Avis patient de Ludivine R.

Je trouve très surprenant d'avoir eu une prescription pour des lentilles, alors que l'ophtalmologue ne m'a même pas demandé de porter les miennes pour ajuster la vue.

Partagé le 25/03/2020, date de rendez-vous le 28/02/2020
  Centre Ophtalmologique de la Madeleine

Avis patient de Suzanne D.

Prestation de soin très satisfaisante grâce à un médecin compétent et fiable, bien que bougon et expéditif. La pression du travail peut l'expliquer voire l'excuser. Il n'en est pas de même de certains agents en charge de l'accueil administratif. Revêche, désagréable, totalement inadaptés à l'exercice de leur mission aujourd'hui. Inadmissible dans un contexte d'accueil, qui plus est d'accueil de soins médicaux.

Partagé le 23/03/2020, date de rendez-vous le 05/03/2020
  Centre Ophtalmologique d'Annecy

Avis patient de Nathalie Z.

Je devais recevoir un échantillon de lentilles à essayé mais je n'ai pas reçu de nouvelles depuis 1 semaine et demi et je ne peux contacter personne ni par téléphone, ni par courriel

Partagé le 21/03/2020, date de rendez-vous le 10/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Poitiers

Avis patient de Elodie O.

Une personne à l'accueil était malade. Le personnel médical était plus préoccuper à ce plaindre de cette personne que de l'aider pour qu'elle rentre chez elle ... L'ophtalmologue rencontré en fin de rendez vous m'a prescrit un médicament pour des migraines. J'ai du lui demander ce qu'il pensait que j'avais pour qu'il me fournisse des informations avant de me faire quitter son bureau. Il m'a répondu qu'il ne savait pas, qu'il me prescrivait un médicament mais qu'il fallait bien demander au pharmacien son utilisation car le médicament en question est trop fort...

Partagé le 20/03/2020, date de rendez-vous le 12/03/2020
  Centre Ophtalmologique de la Madeleine

Avis patient de Carine C.

En premier lieu, l'agent qui m'a reçu à l'accueil a affirmé pendant une dizaine de minutes que j'avais une facture non réglée malgré toutes les explications que je lui donnais. Il a fallu l'intervention de son collègue pour qu'elle vérifie dans mon dossier avant de se rendre compte qu'il y avait une absence de mise à jour sur les informations qu'elle consultait. En second lieu, l'orthophiste qui m'a reçu m'a orienté vers un médecin qui ne consultait pas le jour là, ce qui m'a valu plus d'une heure et demie d'attente inutilement. Il a fallu que je reparte la voir pour qu'elle corrige son erreur sans la moindre excuse. Je peux comprendre qu'on se soit trompé et qu'on ne se soit pas rendue compte qu'il y a un ou deux patients qui n'ont pas bougé de la salle d'attente depuis une heure. Mais le minimum lorsqu'on réalise son erreur, c'est de quand même présenter ses excuses. Plus d'une heure de perdue à attendre pour rien alors que tous les autres médecins consultaient toutes les 10 minutes. J'avais pris un RDV à 10h20 pour pouvoir faire autre chose : à 12h10, je n'étais toujours pas encore reçue.

Partagé le 19/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de La Défense

Avis patient de Dominique R.

Partagé le 19/03/2020, date de rendez-vous le 11/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Lyon AP

Avis patient de Léa S.

Partagé le 18/03/2020, date de rendez-vous le 09/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Nice SLV

Avis patient de Lysiane B.

Je n'ai vu à aucun moment les appareils désinfectés entre les passages dans cette période de coronavirus. Nous sommes passées à deux dont une personne de 80 ans qui est passée derrière moi qui en ai 47. Pas de désinfection entre ces passages.

Partagé le 18/03/2020, date de rendez-vous le 11/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Grenoble

Avis patient de Patricia B.

Aucune considération l'impression d'avoir été qu'un numéro ayant été opéré 3 fois du canal lacrymal mes yeux pleurent toujours j'ai exposé mon problème c'est à peine si le médecin m'a écouté en me disant qu'il n'était pas spécialiste donc je lui demande le nom d'Un spécialiste il me répond qu'il ne connaît personne !!!! . J'ai dû Moi même demandé des gouttes pour mes yeux ce qui me semblait pourtant logique au vue de mon problème. En sortant de la consultation il me dit qu'il va demander le nom d'un spécialiste A sa collègue mais vue qu'elle n'était pas dans son bureau il me dit d'attendre dans la salle d'attente et appelle une autre patiente cela Faisait déjà 1h 30 que j'attendais j'ai préféré ne pas attendre Qui plus est j'arrive à la caisse il a oublié de me faire l.ordonnance pour mes lunettes alors que ma vue à baisser !!!! (Il n'a pas eu grand chose à faire pourtant durant ma consultation) Heureusement que je m'en suis rendu compte car je vis actuellement à l'étranger et devait prendre la route le lendemain honteux pour une consultation à plus de 90 euros . Je n'ai pas mis de 0 pour la gentillesse du personnel .

Partagé le 17/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Nice SLV

Avis patient de Inès B.

J'ai attendu 1h15 pour avoir un rdv qui a duré pas plus de 5min alors que j'avais un rdv.

Partagé le 17/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Versailles

Avis patient de Béatrice P.

Attente interminable et ce de manière récurrente. Accueil médecin: pas toujours très crédible!

Partagé le 17/03/2020, date de rendez-vous le 06/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Lyon AP

Avis patient de Joel L.

Temps d'attente trop long. Heure de rendez-vous non respecté. Appelé 1 heure après horaire du rendez-vous

Partagé le 17/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique Paris Hauteville

Avis patient de Araceli V.

Médecin pas vraiment à l'écoute ou ne comprend pas correctement le français et trop pressé de passer au patient suivant

Partagé le 17/03/2020, date de rendez-vous le 11/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Grande Synthe

Avis patient de Cassandra F.

Le personnel est compétent, mais le temps d attente estimé est totalement faux. Estimation de 10 minutes pour la consultation en orthopsie, j ai attendu plus de 30 minutes (a la fin, le tableau estimait l attente a 14 minutes). Des patients qui sont arrivés après nous, et avaient rdv après nous sont passés avant nous.

Partagé le 16/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Créteil

Avis patient de Pierre C.

essentiellement pour le prix : 77 euros pour 2 fois 3mn de consultation, cela me parait beaucoup. le coté "à la chaine" ne me gène pas, on le sait avant de venir, mais le prix n'est pas du tout à la chaine.

Partagé le 16/03/2020, date de rendez-vous le 10/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Grenoble

Avis patient de Marine B.

Personnel accueillant peu aimable et risque sanitaire élevé en période de pandémie : pas de désinfection des mains ni du matériel (orthoptiste). La moyenne pour la qualité des explications du médecin

Partagé le 16/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Bordeaux

Avis patient de Karima M.

L'acceuil Très bien mais le spécialiste lorsque je lui poser des questions concernant les lentilles de contacts comment faire je n'ai pas eu d'explication approfondi car c'est la première fois et en même temps il s'esouffler comme si je le déranger et je lui ai expliqué pour ma conduite que le soleil m'eblouissait Serait-il possible d'avoir aussi une prescription solaire à ma vue il m'a dit qu'il pouvait pas et que tout le monde acheté la 2 eme paire pour 1€ bref je n'ai pas apprécié ce spécialiste et aussi il s'adressait à moi comme une enfant mais n'ecoute Pas et il m'afait les ordonnances mais celle des lentilles il m'a pas vraiment expliqué j'ai dû descendre pour demander à la secrétaire qui m'a expliqué que j'alla Recevoir un e-mail pour me donner le rendez-vous pour la pose de lentilles à l'essai je n'ai toujours rien reçu donc j'attends de recevoir l'email .Merci par avance

Partagé le 16/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Créteil

Avis patient de Marieange L.

Le rdv final avec le médecin est insignifiant, il a duré à peine 5 mn après 1heure d attente... aucune expliquation , bref c est l usine.

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 12/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Lille Lesquin

Avis patient de ERIC L.

Accueil désagréable ! Prise en charge médicale correcte mais froide ! Dépassement d'honoraires non annoncée ! Je doute que ce soit légal, dans tous les cas c'est incorrect !

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Marseille

Avis patient de Christelle H.

Accueil très froid,personnel peu aimable

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Troyes

Avis patient de Jean Philippe S.

À chaque fois que je viens dans votre établissement il faut faire l avance des frais car il y a jamais de médecin attitrée

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Nice SLV

Avis patient de Yamina Z.

Temps d'attente long à l'accueil, prise en charge ensuite rapide, premiers examens efficaces, médecin froid et non agréable

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Lille Lesquin

Avis patient de Delphine L.

RV pris à 12h20 pour un début de consultation à 13h.

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Toulouse

Avis patient de Dina J.

La visite avec l'ophtalmologue a duré 2 secondes. A peine le temps de nous dire bonjour et éditer l'ordonnance. Rien a voir avec le médecin vu en février 2020.

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Créteil

Avis patient de Noélie D.

En pleine pandémie,pas de sha à l arrivée, désinfection très sommaire des appareils entre chaque patient ( pas de passage sur la partie verticale en regard du nez des patients contre l appareil).

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Lyon Montrochet

Avis patient de Soknarun L.

Le fait de payer l'intégralité de la consultation et de devoir faire une démarche supplémentaire pour envoyer la feuille de soin.

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 14/03/2020
  Centre Ophtalmologique de la Madeleine

Avis patient de Véronique B.

Trop d'attente et la consultation un peu trop "expéditive"

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique Lons Le Saunier

Avis patient de Amelie B.

Rendez vous à 15h30. Prise à 17h15. Pas satisfaite de la consultation

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 12/02/2020
  Centre Ophtalmologique de Créteil

Avis patient de Edwige C.

Temps d'attente extrêmement long.

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique Lons Le Saunier

Avis patient de Charlotte D.

Jai attendu 3 heures

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Cavaillon

Avis patient de Sarah M.

Une heure et demi d'attente avant d'être reçu par le docteur...

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Versailles

Avis patient de Ambdoul-Latuf C.

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 12/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Poitiers

Avis patient de Kamel K.

Secrétaire désagréable

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 12/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Créteil

Avis patient de Bénédicte L.

Très bien pr les orthoptistes mais le médecin est expéditif, pas à l'écoute et n'apporte aucune explications sur les prescriptions

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Pau

Avis patient de FABIENNE M.

Beaucoup trop d attente

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique Lons Le Saunier

Avis patient de Ignace D.

Ne pas être reçu par le même ophtalmologue qui suit notre enfant (2 Rdv consécutifs). Justificatif de présence qui ne correspond pas.

Partagé le 15/03/2020, date de rendez-vous le 12/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Créteil

Avis patient de Thomas T.

1h30 d attente

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Nice SLV

Avis patient de Marie-christine G.

des heures de rdv pas gérés,rdv 13h40 et passée à 14h50 car à 14h20 absente pendant 1/2 heure pour aller manger + obligation orthoptiste donc facture en plus alors que Mme Hamdane a refait pratiquement la même chose ma dernière visite remontait à trois ans et j'en étais beaucoup plus satisfaite ,çà mérite réflexion pour les prochaines visites à Lons car cliente depuis 1975

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique Lons Le Saunier

Avis patient de Massilia L.

J'ai fait 1h de route aller simple pour ma fille, personne n'a jugé utile de me faire parvenir une ordonnance par mail pour les gouttes, j'ai donc payé 55e pour m'entendre dire qu'il faut que je reviennes. Au totale j'aurais fait 4h de route et dépensé 110e pour ma fille a la suite de ce 2eme rdv. C'est vraiment pas sérieux faire venir les gens 2 fois pour ramasser plus d'argent!

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Voiron

Avis patient de Marie-Elisabeth R.

Travail à la chaîne , peu d'intérêt pour le patient.

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 12/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Pau

Avis patient de Zoe A.

Un 1er rendez-vous avec consultation orthoptiste et une demande de fond d'œil par l'ophtalmologue sans prendre la peine de regarder la patiente. Un second rendez-vous après appel de ma part car gouttes nécessaires au fond d'œil en rupture de stock fournisseur ; on me demande de venir 1h avant le rdv fixé à 9h afin de mettre ces gouttes fournies par le centre. A notre arrivée les gouttes ne sont pas disponible et un nouveau rdv est pris ultérieurement. Un 3ème rdv 30 seconde avec orthoptiste et 30 seconde avec ophtalmologue qui n'écoute pas la patiente et l'accuse à tort de ne pas mettre ses lunettes !!! Un accueil déplorable. Une honte

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Toulouse

Avis patient de CHRISTELLE L.

Rdv a 16h sortie à 17h15

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Nice SLV

Avis patient de Ibrahim B.

Accueil médiocre

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique d'Antony

Avis patient de Nathalie H.

Le prochaine fois, je demanderai à être reçue par un autre médecin

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique d'Annecy

Avis patient de Isabelle D.

Plus d'une heure d'attente dans une salle surchauffée, en pleine période de Coronavirus...

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Nice SLV

Avis patient de Raphael G.

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique d'Antony

Avis patient de Eve H.

trop de dépassements d'honoraires

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Lyon AP

Avis patient de Gilles F.

Rdv en retard et visite Ophtalmo extra rapide (2mn)

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Toulouse

Avis patient de Manon D.

Une attente de 2h

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Créteil

Avis patient de Sebastien G.

Partagé le 14/03/2020, date de rendez-vous le 13/03/2020
  Centre Ophtalmologique de Grenoble