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Très bon
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Partagé le 12/08/2023, ancienneté le 26/03/2023
Notre séjour a été une véritable catastrophe. Nous allons porter une réclamation.
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Partagé le 12/08/2023, ancienneté le 28/07/2023
J'ai passé un très bon séjour dans l'ensemble
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Partagé le 11/08/2023, ancienneté le 03/08/2023
Globalement la station est super pour les familles. Concernant l'hôtel, la chambre était complètement différente entre la photo de la réservation(récemment rénové)et la chambre récupérée sur place. La réceptionniste nous a proposée une autre chambre mais qui n'était pas rénovée non plus. L'ensemble de l'établissement est resté dans son jus. Le point positif est que tout le personnel de l'établissement est très sympathique et avenant.
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Partagé le 08/08/2023, ancienneté le 25/05/2023
De manière générale le séjour s'est bien passé mais la restauration est vraiment à revoir... De plus, nous avons été placé dans un logement non rénové alors que ce n'était pas le descriptif sur ma réservation faite via veepee.
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Partagé le 08/08/2023, ancienneté le 14/02/2023
Nous avons apprécié le grand air mais pour les personnes de mon âge il n y a pas de possibilités de faire des promenades vu la déclivité du terrain,cela devrait être mentionné.. Aucune possibilité de boire quelque chose de chaud,dans la matinée et l après-midi. Un distributeur de boissons chaudes serait le bienvenu. Bonne continuation
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Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 14/01/2018
Repas correcte avec toujours un menu de substitution. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le petit +, prévoir un mode de garde pour les enfants de moins de 3 ans mutualisé dans la station des Karellis. Je pense qu'il y a un vrai besoin. Beaucoup de parent sont prêt à payer ce service supplémentaire.
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Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 22/03/2021
La restauration n'était pas à la hauteur (qualité, quantité) et absence de produits locaux (beaufort, tisanes locales, ...), 1 salle de bain sur 2 sans eau chaude (attente de plus de 10 minutes pour avoir une eau peu tiède) et aucune solution de relogement n'a été proposée par la direction ni n'excuse pour le dérangement, personnel pas toujours souriant et aimable, lumières en permanence dans les couloirs, horaires d'activité pas toujours suivi, aucun jeux de société pour les plus jeunes.
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Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 26/03/2023
Salle de bain ménage pas fait accueil très moyen à notre arrivée et nourriture médiocre
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Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 29/09/2015
Nous pensions avoir un village vacances complètement rénové avec vraiment du nouveau mobilier, nouvelle salle de bain et malheureusement nous avons eu des chambres avec juste une couche de peinture refaite et un sol changé, salle de bain un peu vétuste….dommage sur ce point là Nous pensions pouvoir réserver une raclette mais apparemment pas besoin suite à un pb en juillet!!!!!
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Partagé le 04/08/2023, ancienneté le 25/05/2023
La restauration doit être améliorée, surtout les plats de résistance. Les chambres sont vieilles avec des sanitaires abîmés ( tuyau de douche qui fuit...). De plus , il y avait de la poussière sous les lits dès notre arrivée. Pas de verre pour le brossage de dents.
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Partagé le 01/08/2023, ancienneté le 09/01/2022
L'équipe de restauration n'étais pas au top mauvaise communication, presque pas de panneau pour dire ce que c'est les plats, au petit dej le pain infecte, les chambres étaient pas super propre, les portes qui se fermaient mal etc….. La station et les activités avec des enfants genial
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Partagé le 01/08/2023, ancienneté le 11/04/2016
Publicité mensongère par rapport à l établissement totalement rénové
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Partagé le 01/08/2023, ancienneté le 31/05/2023
Azzureva les Karellis est très bien situé car il suffit d'emprunter l'ascenseur panoramique de 12 étages pour arriver au cœur de la station. Les logements sont assez spacieux pour une famille car il y a 2 chambres séparées. Des animations sont proposées tous les jours aux alentours de midi et de 18h30 ainsi que le soir après le repas. (blind test, jeux apéro, quizz, karaoké, concert...). Le gros point négatif est la pension complète ou demi-pension car les repas sont du style cantine sans préparation. Sur 7 jours nous avons eu droit aux mêmes entrées et desserts. Et le plat principal est au choix entre poisson (poisson pané, cube de poisson bouilli ...) ou viande (escalope pané, steack haché) et légumes congelés bouillis (carottes, haricots, ébly). Je précise également que le service du soir est ouvert de 19h à 20h30 mais à partir de 20h il ne reste quasiment plus rien (plus de pastèques, melons....) il reste seulement des yaourts. (nous l'avons signalé aux serveuses qui ont dit que c'était comme ça à partir de 20h) Il faut donc arrive à 19h et se servir en entrées, plats et desserts en même temps. Autre point négatif, la vaisselle n'est pas propre. Il faut choisir ses couverts ou assiettes car il reste de la saleté après le nettoyage. La résidence propose un jacuzzi, hamam, sauna au tarif de 8€/ personne et par heure. Nous ne l'avons pas testé car d'autres clients nous ont signalé que cela ne fonctionnait pas bien et que la réception était au courant. Attention aussi car l'alarme incendie se déclenche de manière intempestive, cela peut faire peur. La réception nous a informé qu'il y avait un dysfonctionnement et que cela arrivait souvent. Mais dans le doute il faut vite quitter la chambre et descendre les 12 étages par les escaliers par sécurité.
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Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 02/06/2023
Un très bon accueil dans un cadre convivial. Activités diversifiées . Mes vives remerciements à l'ensemble du personnel.
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Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 23/11/2017
Chambre très bien, Cuisine moyenne (qualité des produits) et il faut manger tôt pour avoir le choix sinon il ne reste rien. Club enfant testé par les enfants qui n'ont pas aimé : non respect du programme affiché et activités proposés pas top.
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Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 18/05/2023
Belle station, bien équipée. Personnel sympa et accueillant
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Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 15/01/2023
Points négatifs : club enfant avec des activités ne respectant pas le programme affiché, activités peu intéressantes par rapport aux autres centres de vacances des Karellis. Menus et portions inadaptés pour les enfants au restaurant. Point positif : coin bar très agréable.
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Partagé le 28/07/2023, ancienneté le 28/04/2023
Séjour agréable,chambres très bien, mais au niveau des repas, ce n'est pas bon,pas varié,on sent le besoin d'économiser. Merci à toute l'équipe !
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Partagé le 28/07/2023, ancienneté le 18/03/2023
Une équipe sympathique et un système pratique de demi pension mais le confort peut être amélioré
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Partagé le 22/07/2023, ancienneté le 06/02/2022
J'ai passé un excellent séjour avec mes enfants. J'ai apprécié les animations, les activités randonnées proposées et mes enfants ont adoré le club enfant. C'est un lieu magnifique pour passer des vacances avec des enfants.
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Partagé le 18/07/2023, ancienneté le 16/05/2023
Beaucoup de problèmes dans notre hébergement, je vous ai envoyé un message.
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Partagé le 17/07/2023, ancienneté le 09/02/2023
Accueil peu agréable. Nourriture très moyenne. Mais bonne animation et personnel sympathique excepté le couple de direction.
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Partagé le 17/07/2023, ancienneté le 06/06/2017
Ensemble correct mais il manque en quantité au niveau alimentaire. En effet nous avons été rationnés de façon incompréhensible ( par exemple 5 pommes dauphines par personne, enfant comme adulte!!)
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Partagé le 17/07/2023, ancienneté le 28/03/2011
C'ETAIT notre 10eme séjour aux Karellis et cette semaine n'a été que du bonheur
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Partagé le 17/07/2023, ancienneté le 02/06/2014
Qualité de l Acceuil et du personnel , particulièrement les barmans et l animateur
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Partagé le 16/07/2023, ancienneté le 19/03/2015
vétusté des chambre (poignée des chambres communicantes cassée : après réparation pareil; crochets des rideaux cassés : nous sommes réveillés dès la lumière du jour;poussière sous le bureau; lavabo et fermeture des douches sales.quant à la nourriture :industrielle et bas de gamme ; 1erjour : soir couscous mais plus de semoule...le lendemain spaghettis carnonara avec boulettes du couscous de la veille...etc...surprise au spa de se retrouver avec 3 autres personnes mais c'est peut être normal !!étant fidèles d'azureva depuis des années , nous sommes déçus.Quand on compare avec Ile d'oleron, Ronce les bains,Fournols il y a vraiment une différence énorme.
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Partagé le 15/07/2023, ancienneté le 26/06/2023
Gros problème au niveau de la restoration, que du surgelé, plat sur-cuit, deux choix, vin non compris, jus non compris, 2/3 des pommes de terre sont pourries lors du barbecue. problème d organisation, pas de carte fournie pour payer le vin à table, personne joignable de 13h à 16h alors que toutes les salles sont fermées à clef ( salle de jeux, salle de sport…). Si on veut faire une ballade, il faut réserver mais personnes nous le dit donc on se retrouve seul à attendre une personne qui n est jamais venu. Hôtel très vieillot, les chaussures qui collent dans la salle de restauration, les escaliers pas balayés et j en passe…
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