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Très bon
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Partagé le 08/09/2023, ancienneté le 26/03/2023
Nous avons passé un très bon séjour aux Karellis. L'ensemble de l'équipe était très accueillant et sympathique : réception, restauration, animation, etc. Nous avons été logés dans des chambres non rénovées mais néanmoins propres, confortables et fonctionnelles. Nous avons été satisfaits de la restauration variée. Les animations proposées étaient diverses. Nos enfants de 9 et 12 ans ont beaucoup apprécié les clubs. Nous avons trouvé l'animateur très sympathique (la chasse aux trésors pour connaître la station était super). Il seraient intéressant de développer plus d'animation et sorties pour toute la famille. En effet nous avons été déçus de ne pouvoir profiter des sorties nature avec notre fille de 2 ans et demi. Il est également dommage de devoir ajouter un supplément pour profiter de l'ensemble des loisirs de la station avec le Pass +. Globalement nous sommes très contents de nos vacances et félicitons l'équipe d'Azureva Les Karellis.
Partagé le 28/08/2023, ancienneté le 07/05/2016
Personnels de restauration absent un manque de professionnalisme en général et la propreté des locaux et les extérieurs sont parties propre ou entretenu ( mégots de cigarettes , papiers , table cassé....)
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Partagé le 05/09/2023, ancienneté le 16/06/2023
Nombreuses activités proposées, animateur et barmen au top (merci à l'animateur adulte!), cuisine variée
Partagé le 28/08/2023, ancienneté le 06/04/2000
Bonne organisation pour passer une bonne semaine, activités proposées, animations et personnel à l écoute
Partagé le 28/08/2023, ancienneté le 10/07/2020
Moi et madame avec des la familles c'était des vacances inoubliable
Partagé le 27/08/2023, ancienneté le 17/03/2023
Nous avons trouvé le personnel de salle très peu souriant, limite impoli ( pas de bonjour, pas de merci,...) Les chambres sont absolument à rafraîchir (8 ème etage). Le club enfants étaient pas très fourni en activité Le ménage ( changement du linge de toilette) n est pas fait de tout le séjour.
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Partagé le 27/08/2023, ancienneté le 02/02/2020
équipe d'animation très light, repas moyens, chambre non rénovée contrairement à d'autres
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Partagé le 27/08/2023, ancienneté le 01/03/2004
Chambres non rénovées et datant des années 60
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Partagé le 25/08/2023, ancienneté le 20/05/2023
Les plats chauds semblaient un peu gras.
Partagé le 24/08/2023, ancienneté le 26/03/2013
Les repas étaient très bons cette année particulièrement, mais les randonnées prévues par le bureau montagne sont moins diverses malgré la qualité de l'accompagnateur Benoit. Il y a quelques années il y avait plusieurs accompagnateurs qui permettaient d'avoir le choix entre plusieurs randonnées d'un bon niveau, désormais seul Benoit propose encore de vraies randonnées, heureusement qu'il est là. D'autre part j'avais demandé que nous puissions être au même étage avec mes sœurs et mes parents et nous ne l'avons pas été. Et il y a eu plusieurs fois des nuisances sonores le soir jusqu'à minuit ou plus.
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Partagé le 24/08/2023, ancienneté le 02/07/2022
manque de communication entre les résidents
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Partagé le 24/08/2023, ancienneté le 15/01/2004
La qualité des repas du déjeuner et du diner reste à améliorer ; ce qui compte c'est la qualité des aliments, et qu'ils soient correctement cuisinés avec un personnel disposant des compétences requises. Ce n'est pas de remplir une assiette à ras bord, pour que les 3/4 aillent à la poubelle ! Penser à vous informer auprès des cantines scolaires où les enfants sont mieux nourris, il y a beaucoup moins de restes, donc une différence de prix pas forcément énorme, et les enfants mangent, et ils sont heureux de venir à la cantine (produits locaux, et régionaux, voire Bio).
Partagé le 24/08/2023, ancienneté le 23/08/2022
Très bon accueil, belle résidence bien située, literie confortable, très bons repas, pass inclus
Partagé le 23/08/2023, ancienneté le 12/03/2022
Accueil au top , pleins d'activité proposé , personnel très souriant et à l'écoute .. cadre exceptionnel .. rien a redire . Superbe Découverte
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Partagé le 22/08/2023, ancienneté le 14/09/1999
La proprete de la vaisselle mal lavée .Je suis reste 3 jours à l hopital pour intoxicotion alimantaire .
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Partagé le 22/08/2023, ancienneté le 10/06/2020
Chambres sales à notre arrivée (poussières++sur les surfaces, dans les sanitaires, et sous les lits n en parlons pas) , restauration catastrophique, couverts, vaisselle ,carafes sales, mouches mortes dans les salades et les desserts, non respect de la chaîne du froid, le jour du barbecue tuyia d arrosage a même le sol pour servir les carafes... intoxication alimentaire massive chez nous tous et les 3/4 des résidents, une personne âgée a même été hospitalisée. Repas vraiment mauvais, boîtes et surgelés. Vraiment decus nous ne reviendrons pas. Pour le prix c est catastrophique.
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Partagé le 21/08/2023, ancienneté le 01/03/2023
Nous avons passé un très bon séjour, le seul point à améliorer concerne la partie restauration. Le personnel en salle n'avait pas l'air investi et peu avenant, contrairement aux autres membres de l'équipe de la résidence (ne concerne pas la responsable ni le personnel servant les plats).
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Partagé le 21/08/2023, ancienneté le 05/01/2023
Chambres vétustes, restauration de collectivité ( du congelés +++)
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Partagé le 21/08/2023, ancienneté le 26/12/2022
La seule raison pour laquelle j'ai pas mis 0 c'est le les activités de la station! Ménage 0, repas 0, hygiène 0, respect règle élémentaire sanitaire pour la restauration 0, respect des clients par une partie du personnel 0 On mange mieux à l'hôpital et on risque pas d'attraper une infection alimentaire !
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Partagé le 21/08/2023, ancienneté le 24/12/2022
Bar: trop peu ouvert en journée. Chambres: literie mediocre. Animation: ils font ce qu'ils peuvent, les pauvres. Restauration: de médiocre à passable, sans plus. Couverts et assiettes sales, régles d'hygiène pas respectées.
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Partagé le 21/08/2023, ancienneté le 25/12/2022
Vieillot, hygiène déplorable, animation désuète
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Partagé le 20/08/2023, ancienneté le 26/12/2022
Logement pas très propre et nourriture très moyenne
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Partagé le 20/08/2023, ancienneté le 14/05/2023
Chambre sale, plats chauds sans goût et animations (jeux apéro et jeux café ) sans intérêts , rando limitées en nombre donc infaisables en groupe et propositions très restreinte. Nous sommes venus il y a deux ans et la différence est flagrante.
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Partagé le 18/08/2023, ancienneté le 30/07/2023
Établissement à rénover, spa en panne, nourriture passable, literie à changer, animations pour les + de 60 ans, bar avec de nombreuses boissons manquantes.
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Partagé le 17/08/2023, ancienneté le 16/07/2023
La chambre était tout simplement écœurante ( le rebord de douche présentait un amas de cheveux avec une épaisseur de crasse datant de quelques temps..... , les coins de la Sdb et du wc présentaient également ce genre de crasse. Une épaisse poussière sur les étagères ! Une odeur d' urine s'est faite ressentir dès la première entrée dans la chambre! Le ménage n'a clairement pas été fait ! Et ceci depuis un certain temps ! Au réfectoire le service ne suivait pas... ! Sans compter le premier repas tout simplement immangeable ! La propreté des couverts laissait à désirer ! Sans réclamation du client, le buffet petit déjeuner n'était pas réapprovisionné. Finissons tout de même avec quelques points positifs .... le personnel notamment au réfectoire et au bar très sympathique, je n'en dirait pas de même pour le directeur du club incapable de saluer sa clientèle.... !!! Les soirées étaient également bien agréable grâce aux différents groupes de musique. Si vous le souhaitez, je dispose de photos pour preuve. Ce club est à revoir ! Bcp de personnes se sont plaintes cette semaine ci. Pour ma part, je ne ferais pas de bonne presse et surtout je n'y reviendrai plus ! C'est bien dommage. Pour une semaine à plus de 2000 euros c'est tout simplement honteux de bénéficier d'une telle prestation!
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Partagé le 06/09/2023, ancienneté le 02/08/2023
L'équipe fait de son mieux pour proposer un bon séjours mais on qu'ils ont du mal a cause de l'absence d'équipe de peut être de budget. Au niveau de la proposition de repas, on sent qu'ils font de leur mieux mais malheureusement il y a parfois des points au niveau des repas à améliorer. Pareil pour l'animation, l'animateur principal fait de son mieux mais avec peut être deux trois jeunes » en plus l'animation seraient parfaite ! Quand au proposition de rando, le guide montagne est exceptionnel ! La guide pourrait developer beaucoup plus ce qu'elle propose. Club enfant sympa mais ne proposez pas la piscine quand ont sait qu'elle est inaceccible avec 1 m40 minimum de pied et donc impossible pour les animateurs d'emmener des enfants !
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Partagé le 17/08/2023, ancienneté le 15/06/2021
Bel emplacement, personnel sympathique, repas bons, literie bonne.
Partagé le 15/08/2023, ancienneté le 20/03/2023
excellent séjour de 4 nuits, personnel très accueillant et à l'écoute. Excellent rapport qualité prix, beaucoup d'activités pour les enfants. Pension complète, buffet standard en rapport avec le prix payé, avec choix.
Partagé le 15/08/2023, ancienneté le 13/03/2007
Mon fils de 14ans c'est un peu ennuyé, pas de wifi dans le logement.
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Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 15/06/2015
Repas moyen, vaisselle très sale, sol collant et sale , couloir des chambres non nettoyé
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Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 04/04/2023
Bon rapport qualité/prix. Il y a tout de même des nombreuses choses à améliorer : qualité de la nourriture, bienveillance du personnel, publicité mensongère (pas de barbecue au lac du pramol, toutes les chambres ne sont pas encore rénovées, pas de spécialité savoyarde l été,…).
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Partagé le 13/08/2023, ancienneté le 13/07/2023
Nous sommes déçus de notre séjour. Plusieurs raisons à cette note. La nourriture industrielle +++ avec des cuisto pas très compétents... très peu de fait maison. Des desserts servis encore à moitié congelés. Lors du barbecue j'ai été choqué! Très très limite niveau hygiène, les pichets d'eau étaient remplis dehors avec un tuyau d'arrosage sortant du local à ski!! En ce moment vous avez d'ailleurs une grosse épidémie de gastro. A ma connaissance au moins 15 personnes dont ma famille. De plus, nous avons eu froid toute la semaine dans notre chambre. Pas plus de 17/18 degrés dans la chambre toute la semaine.(thermomètre sur notre reveil personnel a l'appui).Je l'ai signalé à la responsable de l'accueil dès le 2ème jour. Elle m'a répondu qu'elle en ferait part au directeur lorsqu'il sortirai de réunion... rien n'a été fait.... Donc en plus d'avoir froid dans la chambre nos serviettes sont restées humides toute la semaine...impossible de les faire sécher ou remplacer. Ensuite, concernant Le club enfant. Avoir une seul tranche d'âge avec du personnel peu ou pas qualifié c'est très limite. Un enfant de 3 ans n'a pas les mêmes besoins/attentes qu'un enfant de 11ans. J'ai d'ailleurs rencontré des parents refusant de mettre leur enfant aux vues des conditions d'accueil. Le personnel peu souriant, limite en dépression et se plaignant ouvertement de leur mal être et conditions de travail. Nous n'avons pas du tout retrouvé l'esprit familial au sein de ce village club. Nous sommes pourtant des habitués des villages vacances mais au sein d'autres organismes. Si nous revenons aux karellis cela sera dans un autre établissement.
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