Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.6/5197Sur 197 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 16/09/2023, date d'achat le 02/09/2023
Manque de cheminements des colis avec le transporteur
Partagé le 16/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
l'envoi a été rapide et soigné, de plus c'est economique et écologique de lire des livres en seconde main !
Partagé le 13/09/2023, date d'achat le 27/08/2023
Tout s est bien passé, achat,livraison,état des objets
Partagé le 13/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
envoi rapide et sans erreur dans la commande. Rien a redire
Partagé le 12/09/2023, date d'achat le 29/08/2023
Bien que la livraison ait un peu tardé, tout est arrivé en bon état.
Partagé le 10/09/2023, date d'achat le 27/08/2023
bonjour. Pour raison de santé je ne vais plus que très rarement aux Emmaüs de Mably et de Montbrison, La Boutique à Roanne dans la Loire. Maintenant je suis très heureuse d'être de nouveau en contact avec Emmaüs par Mail: un grand bonheur pour moi en plus de l'utilité. J'ai eu la chance de nombreuses années d'être bénévole en Belgique puis en France.
Partagé le 10/09/2023, date d'achat le 27/08/2023
je n'ai pas reçu ma commande entièrement et j'attend que la boutique me réponde
Réponse de l'entreprise Tri-Tout Librairie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Nous nous sommes entretenus avec le vendeur qui nous a expliqué que votre colis a été préparé durant la semaine de vacances de la responsable du pôle expédition, période durant laquelle il y a eu quelques incidents. Votre commande était donc incomplète et nous nous en excusons. La responsable postera les articles manquants dés demain matin. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 09/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
Livraison conforme et délai très raisonnable
Partagé le 09/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
Grand choix de livres en bon état. Prix très intéressant et le bonus de la solidarité
Partagé le 09/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
Colis bien arrivé bien emballé livres en très bon état
Partagé le 09/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
Un choix varié de livres. Expédition rapide et soignée. Un marque page en cadeau.... Je recommande cette boutique !
Partagé le 08/09/2023, date d'achat le 25/08/2023
Article conforme à ce que j'ai commandé, envoie assez rapide et soigner.
Partagé le 05/09/2023, date d'achat le 18/08/2023
Le choix important, la démarche solidaire, rapidité de livraison, et boycotter Amazon.....!
Partagé le 04/09/2023, date d'achat le 11/08/2023
Description insuffisante du livre , pas le nombre de page ....
Réponse de l'entreprise Tri-Tout Librairie
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés si certaines descriptions vous paraissent trop succinctes et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect de nos services. Nous regrettons que certains de nos ouvrages ne vous intéressent pas, mais peut-être d'autres personnes seront-elles intéressées. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 19/08/2023, date d'achat le 01/08/2023
J'ai trouvé de suite le livre que je cherchais et l'ai reçu sans problème dans les délais prévu, bien emballé bien protégé dans un point relais payant, mais moins onéreux que le port à domicile (seul bémol).
Partagé le 18/08/2023, date d'achat le 04/08/2023
tout a été parfait sauf l'emballage les livres étaient un grand carton mal protégé et des retrouvé des livres entre mêlés et ont été abîmés par manque de protection sinon vous auriez eu une note bien supérieure donc petit bémol sur l'emballage
Partagé le 14/08/2023, date d'achat le 31/07/2023
obligation de commander dans plusieurs boutiques pour trouver les livres désirés d'ou des frais de transport plus élevé
Partagé le 13/08/2023, date d'achat le 30/07/2023
Je suis très contente des livres que j'ai reçus très rapidement.
Partagé le 09/08/2023, date d'achat le 23/07/2023
Facile. Efficace. Je recommande. A permis de réutiliser de nombreux livres !
Partagé le 08/08/2023, date d'achat le 22/07/2023
Très bonne communication et envoi super rapide
Partagé le 08/08/2023, date d'achat le 21/07/2023
Bédés en très bon état, livrées vite et pas chères (braderie)
Partagé le 07/08/2023, date d'achat le 24/07/2023
Commande passée depuis 15 jours pour partir en vacances. Et nous n'avons pas reçu la moitié des livres commandés
Réponse de l'entreprise Tri-Tout Librairie
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. D'après les informations de suivi, vous avez retiré vos articles de 2 des 3 commandes les 27/07 et 31/07, c'est à dire dans les délais impartis après votre commande. Seul, un des vendeurs (donc une commande) était en retard. Nous nous en excusons, il aurait dû vous prévenir des raisons de ce délai, si cela n'a pas été le cas. Merci pour votre compréhension et de votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 05/08/2023, date d'achat le 22/07/2023
Correspond au descriptif et envoi rapide
Partagé le 05/08/2023, date d'achat le 22/07/2023
Livraison rapide, articles conforme à la description
Partagé le 30/07/2023, date d'achat le 16/07/2023
Un bon choix de livres sur le site. Respect du contenu de la commande, livres bien emballés, colis reçu rapidement. De plus un récapitulatif précis et conforme à celui du site est glissé dans le colis. Je recommande !
Partagé le 26/07/2023, date d'achat le 12/07/2023
ce que j'ai commandé est arrivé en parfait état et relativement vite , je suis très agréablement surpris .