Entreprise - Clubs
Site internethttps://www.azureva-vacances.com/fr/club/ile-d-oleron
Avis ClubsTous les avis
ActivitéClubs et Villages Vacances
Téléphone05 46 47 53 02
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Moyen
2.9/5379Sur 379 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 11/07/2023, ancienneté le 17/02/2020
Le '-1' est donné en raison des animations pas au top
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 30/05/2023
Il y a des choses à changer au niveau animations.
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 13/06/2023
manque de dynamisme de la part des animateurs impression de restriction de quantité sur le plat principal dans les repas, nous avons été obligé de réclamer des manques. Directeur peu présent.
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 17/02/2023
Repas médiocres. Le pire c'est les pique nique. Gâteaux industrielles ou fruits pas mures à tous les desserts. Un simple yaourt ou compote sans sucre c'est très bien aussi. Odeur de remontées de canalisations dans la salle de bain. Mauvaise évacuation de l'eau. Sanitaires ne semblent pas très propre ou dû à la vétusté. Pataugeoire fermée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 14/09/1999
Très dommage nous avons déjà fait des séjours avec azureva hélas pour le séjour à oleron organisation nulle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/07/2023, ancienneté le 28/01/2013
Village non rénové ,logement sale avec une odeur de WC public ,la nourriture zéro ,ns avons était malade mon mari et moi ,ns sommes repartis du vendredi matin au lieu du dimanche ….je ne recommande pas du tt …à fuir …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/07/2023, ancienneté le 14/09/1999
Amélioration à faire dans la salle de bain et jour Fe départ loupé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/07/2023, ancienneté le 28/03/2008
pas de pot d accueil direction présentation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/07/2023, ancienneté le 19/12/2019
La gentillesse et le professionnalisme du personnel
Partagé le 03/07/2023, ancienneté le 17/08/2020
Pour la restauration qui est en dessous de ce qui est attendu et annoncé et l'animation proche de zéro.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/07/2023, ancienneté le 06/03/2000
Avis partagé, car centre qui a besoin de rénovation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/06/2023, ancienneté le 23/06/2023
Chère pour 1 nuit télécommande télé fonctionnait mal manque d'oreiller douche écoulement long pas de prestation de dépôt de pain
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/06/2023, ancienneté le 18/08/2008
La vétusté du site , de nombreuses choses pourraient être amélioré comme la terrasse du bar ( et candelabres), les allées avec de nombreux "pièges " ne sont pas sécuritaires pour les personnes ( surtout les plus âgées) L'entretien général ( fenêtres vitres et glissières des bâtiments communs, salle de restaurant ne font pas clean... un bon coup de ménage est nécessaire) Dommage, le personnel doit être trop limité en nombre... et çà se voit. Nous avons signalé dès notre arrivée, qu'un volet était en train de tomber ( Tahiti 3b) et on ne peut pas ouvrir la porte fenêtre de Tahiti 3, le lit empêche l'ouverture. Restaurant : bon Personnel accueil : top
Partagé le 27/06/2023, ancienneté le 14/09/1999
Manque de personnels et un seul animateur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/06/2023, ancienneté le 04/04/2023
Nous avons échangé pour toutes les raisons avec le directeur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/05/2023, ancienneté le 27/01/2003
Logement pas conforme à ce que l'on espérait, pour 4 adultes. La réservation faites à Bourg en Bresse, où on nous a mal conseillé, les personnes ne connaissant pas le camp de vacances. A Oleron idem, le personnel est saisonnier et en plus connaissent pas la région. La chambre principale, télécommande de télé défectueuse, douche bouchée, VMC sale et ne fonctionnait pas. Le camp était vide, au plus nous étions 25. À l accueil personne n'a pris de responsabilité (responsable jamais vu) ? Pour avoir une autre chambre avec un grand lit. Bourg en Bresse nous proposait 600 € , après quelques négociations 350€ , sachant que si on avait pris 2 chambres avec 2 grand lits cela nous revenaient à peu près au même prix que nous avons payé. Nous étions en demi pension. Le matin petit déjeuner en général correct, sauf une fois pas de croissants un autre jour pas de pain noir. Le premier soir, ça allait ainsi que le deuxième jour. Après c'était catastrophique (le menu affiché jamais correct) le pompon le 11 mai au soir on nous a demandé de nous servir, des plats froid (raies sans sauce, pommes noisettes froides, rôti de porc noyé dans son jus et l'éternel macédoine de légumes) tout le monde a râlé. Nous sommes allés réchauffer nos plats au micro onde, et un Monsieur a dit à un employé si il avait 2 minutes pour le nettoyer (le micro onde). Le plateau à fromages ça allait, sauf quand il n'y avait presque plus il fallait réclamer. Les desserts souvent les mêmes et de la veille, ça faisait pas envie. Sauf les 2 dernier jour. Après le mécontentement des personnes. Je sais que l'établissement est ancien, beaucoup de chose à refaire, le cadre est agréable, mais la propreté du sol du restaurant est vraiment à nettoyer avec une machine industrielle.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/05/2023, ancienneté le 27/02/2023
Repas plus que limite, en pension complète nous venions à reculons aux restaurants, doute sur l'hygiène au niveau du restaurant (paniers à pain sales, confiture périmé...). Salle de bain du logement dépassé d'âge (même pas un mitigeur au lavabo et à la douche). Spécialités culinaires régionales proposés dans le catalogue avec supplément, n'ont jamais été proposés. Manque de motivation pour la majorité de l'équipe de restauration.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/05/2023, ancienneté le 02/08/2005
hébergement vétuste; salle et mobilier du restaurant identiques hygiène et propreté inacceptables ; les repas déplorables et froids .......le nouveau directeur a eu nos remarques verbalement et en directe.Habitués des villages AZUREVA quelle déception!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/05/2023, ancienneté le 31/03/2016
Globalement trés satisfaisant avec une légère restriction pour la partie restauration quant à la limitation du choix dans les menus et le manque de disponibilité de certains plats proposés.
Partagé le 15/05/2023, ancienneté le 30/01/2023
Pas de choix (plat chaud) au buffet. Annoncé sur le site booking.com comme une chambre d'hôtel avec bouilloire, infusion… et rien dans la chambre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/05/2023, ancienneté le 14/09/1999
Ci dessous mes commentaires suite à ce séjour, avis déposées aussi sur le site Azureva. Séjour déplorable, le premier jour, un WC qui a refoulé depuis les toilettes jusque dans la chambre, heureusement nous avons été relogés dans un autre bâtiment. puis côté repas, plusieurs fois nous avons by-passé le plat principal car ce dernier était froid (mal décongelé ou pas réchauffé !) soit presque immangeable. on a préféré se rabattre sur le fromage... La colère des clients se faisait sentir, et le dernier jour, la grande majorité des clients s'en sont plaints auprès du directeur, qui n'avait pas de solutions immédiates à apporter. Y avait il seulement un vrai cuisinier? Une tentative de service à l'assiette un soir, qui a rendu l'ambiance encore plus morose, repas imposé, sans choix, de l'entrée au dessert. Je comprend qu'il faut faire des économies, mais à ce point... Le service en salle était dépassé, exemple, soupe sans cuillère, brocs d'eau absents en début de service, Le micro onde était d'une saleté crasse.... Le WIFI annoncé, est inexistant depuis les chambres et même parfois dans les parties communes. Je ne conseillerais absolument pas ce centre de vacances.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/05/2023, ancienneté le 27/06/2022
Par rapport au prix de la prestation c était très bien'
Partagé le 12/05/2023, ancienneté le 03/11/2003
Principalement défaillance de la restauration ( buffets inexistants le premier jour remis en place les jours suivants mais avec les moyens du bord, manque de netteté des couverts , plats chauds servis tiède car matériel inapproprié, grille pain réglages défectueux....) Hébergements globalement propres mais équipement sanitaire vétuste et surtout arrivée d'eau chaude interminable ( distribution à repenser non seulement pour le côté confort des residents mais aussi et surtout pour réduire la consommation )
Partagé le 11/05/2023, ancienneté le 17/02/2023
Matelas un peu fin, nous avons eu mal au dos. Cuisine un peu cantine, bonne mais à améliorer. Et eau tiède pour la douche.
Partagé le 10/05/2023, ancienneté le 06/11/2017
Logement exigu, spartiate et vieillot. Bon emplacement, bien situé, calme Bonne restauration Animateurs sympathiques
Partagé le 09/05/2023, ancienneté le 17/02/2023
L'équipe que ce soit d'accueil, d'animation ou restauration a vraiment été accueillante, bienveillante, à l'écoute et réactive en cas de besoin
Partagé le 09/05/2023, ancienneté le 06/04/2023
Les prestations et les moyens du centre ne répondaient pas aux attentes espérées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/05/2023, ancienneté le 14/09/1999
Très bonne équipe d'animation. Bon équilibre des repas, en particulier fruits possible à tous les repas. Super piscines. Un petit bémol: la vétusté des locaux, surtout des salles de bains (porte qui ne ferme pas, eau chaude très longue à venir, déco "vintage!"...).
Partagé le 08/05/2023, ancienneté le 27/12/2022
Top sur toute la ligne : qualité de la nourriture, activités, équipements, accueil, conseils
Partagé le 08/05/2023, ancienneté le 21/02/2022
WiFi non accessible (25 euros pour rien) 10 mn pour obtenir de l'eau chaude (quel gâchis) Armoire rangement trop petite et rangements non accessibles Consommations du bar trop chères
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/05/2023, ancienneté le 28/11/2021
lors de l'arrivée, le service restauration était débordé. Manque de personnel (malgré leur amabilité), les résidences nécessiteraient un nettoyage de fond.
Partagé le 04/05/2023, ancienneté le 30/11/2014
Une double chambre 4 personnes avec l'accès par la 2e chambre a la salle de bain Wc lavabo douche sur 2,5 m2 environ, à 3- 4h du matin pratique !!! Restauration beaucoup de problèmes les distributeurs de boisson HS, grille pain HS, les files d'attentes pour être servie par 2 serveurs, repas moyen ?, la paêla moules crue !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/05/2023, ancienneté le 02/01/2022
Les logements sont vieux et peu salubres pour les bébés ( remontées humides par le sol avec sol mouillé le matin sur toute la surface, pas de VMC... ) pas d'eau chaude suffisante pour baigner un bébé (eau tiède seulement) et conseil nous a été donné de laisser couler leau au moins 15mn (penser à la planète et moderniser les logements !!!!). Cote restaurant très peu de nourriture le soir, plats chauds vite épuisés , petit déjeuner du lundi matin 9h : pas de tasse pas de verre pas de pain pas de viennoiseries et une seule machine à café en fonctionnement pourtant le centre était complet !!!!
Partagé le 01/05/2023, ancienneté le 16/03/2017
Restauration à revoir, logements vétustes.
L’entreprise a pris contact avec ce client