Dieppe, date de prestation le 16/02/2024
Engagements non respectés en delai et contenu
Partagé le 17/02/2024, sur Roady Centre auto Arconnay, date de prestation le 10/02/2024
Je suis déçue de la proposition de travaux qui ne sont pas nécessaires…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/02/2024, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 16/02/2024
Rdv pour un decalaminage moteur, pas de ticket pour montrer les valeurs avant/après ! Donc aucun moyen de vérifier si la prestation à été honorée ? La personne m'informe que le fap peut s'allumer et donc la prestation prévoit un nettoyage du Fap aussi mais apparemment la prestation décrite et mensongère !!!
Partagé le 17/02/2024, sur Roady Centre auto Nemours, date de prestation le 16/02/2024
Ils ont fait tomber mon bouchon du vase d'expansion dans le moteur et mon accuser que c'était moi qui l'avais perdu !!!
Partagé le 16/02/2024, sur Roady Centre auto Le Lude, date de prestation le 08/02/2024
Partagé le 16/02/2024, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 15/02/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Mr Richomme, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément causé par le dépassement du timing prévu. Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous sommes désolés que cela ait eu un impact sur votre emploi du temps. Nous reconnaissons l'importance du respect des délais et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en informer. Nous sommes conscients que votre temps est précieux, et nous nous engageons à faire de notre mieux pour améliorer nos services. Encore une fois, toutes nos excuses pour cet inconvénient. Cordialement, L'équipe Roady Pézenas
Partagé le 16/02/2024, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 15/02/2024
Partagé le 16/02/2024, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 15/02/2024
Partagé le 16/02/2024, sur Roady Centre auto Chanas, date de prestation le 15/02/2024
Partagé le 16/02/2024, sur Roady Centre auto Crépy-en-Valois, date de prestation le 14/02/2024
Suite à la vidange d'huile, 2 vis n'ont pas été remise sur le carter du dessous du pare choc avant. Donc la jupe frottait sur le sol et j'ai du faire le nécessaire auprès d'un autre garage proche de mon lieu de travail.
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Partagé le 15/02/2024, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 14/02/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour madame, non prenons bien en compte votre retour toutefois nous somme surpris de votre réaction. En effet nous vous avons expliqué que le bouchon du carter était foiré ( clio 3 plus de 300 000 km). Cela ne vous a pas étonné car chez votre ancien garagiste comme vous nous l'avez indiqué il avait fais n'importe quoi sur votre véhicule! En aucun cas le mécanicien est responsable, il n'a que dévissé le bouchon!! Les gars à l'atelier ont tout fait pour vous évité de remplacer le carter d'huile. Ils ont refait le filetage et remplacé par un bouchon neuf, par conséquent bien sur que le délai d'intervention est bien plus long que celui annoncé. Cordialement votre équipe Roady. - : -Adresse masquée-
Partagé le 15/02/2024, sur Roady Centre auto Chadrac, date de prestation le 12/02/2024
Partagé le 14/02/2024, sur Roady Centre auto Coutances, date de prestation le 13/02/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 14/02/2024, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 13/02/2024
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Partagé le 14/02/2024, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 09/02/2024
Lors de la récupération de mon véhicule on m'a demandé après avoir réglé ma facture si j'avais une carte de fidélité. J'ai répondu que non car on ne me l'avait pas proposé mais que j'en voulais bien une. On me fait donc une carte et on me dit dommage que vous ne l'aviez pas avant car en ce moment le montage des pneus bridgestone est offert !!! Je demande s'il est possible de me les mettre sur ma carte pour un prochain achat. Réponse : nous n'avons pas la main et nous ne pouvons pas le faire surtout qu'en plus vous êtes venue en janvier pour faire un devis et à ce moment là l'offre n'était pas active !!!! Ceci est le premier point pour lequel j'exprime mon mécontentement. Deuxième point à souligner : sur le site Roady le prix des pneus m'intéressait mais surprise pas le même tarif en magasin lorsque j'ai demandé mon fameux devis !!! La personne m'a dit c'est normal le site n'est pas fiable…. Nous avons fait ensemble une simulation pour mettre ces fameux pneus dans le panier et là surprise effectivement le tarif change ! Il n'est plus aussi intéressant que sur la page d'accueil du site avec la promo Bridgestone. J'aurai dû m'arrêter là au devis et ne pas prendre mon rdv…… Donc pour résumer effectivement quand je vais changer mon autre train de pneus ce ne sera pas chez Roady.
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Partagé le 14/02/2024, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 13/02/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. - : -Adresse masquée-
Partagé le 13/02/2024, sur Roady Centre auto Pont-à-Mousson, date de prestation le 05/02/2024
Partagé le 13/02/2024, sur Roady Centre auto Arconnay, date de prestation le 12/02/2024
Prix demandé pour réglage des phares avant de faire la réparation. Prix annoncé 21€. J'ai dit que je pensais que les veilleuses étaient grillées, que les codes étaient mal réglés mais que les phares fonctionnent bien Au total le vendeur m'a dit avoir changé les ampoules de phares !!! Alors qu'elles fonctionnaient. Et total facture plus de 70€, on est loin des 21€ annoncés et des ampoules changées pour rien. Je suis mécontente Première venue, pas sur que j'y retourne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/02/2024, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 12/02/2024
Partagé le 12/02/2024, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 10/02/2024
La prise en charge 10 mais le chef d'atelier 0. il est désagréable e parle mal.... Je ne viendrai plus chez vous
Partagé le 12/02/2024, sur Roady Centre auto Niort, date de prestation le 10/02/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/02/2024, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 03/02/2024
Partagé le 11/02/2024, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 10/02/2024
Partagé le 11/02/2024, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 10/02/2024
Attente d'1h30 pour un truc qui dur 30 min
Partagé le 11/02/2024, sur Roady Centre auto Cambo-les-Bains, date de prestation le 09/02/2024
Partagé le 11/02/2024, sur Roady Centre auto Longwy, date de prestation le 02/02/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/02/2024, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 02/02/2024