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Websitehttps://www.azureva-vacances.com/
DescriptionAZUREVA, spécialiste des vacances en famille. Nous vous accueillons dans nos villages et résidences vacances partout en France
IndustryClubs et Villages Vacances
Phone number04 84 311 311
About TrustvilleTrustville is a trusted third party for distributing customer reviews dedicated to local establishments and professionals following the recommendations of the ISO Standard "Online consumer reviews" (ISO 20488), promoting the authenticity of online consumer reviews .
Very good
3.8/58716With 8716 verified reviews shared over the last 13 monthssince 13 months
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Shared on 2023-08-28 , on Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA , purchase date on 2023-02-27
Logements vetuste avec une salle de bain des années 70, faience cassée, joints sales et plus que moisis, trous dans le mur lié à l'humidité, fuite de la douche et du WC. Porte manteaux inutilisable avec seulement des vis apparentes. Seule les chambre sont correctes. Couette tachée (multiples tâches marrons en retirant la housse de couette). Hygiène très limite même dans la salle à manger ou le sol est tres encrassé. Restaurant très mal organisé avec les mêmes entrées pour tous les repas, 20 à 30 min de queue pour le plat principal, peu de choix, plats sans saveurs. Vaisselle sale (lave vaisselle à changer au vu de l'etat des couverts), manque toujours de la vaisselle et l'équipe est peu réactive pour réapprovisionner les entrées et desserts manquants. Aucun encadrement pour l'équipe d'animation qui semble livré à elle même, peu d'animations le soir adaptées au jeunes enfants. Déception des enfants impatients de voir Azurion la mascotte du centre mais qui ne reste que quelques minutes sans même prendre le temps de faire de photos avec les enfants, quel déception!! Rapport qualité prix très mauvais au vu des prestations proposées. Le seul point positif est le cadre du village vacances, qui lui est agréable malgré le peu d'entretien, risque de chutes important au vu de l'état des allées où le bitume est defoncé par les racines de pins, peu ou quasi aucun éclairage dans les allées qui menent au logement. Première et dernière fois pour nous.
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Shared on 2023-08-27 , on Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol , purchase date on 2018-03-05
Club enfants inacceptable.
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Shared on 2023-08-27 , on Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA , purchase date on 2023-03-11
Le logement ne correspondait pas à la description de votre site internet AZUREVA, ainsi que les services (arrivée anticipé, ménage, logement, basse Hifi).
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Shared on 2023-08-25 , on Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA , purchase date on 2023-07-15
Je suis partie au bout de 24 h alors que j'avais prévu un séjour de 4 jours
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Shared on 2023-08-25 , on Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA , purchase date on 2023-07-19
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Shared on 2023-08-24 , on Village vacances Argelès-sur-mer - AZUREVA , purchase date on 2023-07-14
Chambre petite et trop de proximité. Salle de bain vétuste. Manque climatisation. Restauration médiocre, mériterait de revoir la qualité des plats. Manque Transats.
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Shared on 2023-08-23 , on Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon , purchase date on 2023-03-31
Séjour déplorable. De la cuisine médiocre, les restes de la veille servis tous les jours. Pas de dessert à tous les plats. Aucun repas de substitution pr les personnes allergiques. Des hébergements vétustes et dégradés. Un service d accueil incompétent désagréable qui se moque de ces clients. Que ça soit quand on demande un passage de ménage sur un séjour de 15jours, que ça soit comme réponse au logement humide entraînant des allergies (réponses données les logements vont être refait cet hivers), un service de laverie en panne, pas de wi fi dans les chambres... bref la note de 1 est donné pour un service d animation enfant de qualité mais qui malheureusement ne suffit absolument pas à contrebalance le bas de gamme du reste
Shared on 2023-08-23 , on Village vacances Argelès-sur-mer - AZUREVA , purchase date on 2018-02-08
Promiscuité des chambres - vétusté des logements - pas de clim -restauration pas top
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Shared on 2023-08-23 , on Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol , purchase date on 2023-06-02
Chambre très vétuste à tel point que ça sentait l'urine
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Shared on 2023-08-22 , on Village vacances Les Karellis - AZUREVA , purchase date on 1999-09-14
La proprete de la vaisselle mal lavée .Je suis reste 3 jours à l hopital pour intoxicotion alimantaire .
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Shared on 2023-08-22 , on Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA , purchase date on 1999-09-14
Cet établissement azureva n'est pas conforme à notre attente chambre pas confortable ( matelas, pas de clim, télé mauvaise réception), nourriture de mauvaise qualité, et le pire c'est les animations 3 animateurs c'est du jamais vu 'de plus. Ils sont' d'une incorrection envers les vacanciers ?(concours de boules mal organisé) tout est calculé l'heure c'est l'heure !!! 21h c'est pas 21h05 !!!! Pour nous Azureva la Londe c'est terminé et bon courage pour changer l'organisation de cette établissement (nous sommes client depuis un certain nombre d'années
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Shared on 2023-08-22 , on Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA , purchase date on 2017-08-24
Habitué à plusieurs villages vacances Azureva formidables successifs de 3 à 5 étoiles, sur plusieurs années, nous sommes tombé de très haut pendant ce séjour à Hauteville. Locaux et infrastructures décrépits, logement juste habitable juste propre. Animation décevante, balbutiante, minimaliste. Les bonjours et les sourires en option, surtout venant du roi des cocktails. Plats restaurant plus que décevants. Visuellement peu ragoûtant, façon mauvaise cantine. Informations sur la région et sur les produits locaux minables, simple lecture de fiches, on se serait cru au collège. Amateurisme confirmé. Déçus. Plus jamais Azureva Hauteville.
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Shared on 2023-08-22 , on Village vacances Les Karellis - AZUREVA , purchase date on 2020-06-10
Chambres sales à notre arrivée (poussières++sur les surfaces, dans les sanitaires, et sous les lits n en parlons pas) , restauration catastrophique, couverts, vaisselle ,carafes sales, mouches mortes dans les salades et les desserts, non respect de la chaîne du froid, le jour du barbecue tuyia d arrosage a même le sol pour servir les carafes... intoxication alimentaire massive chez nous tous et les 3/4 des résidents, une personne âgée a même été hospitalisée. Repas vraiment mauvais, boîtes et surgelés. Vraiment decus nous ne reviendrons pas. Pour le prix c est catastrophique.
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Shared on 2023-08-22 , on Village vacances Anglet - AZUREVA , purchase date on 2023-07-18
La résidence est sale, la salle de bain est vétuste (joints noirs et cabine de douche vieillissante et pas pratique) et présence de cafards dans les chambres.
Shared on 2023-08-21 , on Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA , purchase date on 2007-08-24
Les prestations ne sont pas à la hauteur des tarifs en particulier par rapport à d'autre centres AZUREVA
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Shared on 2023-08-21 , on Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA , purchase date on 2023-04-07
aucune considération de la part du personnelle
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Shared on 2023-08-21 , on Village vacances Vendée - AZUREVA Longeville-sur-Mer , purchase date on 2023-04-25
Chambre à la limite de l'insalubrité
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Shared on 2023-08-21 , on Village vacances Les Karellis - AZUREVA , purchase date on 2022-12-25
Vieillot, hygiène déplorable, animation désuète
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Shared on 2023-08-21 , on Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA , purchase date on 2011-10-12
temps d'attente debout pour les repas tres long , repas servis froid ( pomme de terre encore congelées!), manque de certaines denrées ( cuisse de poulet plus assez pout tous!) animation peu nombreuses et non engageantes état du logement (sdb a la limite de la salubrité) globalement un manque de management car aussi bien en cuisine qu'au niveau animation il y avait du monde
Shared on 2023-08-21 , on Village vacances Tregunc - AZUREVA , purchase date on 2023-08-07
Les photos sur Booking ne reflètent absolument pas la location qui est annoncée comme une chambre supérieure avec un jardin privatif, et qui s'avère être au final une terrasse avec vis à vis sur celles des voisins. Les toilettes sentent l'urine et la salle de bain est d'un autre temps quand on voit la douche qui, en plus n'a pas de pression au robinet. Cela pourrait être acceptable si le tarif demandé n'était pas proche d'un hôtel 4 étoiles (17€ de plus pour l'hôtel). Au final cela se rapproche plus d'un village vacances avec un beau réfectoire pour déjeuner ou vous êtes accueilli par des saisonniers qui vous demandent un bracelet que l'on ne nous a jamais remis mais après leurs avoir expliqué que nous avions payer les petits déjeuners sur Booking, ils nous ont laissé déjeuner.... Nous sommes vraiment déçu de ce séjour de 2 jours car même la literie n'a pas réussi à nous reposer de par sa vétusté et l'on a été mis a contribution lors de nos vacances pour enlever les draps .
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Shared on 2023-08-21 , on Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA , purchase date on 2023-08-02
Un mail vous a été envoyé, pour les raisons ! Mais le barman de votre club est tout simplement à remplacer et vite , si vous ne voulez pas perdre tout vos clients
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Shared on 2023-08-20 , on Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Fournols , purchase date on 2023-04-30
Nous avons eu un logement juste en face de la réception avec de la musique en continu de 8h à 21h30 tous les jours. Impossible de profiter de la terrasse sans avoir mal à la tête à la fin de la journée. La promesse d'un séjour calme et paisible est non tenue. Pareil bungalow avec du passage tout au long de la journée (voitures et vacanciers) donc aucune intimité. Nous n'avons pas été prévenus qu'il y avait 2 groupes de personnes avec problèmes mentaux. Ils sont très sympathiques mais très collants. Du fait de l'emplacement de notre logement, ils venaient constamment nous voir, donc encore une fois aucune intimité ni tranquillité. À notre arrivée, le logement était censé être nettoyé. Grosses traces marrons derrière la porte des toilettes, poussière dans les coins, odeur de renfermé... Meuble salle de bain: il devait y avoir une tablette, mais comme elle ne tenait pas, elle était posée au sol donc ne servait à rien. Balai brosse de disposition avec un seau mais pas de serpillère... Gros problèmes d'hygiène au restaurant. Les accompagnateurs des personnes avec problèmes mentaux n'étaient pas assez nombreux pour s'occuper de chacun. Devant nous, ils se servent les aliments avec les doigts, certains en font tomber par terre et les remettent dans les plats.... Nous avons signalé ceci au personnel du restaurant qui nous a clairement dit que nous manquions de tolérance et n'ont absolument rien fait. Nous avons été à la réception de l'établissement pour signaler ces faits et avons demandé à changer de logement. On nous a gentiment répondu que comme nous avions réservé via Veepee, on ne pouvait rien faire pour nous, en nous faisant bien sentir que nous passions derrière les clients azureva. Par contre, il me semble bien avoir payé la même prestation que les clients azureva. Si vous ne voulez pas de client Veepee, ne mettez pas de logement en vente sur ce site. Sinon, il faut traiter tous les clients avec égalité. Du coup, rien n'est fait pour vous, tant pis pour vous. Aucune solution proposée. Même pas de baisser un peu la musique voire de la couper entre 12h et 14h... J'ai aussi contacté le service client Azureva. J'ai demandé à être délogé sur le village de Murol. Là encore aucune solution proposée. Soit, vous subissez votre séjour pu vous partez plus tôt sans être remboursé. Autre fait anecdotique: animateur bourré qui galoche sa copine à la vue de tout le monde sans que cela ne pose problème à la direction. Nous avons pris la décision de partir au bout de 4 jours alors que nous avions réservé 10 jours. Nous avions réglé la taxe de séjour et la location du réfrigérateur jusqu'à la fin du séjour et la réception a refusé de nous rembourser ces prestations non utilisées 6 jours (ce qui est complètement illégal). Voilà, un séjour gâché par le manque de professionnalisme du personnel du village. A fuir!!!
Reply from Clubs
Bonjour Mme Bourbonnais, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que cela ne s'est pas bien passé pendant votre séjour et nous nous en excusons et nous prendrons en compte vos remarques pour continuer d'améliorer nos prestations. Veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Bien cordialement. Nicolas Desjeux (directeur) Azureva Fournols
Shared on 2023-08-20 , on Village vacances Les Karellis - AZUREVA , purchase date on 2023-05-11
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Shared on 2023-08-19 , on Village vacances Bussang - AZUREVA , purchase date on 2022-08-18
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Shared on 2023-08-18 , on Village vacances Arêches-Beaufort - AZUREVA , purchase date on 2023-08-09
Bâtiment vetuste, chambre bas de gamme..balcon non balayer, vitre très sale, mauvaise literie, salle de bain vetuste avec évier bouché,tapisserie décollée, tuyau de la douche à même le sol..sans fixation..et la salle de bain sans aération ! L ensemble des vitres du bâtiment très sales..et les portes communicantes et communes très sales également..pas d hygiène ! La chambre réservée sur le dite ne correspond pas du tout à celle que nous avons eu ! Le tarif est très cher pour cette réservation.
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Shared on 2023-08-18 , on Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Fournols , purchase date on 2023-05-29
Les photos étaient mensongères, la piscine est au milieu du parking et en sous sol, les habitations n'étaient pas comme vendu sur l'annonce.
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Shared on 2023-08-18 , on Village vacances Argelès-sur-mer - AZUREVA , purchase date on 2023-07-26
AZUREVA ARGELES AVEC DES CHAMBRES QUI ONT 25 ANS, URGENCE DE FAIRE DES TRAVAUX !!! DES DINERS DEPLORABLES !!!
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Shared on 2023-08-18 , on Village vacances Tregunc - AZUREVA , purchase date on 2023-08-07
La chambre n'était vraiment pas propre araignées et blattes partout des odeurs nauséabondes dans la salle de bain et les toilettes. Vraiment très déçues de ce logement par contre belle découverte des alentours la cote est magnifique et sauvage.
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Shared on 2023-08-17 , on Village vacances Les Karellis - AZUREVA , purchase date on 2023-07-16
La chambre était tout simplement écœurante ( le rebord de douche présentait un amas de cheveux avec une épaisseur de crasse datant de quelques temps..... , les coins de la Sdb et du wc présentaient également ce genre de crasse. Une épaisse poussière sur les étagères ! Une odeur d' urine s'est faite ressentir dès la première entrée dans la chambre! Le ménage n'a clairement pas été fait ! Et ceci depuis un certain temps ! Au réfectoire le service ne suivait pas... ! Sans compter le premier repas tout simplement immangeable ! La propreté des couverts laissait à désirer ! Sans réclamation du client, le buffet petit déjeuner n'était pas réapprovisionné. Finissons tout de même avec quelques points positifs .... le personnel notamment au réfectoire et au bar très sympathique, je n'en dirait pas de même pour le directeur du club incapable de saluer sa clientèle.... !!! Les soirées étaient également bien agréable grâce aux différents groupes de musique. Si vous le souhaitez, je dispose de photos pour preuve. Ce club est à revoir ! Bcp de personnes se sont plaintes cette semaine ci. Pour ma part, je ne ferais pas de bonne presse et surtout je n'y reviendrai plus ! C'est bien dommage. Pour une semaine à plus de 2000 euros c'est tout simplement honteux de bénéficier d'une telle prestation!
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Shared on 2023-08-16 , on Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon , purchase date on 2023-03-20
J'ai loué pour la piscine et le tennis. Le tennis était dans un état lamentable sale et dangereux et n'a du jamais connaitre le nettoyage
Shared on 2023-08-16 , on Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA , purchase date on 2023-07-27
Les photos sur le site web ne correspondent pas à la réalité.
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Shared on 2023-08-16 , on Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA , purchase date on 2015-02-28
Vétusté du logement
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Shared on 2023-08-15 , on Village vacances Tregunc - AZUREVA , purchase date on 2023-08-07
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Shared on 2023-08-14 , on Village vacances Jura - AZUREVA Métabief , purchase date on 2023-02-10
Séjour annulé pour cause d'hospitalisation et non remboursé
Shared on 2023-08-14 , on Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol , purchase date on 2019-07-10
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Shared on 2023-08-14 , on Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA , purchase date on 2016-02-07
logement avec forte humidité, très exigu pour 4 personnes
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Shared on 2023-08-14 , on Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA , purchase date on 2017-08-23
Shared on 2023-08-14 , on Village vacances Tregunc - AZUREVA , purchase date on 2023-08-07
2h d'attente pour avoir le logement, aucun geste commercial, ensemble vétuste.
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Shared on 2023-08-14 , on Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA , purchase date on 2023-02-17
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Shared on 2023-08-14 , on Village vacances Charente-Maritime - AZUREVA Ronce-les-Bains , purchase date on 2023-02-17
Chambre sale à l'arrivée et repas après 20 h plus rien à manger.
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Shared on 2023-08-14 , on Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA , purchase date on 2021-05-15
A fuir !!
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Shared on 2023-08-12 , on Village vacances Les Karellis - AZUREVA , purchase date on 2023-03-26
Notre séjour a été une véritable catastrophe. Nous allons porter une réclamation.
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Shared on 2023-08-12 , on Village vacances Argelès-sur-mer - AZUREVA , purchase date on 2023-07-27
accueuil tres bon ,personel au top mais le logement tres vetuste et bruyant
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Shared on 2023-08-10 , on Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA , purchase date on 2023-02-17
Restauration indigne pour ce prestataire vu les tarifs pratiqués
Shared on 2023-08-09 , on Village vacances Jura - AZUREVA Métabief , purchase date on 2023-05-27
Prestations non conformes comme les repas, les équipements de la chambre, la propreté, personnel désagréable et sécurité incendie non assurée
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Shared on 2023-10-06 , on Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon , purchase date on 2014-07-31
Très déçue. Nous sommes des habitués de ce centre qui a perdu sa chaleur humaine ». Les repas sont d'une piètre qualité et peu de diversité. Le mini buffet n'est réapprovisionné que si vous en faite la demande. Très peu de produit frais. Quasi pas de fruit frais. Tous les dessert sont des surgelés de piètre qualité . Les petits dej sont frugales : plus de crêpes, plus de quatre quart breton, tout est en self-service , les tables ne sont même pas nettoyées entre deux clients… les distributeurs de boissons chaudes en pannes pour certaines boissons (chocolats chauds). Toutes les mini viennoiseries sont des surgelés. Pas de vrai pain frais ! Principalement du pain de mie. Il n'est plus possible de choisir le menu de son pique-nique (comme cela était le cas les années précédentes). Le chef cuisinier nous a dit ne pas avoir accès à la réserve qui était fermée à clef (alors que nous avions demandé plus de 24h avant). Propreté des logements : nous avons trouvé une chaussette sale sous le lit de la mezzanine (ménage fait?) Plus aucun jeux café » à 13h30 (seulement 2 fois dans la semaine)…dommage Premier spectacle de bienvenue du lundi soir : bien hormis la blague raciste … l'humour reste de l'humour que s'il se partage. L'animatrice elle-même a semblé être gênée lors de son élocution. La piscine demande une maintenance complète : toboggans en panne, piscine extérieure plus chauffée, jaccuzzi en panne, revêtement de sol abîmé, vestiaire pas très propre… L'an passé on nous avait dit que la piscine devait être rénovée l'hiver dernier, et aujourd'hui on nous dit l'hiver prochain! Points positifs: Mes enfants ont apprécié le club enfants. Les animateurs bienveillants, merci à eux. Bonne idée d'avoir mis à disposition des jeux de société aux bars.
Shared on 2023-08-08 , on Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon , purchase date on 2023-07-19
Les locaux et les infrastructures sont en très mauvais état. Cela ne vaut pas 3 étoiles. De plus ceci n'est pas compensé par une très bonne table. Les salles à manger sont tristes et bruyantes.
Shared on 2023-08-07 , on Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA , purchase date on 2021-10-26
Nourritures immondes , locaux sales et délabrés . Hygiène générale
Shared on 2023-08-07 , on Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA , purchase date on 2023-07-22
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Shared on 2023-08-07 , on Village vacances Arêches-Beaufort - AZUREVA , purchase date on 2001-07-26
Dégradation très nette dans la restauration, mauvaise literie, mauvaise odeur persistante dans toilettes, chambre pas propre à l'arrivée (table poisseuse), pas d'entretien dans parties communes, passages, couloirs......
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