Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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ISO 20488Partagé le 18/01/2021, sur 
Label Librairie Solidaire, date d'achat le 01/01/2021
J'ai trouvé un livre introuvable à un prix défiant toute concurrence 
Partagé le 18/01/2021, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 30/12/2020
envoi un peu lent.
Partagé le 18/01/2021, sur EBE La Fabrique - La Recyclerie, date d'achat le 01/01/2021
L'objet est conforme à la description, en bon état et vintage.
Partagé le 18/01/2021, sur LeLivreVert, date d'achat le 04/01/2021
Grand choix de livres, ouvrages en bon état, et rapide livraison peu onéreuses chez soi ! Je recommande! Merci!
Partagé le 18/01/2021, sur Le Lien, date d'achat le 04/01/2021
Label Emmaüs ce sont des produits d'occasions qui trouvent un deuxième souffle, mais surtout se sont des personnes qui malgré les aléas de la vie cherchent à garder l'espérance dans leur cœur et donner du sens à leur existence. Un grand merci !
Partagé le 18/01/2021, sur Label Emmaüs du Clermontois, date d'achat le 01/01/2021
Suivi sérieux, envoi rapide, prix super compétitif pour un article que je cherchais depuis des mois !
Partagé le 18/01/2021, sur Librairie Colibrio, date d'achat le 01/01/2021
Envoie rapide et conforme à la commande
Partagé le 18/01/2021, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 01/01/2021
J'aime beaucoup le principe et le contenu de Labelemmaüs, mais cette fois-ci, j'ai cumulé les mésaventures... Ma dernière commande en cumulait en fait 3, faisant appel à 3 librairies différentes du collectif : l'une n'est toujours pas arrivée (au bout de 17 jours), la deuxième a été en partie annulée par la librairie (un livre affiché en stock ne l'était pas), et quand à la dernière, qui comportait 5 livres pour un montant de 24€, a été livrée, mais je ne sais pas où car je ne l'ai jamais reçue. J'ai contacté l'entreprise de livraison a pris acte de la non-livraison et m'a renvoyé vers la librairie pour le remboursement, mais je n'ai pas de nouvelles de cette dernière depuis 10 jours.
J'ai effectué d'autres commandes par le passé qui se sont très bien passées, donc je parle bien de malchance pour cette fois-ci, mais ça fait un peu beaucoup pour une démarche que je souhaite soutenir et promouvoir !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ait rencontré ces soucis. Nous vous prions de nous excuser pour ces incidents. Sachez qu'il s'agit de cas isolé(s) ! Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 18/01/2021, sur Artisans du monde, date d'achat le 17/12/2020
Très contente du suivi et du contenu du colis. La seule réserve est que le paquet commandé le 17 décembre en vue de Noël n'est arrivé que le 16 janvier ! Pas grave en soi mais un peu dommage ! Une autre fois, connaissant votre succès, nous nous y prendrons bien plus tôt ! Merci à toute l'équipe !
Partagé le 18/01/2021, sur Labelmine de Forbach, date d'achat le 04/01/2021
je suis un fidèle d' emmaus
Partagé le 18/01/2021, sur Le Léopard, date d'achat le 04/01/2021
parfait... tant pour la qualite de l envoi que pouracheminement
Partagé le 18/01/2021, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 23/12/2020
je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, j'ai fait une réclamation il y a une semaine et je n'ai aucun retour.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans son entièreté et que vous ne soyez pas satisfait de notre service clients. Sachez que ce dernier nous informe qu'il prend très au sérieux votre problème et qu'il s'efforce de vous apporter une solution adaptée au plus vite avec le vendeur concerné. Il reviendra vers vous dans les plus brefs délais ! Merci pour votre confiance, votre compréhension et votre patience. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 18/01/2021, sur Le Lien, date d'achat le 04/01/2021
J'ai trouvé ce que je cherchais-La livraison a été rapide-Le produit livré conforme
Partagé le 18/01/2021, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 04/01/2021
Fiabilité et rapidité, large choix
Partagé le 18/01/2021, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 04/01/2021
Envoi rapide, livre impeccable.
Partagé le 18/01/2021, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 04/01/2021
Votre site est efficace.
Bravo !
Partagé le 18/01/2021, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 04/01/2021
Rapide, achat conforme à la description
Partagé le 18/01/2021, sur Emmaüs 88 Neufchâteau, date d'achat le 04/01/2021
Du choix, un bon service et des délais respectés. Et une bonne action !
Partagé le 18/01/2021, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 04/01/2021
Tout s'est très bien passé
Partagé le 18/01/2021, sur Emmaüs 88 Neufchâteau, date d'achat le 03/01/2021
nous sommes satisfaits de ne plus avoir à nous déplacer pour trouver des trésors
Partagé le 18/01/2021, sur Le Lien, date d'achat le 04/01/2021
Etat des livres tres bon surtout ma surprise pour l' un des livres dont l'edition date plus de 30 ans!
Partagé le 18/01/2021, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 04/01/2021
Produit pas abimes comme il avait été dit à la commande . Bien enveloppés. Livraison rapide
Partagé le 18/01/2021, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 03/01/2021
Très contente du site, du choix des livres, de la rapidité des commandes. Seul petit bémol, j'ai fait une commande pour un livre précis, ajouté d'autre livres pour ne pas payer les frais de port et finalement, le livre que je voulais absolument n'est plus disponible et a été retiré de la commande. Dommage. Mais sinon l'état des livres est correct et bien décrit. Tout est très bien.
Partagé le 18/01/2021, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 04/01/2021
Livraison très rapide, livres en très bon état
Partagé le 18/01/2021, sur Comité d'amis Emmaüs Beauvais, date d'achat le 04/01/2021
Partagé le 18/01/2021, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 04/01/2021
parce je suis fan
Partagé le 18/01/2021, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 04/01/2021
Beaucoup de choix. Délais de livraison très rapides.
Partagé le 18/01/2021, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 04/01/2021
Partagé le 18/01/2021, sur Label Emmaüs Angers, date d'achat le 04/01/2021
j'ai acheté un livre qui est le bon mais la présentation et la date d'édition ne correspondent pas avec ce que j'ai vu chez vous. Pas bien grave, le texte est le bon.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et vos réponses à notre questionnaire ! :) Nous sommes navrés que le livre commandé ne corresponde pas tout à fait avec celui affiché sur le site. Nous sommes rassurés que ce dernier vous satisfasse tout de même ! Nous vous souhaitons bonne lecture :) Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 18/01/2021, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 04/01/2021
Très satisfaite
Partagé le 18/01/2021, sur AfB, date d'achat le 04/01/2021
Tout est simple et on fait un geste pour la planète.
Partagé le 18/01/2021, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 31/12/2020
j'en suis très satisfait
Partagé le 18/01/2021, sur La Chiffo, date d'achat le 04/01/2021
Question achats je recommande toujours Emmaüs à mon entourage.
Partagé le 18/01/2021, sur Le Bazar de Label, date d'achat le 04/01/2021
Envoi rapide, soigné
Partagé le 18/01/2021, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 04/01/2021
Site bien fait, envoi rapide
Partagé le 18/01/2021, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 04/01/2021
Envoi assez rapide, emballage approprié, prix intéressant
Partagé le 18/01/2021, sur Le Lien, date d'achat le 04/01/2021
Le délai de traitement de la commande est toujours rapide. J'avais quelque appréhension car, dans chacune de mes deux premières commandes, il y avait des ouvrages en langue étrangère, sans que cela soit mentionné. Pas de mauvaise surprise cette fois-ci. Je suggère que les fiches précisent s'il s'agit d'un livre broché ou de poche, pour voyager léger.
Partagé le 18/01/2021, sur LeLivreVert, date d'achat le 04/01/2021
Je suis complètement satisfaite des produits et je souhaite promouvoir les actions portées par Label Emmaüs.
Partagé le 18/01/2021, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 04/01/2021
Petit problème à la livraison, un paquet éventré et livres abimés. En revanche, tout le reste est absolument nickel, réactif, efficace, prix bas !
Partagé le 18/01/2021, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 04/01/2021
Objet impeccable, service très rapide
Partagé le 18/01/2021, sur Librairie Colibrio, date d'achat le 04/01/2021
Produits en bon état et vite envoyés. Être informé de l'avancée de la commande était un point agréable. Merci à l'équipe !
Partagé le 18/01/2021, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 15/12/2020
rapidité de la livraison et qualité des produits
Partagé le 18/01/2021, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 03/01/2021
Tout parfait ! Je recommande
Partagé le 18/01/2021, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 03/01/2021
delai rapide, très bon état des livres
Partagé le 18/01/2021, sur Emmaüs Brie, date d'achat le 03/01/2021
Choix, qualité et sérieux. Et en plus aider la communauté est un devoir et une nécessité.
Partagé le 18/01/2021, sur Emmaüs Saintes St-Romain, date d'achat le 29/12/2020
Partagé le 18/01/2021, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 03/01/2021
Très satisfait
Partagé le 18/01/2021, sur La Bootique des Ateliers du Bocage, date d'achat le 03/01/2021
solidarité