Business - Clubs
Websitehttps://www.azureva-vacances.com/fr/village-vacances/metabief
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IndustryClubs et Villages Vacances
Phone number03 81 49 45 45
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Good
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Shared on 2024-01-03, purchase date made on 2023-11-27
Pas d'ascenseur, demi pension avec plats répétitifs ( 2 moules frites en 4 jours) pas de managers donc le matin , petit déjeuner avec croissants pas cuits ainsi que buffets alimenté au bon vouloir du réveil du personnel, les clients dressent leurs tables eux même….au vue du prix payé je trouve cela navrant et se moquer du client, un repas de réveillon qui ressemble à une fête de famille pour la direction, où est passé l'ADN d'AZURÉVA ????
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Shared on 2024-01-02, purchase date made on 2003-11-20
Accueil et service exceptionnelle
Shared on 2024-01-02, purchase date made on 2023-11-29
Chambre vétuste et repas catastrophique (très mauvais et rien à manger même si vous arrivez au début de service). D'autres vacanciers étaient dans le même cas après rdv avec la Directrice cette dernière a répondu que malheureusement elle n'arrêtait pas de faire remonter les informations et qu'elle était impuissante (elle n'avait ni le personnel ni le budget). Nous avions payé pour 4 nuits et nous ne sommes restés qu'une nuit. Nous avons fait part de notre mécontentement à Azureva et nous leur avons adressé un mail en demandant un remboursement au prorata du temps passé. À fuir absolument !!!!
Shared on 2024-01-01, purchase date made on 2017-11-30
Le village vacances, les animations, le personnel, les activités proposées et les chambres sont très bien par contre le bémol c'est la restauration
Shared on 2024-01-01, purchase date made on 2014-12-24
Chambres très bien mais problème de quantité et qualité de la restauration
Shared on 2024-01-01, purchase date made on 2023-09-13
Restauration pas terrible du tout, bar fermé pendant les soirées, directrice inexistante, club ados ouvert seulement 4 jours au lieu de 5 comme stipulé sur le site internet, chambre très mal insonorisée...
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Shared on 2024-01-01, purchase date made on 2020-02-12
Établissement qui n'est clairement pas géré. Restauration pire qu'une cantine d'école, accueil par la directrice et le personnel de la restauration scandaleux.
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Shared on 2024-01-01, purchase date made on 2023-11-27
Logement un peu ancien, PB avec la restauration
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Shared on 2023-12-31, purchase date made on 2009-03-25
Mauvaise organisation en cuisine et manque de choix
Shared on 2023-09-28, purchase date made on 2022-10-21
Un séjour de 2 semaines dans un beau cadre mais nous sommes mitigés quant aux prestations proposée. Le village Azureva est bien situé, les chambres sont correctes malgré une propreté limite. Les problèmes résident dans l'Organisation, le manque de personnel et la qualité de la cuisine (du surgelé et encore du surgelé). Nous avons eu le sentiment qu'Azureva souhaitait réaliser un maximum d'économie. Nous plaignons lles pensionnaires et demi-pensionnaires qui ont payé le prix fort. Nous tenons à exprimer notre reconnaissance pour le travail, l'abnégation et la gentillesse de Caroll. Dans les conditions proposées, nous ne retournerons pas à Metabief. Nous espérons que la direction d'Azureva prendra conscience des faits.
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Shared on 2023-09-27, purchase date made on 1999-09-14
Personnel pas assez formé mais très sympathique et très poli.( ex au bar on la guidait pour doser les boissons, dans la salle à manger des nappes étaient à l envers tout le long du séjour,on voyait les étiquettes :ça manque de professionnalisme.Le ménage de la salle de bain et du WC étaient "legers" Pas assez d animations : nous n avons pas joué une seule fois à la pétanque, pas de marches programmées. Le matin à partir de 10h cela aurait été bien. Mais le séjour à été agréable dans l ensemble.
Shared on 2023-09-26, purchase date made on 2017-09-24
Personnel très professionnel et à l'écoute.chambres spacieuse et d'une propreté irréprochable
Shared on 2023-09-25, purchase date made on 1999-09-14
Restauration a amélioré. Le jour de notre départ à 7H45 il n'y avait plus de pain. Tout les jours il manquait quelques choses. Animation a améliorer
Shared on 2023-09-25, purchase date made on 2009-11-27
Pour: 1)-l' accueil, la compétence et la gentillesse de l'ensemble du personnel: secrétariat , restauration et des autres services ; 2)-la nourriture servie aux différents repas est variée , bien préparée et régionale 3) -l' environnement est ouvert sur la nature et de grands espaces de prairies et forêts où l'immobilier reste maitrisé et adapté au cadre 4)- belles balades à pied à faire ; découvertes des lacs et et de sites ( les salines , musées etc .; - région agréable à découvrir.
Shared on 2023-09-25, purchase date made on 2019-07-29
restauration pas a la hauteur
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Shared on 2023-09-25, purchase date made on 2023-03-23
Bien situé à proximité du village , structure agréable et propre. Tres bon accueil et écoute du personnel. Cuisine simple et bonne. Nous avons passé un très bon séjour dans cette région où il y a une multitude de choses à découvrir. Nous reviendrons.
Shared on 2023-09-25, purchase date made on 2004-03-09
Restauration très moyenne Logement : Bonne literie, mais la propreté nous laisse perplexe : -Sous-taie tachée pour un lit -moississures dans la douche -dessus du meuble sous vasque taché Un bon ménage de mise à niveau serait nécessaire .
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Shared on 2023-09-25, purchase date made on 2021-07-29
Séjour parfait, nous avons été très bien accueilli. Pourquoi pas un 10 tout simplement déçu par la cuisine.
Shared on 2023-09-23, purchase date made on 2023-05-24
L'organisation du buffet pourrait être améliorée.
Shared on 2023-09-22, purchase date made on 2018-01-10
Excellent séjour, belles situation du village-vacances, personnel très sympathique et bonne gastronomie
Shared on 2023-09-22, purchase date made on 1999-09-14
pour l'accueil ,la restauration, très belle chambre , cite et le personnel très à l'écoute ...
Shared on 2023-09-21, purchase date made on 2019-08-17
Logements sales.. Vieillots. Manque porte de placard. Taches de moisi au plafond(chambre, SdB. Menus pas très variés et services pas à la hauteur
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Shared on 2023-09-21, purchase date made on 2020-07-17
A l'arrivée déjà pas de présentation de la Direction et de son équipe. Pas d'encadrement de la Direction. Manque total d'organisation du personnel laissé à se débrouiller tout seul. Hébergement pas très propre ex. joint de la douche complètement moisi, paquet de poussière sur les plinthes, etc.. Ensuite manque d'hygiène total au niveau restauration. Les protections genre plexiglass ont été enlevées devant les comptoirs des gâteaux et entrées. Sol de la salle de restauration très sale . Pas trop balayé et pas lavé. Au fond de la salle vers fenêtre sur petit comptoir en bois toile d'araignée datant surement depuis longtemps. L e matin au petit déjeuner plus de pain.Queue longue à faire car 1 seule machine à café fonctionnait car si on faisait fonctionner les deux ensemble ça disjonctait. De même pour le plat chaud problème car les résistances ne marchaient pas comme il le fallait. Au niveau restauration des pâtes pratiquement à tous les repas et après on les retrouvait en entrées. Pas varié. Par manque de personnel l'Animateur (très bien) allait aider ses collègues en galère ainsi que l'électricien. Ce n'est pas normal. Bon je vais arrêter car il y aurait encore beaucoup de choses à dire. Etant déjà venue deux fois j'ai pu comparer et je puis vous dire que la Direction précédente était nettement mieux. Je suis donc très déçue et ne reviendrai pas à Métabief.
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Shared on 2023-09-20, purchase date made on 2016-09-21
Chambre impeccable, manque cruel de personnel
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Shared on 2023-09-20, purchase date made on 2007-01-31
Manque évident de personnel qui engendre des désagréments au niveau de l organisation de la restauration.. mais un grand bravo aux personnes présentes qui assume la continuité au prix d'une fatigue extrême et visible sans toutefois se plaindre et en gardant le sourire et la patience face à certains vacanciers très peu bienveillants et parfois même orduriers . Merci et bravo au cuisinier, ces repas sont d'une grande qualité... Le.centre est très bien entretenu...
Shared on 2023-09-19, purchase date made on 2022-04-18
manque de personnels ,les employes sont partout pourtant serviable bar ferme et autres
Shared on 2023-09-19, purchase date made on 2004-12-14
Très déçus par la configuration du couchage de la salle à manger.
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Shared on 2023-09-19, purchase date made on 2012-07-03
Manque d'organisation pas du au personnel très dévoué mais a l'absence de direction
Shared on 2023-09-18, purchase date made on 2018-08-30
Le service n'était pas à la hauteur malgré les efforts déployés par le peu de personnel disponible. Bar à vin du restaurant indisponible par manque d'effectif, ainsi que le bar fermé toute la journée du samedi( raison manque d'effectif). Pas de pain deux jours de suite au petit déjeuner. Jeudi et vendredi matin . Peu de créativité pour les plats chauds , aucun plats régionaux proposés: souvent les mêmes plats étaient servis plusieurs repas de suite et ce plusieurs jours ( le chef cuisinier sympathique certes, mais! : soit à court d'idée pour cuisiner ou dans l'impossibilité pour raison budgétaire) mais c'est le client qui est lésé au final. Le jeudi midi, pomme de terre surgelé sans inspiration et beignet d'encornet, pas de viande . Quant au dessert, seuls les premiers servis avaient droits à un certain choix, les autres souvent rien, idem pour le fromage. Dommage car le cadre est agréable, les locaux communs et l'hébergement est correct: en conclusion, un manque d'encadrement constaté , un défaut de personnel, conduisent à cette dégradation inquiétante constatée par de nombreux pensionnaires . Je tenais à préciser la disponibilité de l'animateur( dit MOMO) qui par sa polyvalence a pu tant bien que mal tenté de rendre le séjour des clients le plus agréable possible malgré tous ces désordres constatés.
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Shared on 2023-09-18, purchase date made on 2016-02-22
Ce centre de vacances s'affiche avec des prestations 3 étoiles .Mais où sont les 3 étoiles quand on a l'impression que le personnel fait défaut, que tous les repas sont bâclés ( le matin, il n'y a pas assez de pain pour tous les vacanciers à l'ouverture de la salle à manger, une machine à café sur les 2 ne fonctionne pas, le midi et le soir le plat principal est froid ,( il faut le réchauffer dans un micro-ondes dont la propreté fait défaut) , pas assez de fruits, attente de 15 minutes pour avoir du pain....sans parler du manque de respect des normes de sécurité avec toutes les multiprises et les cables électriques dans la pièce où se trouvent les buffets. Dans un autre domaine, nous n'avons eu aucun conseil concernant les visites et les lieux à découvrir. Cet état des lieux n'est pourtant pas propre à la semaine dernière. En lisant les avis sur internet, les mêmes problèmes étaient déjà présents dès juillet 2023. Les services d'Azuréva se trouvent pourtant pas très loin à Bourg en Bresse.La distance n'est pas très éloignée pour effectuer un contrôle suite à tous les avis négatifs publiés. Cet été, Azuréva a fait beaucoup de publicité sur les chaînes télévisées...., mais tous ces disfonctionnements ont gâché nos vacances.et de ce fait, nous ne retournerons pas à Métabief , ni dans aucun autre centre de vacances Azuréva. J'ai mis la note de 3 car la chambre était spacieuse, seul élément positif de la semaine.
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Shared on 2023-09-18, purchase date made on 2023-05-25
Mauvaise organisation,attente pour les petits déjeuners
Shared on 2023-09-18, purchase date made on 2022-06-03
Les prestations et services ne correspondaient pas à l'attente que nous espérions, ayant déjà fait un séjour dans votre établissement l'année dernière nous avions déjà perçu le manque d'effectifs . À aujourd'hui le personnel présent a du se démener avec les moyens qu'ils avaient et malgré cela nous avons beaucoup apprécié leur dévouement, il serait opportun d'assumer une présence plus adaptée afin de mieux repartir clairement les fonctions attribuées à chaque membre du personnel.Nous avons beaucoup apprécié le dévouement et l'engagement de certains membres du personnel qui ont fait tout leur pour passer un séjour agréable. Malgré l'environnement géographique de votre établissement nous ne pensons pas revenir dans les conditions présentes et encore un sincère remerciement au personnel que nous avons pu côtoyer et qui se sont bien impliqués dans leur travail.
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Shared on 2023-09-17, purchase date made on 2023-05-04
Mauvaise nourriture congelée. Escaliers sans ascenseurs. Petits déjeuners en retard et peu fournis. Tout est à l'économie. Présence inexistante de la direction.
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Shared on 2023-09-15, purchase date made on 2019-12-22
Beaux locaux et emplacement, animateur investi. Ménage trop superficiel et service en salle aléatoire car dépendant des personnes en service.
Shared on 2023-09-13, purchase date made on 2006-09-18
Trop de laisser aller en salle de restauration : Assiettes verres et couverts incomplets sur les tables Nappes jamais changées tables desservies de façon aléatoire certains personnels en salle peu aimables Confitures au petit déjeuner, un vrai foutoir entrainant un gaspillage inconsidéré pas d'animation en journée
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Shared on 2023-09-12, purchase date made on 1999-09-14
A part le logement et l'accueil qui sont parfait, on avait un animateur et une animation qui n'était pas à la hauteur qu'on a connu à Azureva. la nourriture n'était pas varié , il avait un manquement de produit, les repas était indiqué au jour meme . Et en tout premier lieu la soirée d'information était très court . Il n'y avait pas de responsable pour présenter le centre, on l'a jamais vu en quinze jours ou présenter ses excuses de son absence . le pot d'accueil ne parlons pas il fallait pas arrivé en retard on n'avait plus rien à boire . L'animateur n'était jamais à l'heure pour une soirée qui commence à 21H il se présente à 21H et rien n'est près . Donc très déçu de la nourriture et surtout de l'animation et de l'animateur
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