Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
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Partagé le 07/05/2023, date d'achat le 12/04/2023
Un peu long à arriver mais en très bon état.
Partagé le 06/05/2023, date d'achat le 22/04/2023
Oui, je recommanderai cette boutique car elle pratique des prix honnêtes. De plus, les livres correspondent également à l'état indiqué sur le site
Partagé le 06/05/2023, date d'achat le 22/04/2023
Livres en très bon état, emballage correct, livraison rapide
Partagé le 06/05/2023, date d'achat le 22/04/2023
Livraison rapide, large choix, prix intéressant
Partagé le 05/05/2023, date d'achat le 18/04/2023
Grand choix, descriptions conforme, prix abordables, envoi légèrement ralenti...
Partagé le 05/05/2023, date d'achat le 21/04/2023
Livre en bon état soit disant .... nous n'avons pas la même définition apparemment !
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 05/05/2023, date d'achat le 21/04/2023
aucune information sur la livraiso. Obligation d'aller vérifier sur votre site. J'ai failli rater mon colis à 24h près.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Nous vous informons que votre colis est disponible pendant 8 jours au point relai de votre choix. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 04/05/2023, date d'achat le 20/04/2023
Très bon site, facile d'utilisation. Emmaüs s'est mis à jour et n'a pas à rougir de la concurrence. Bravo, continuez comme ça !
Partagé le 03/05/2023, date d'achat le 18/04/2023
Les informations données sur le site correspondaient bien avec l'état des liv res que j'ai reçus
Partagé le 03/05/2023, date d'achat le 19/04/2023
Par ce que ça me permet de lire avec mes petits moyens..
Partagé le 03/05/2023, date d'achat le 18/04/2023
Le choix des ouvrages disponbibles et la rapidité de l'envoi
Partagé le 03/05/2023, date d'achat le 19/04/2023
Un produit mal décrit qui mène à confusion. Quand on ne donne pas le n° du tome dans l'annonce et que l'on met une mauvaise image.. forcément.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Il était toutefois mentionné dans l'annonce "Ancien support de bibliothèque. Photo non contractuelle" Nous sommes également disponible pour vous apporter plus ample informations si nécessaire, avant votre achat. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs, Le Livre Vert
Partagé le 03/05/2023, date d'achat le 19/04/2023
Colis déclaré envoyé le 21, et le 24, on m'a informé qu'un livre, pourtant confirmé lors de la commande, était manquant. Comment peut-on s'apercevoir d'un manque 3 jours après l'expédition ?
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, veuillez nous excuser pour le retard du transporteur de 48h , ainsi que l'information du livre en rupture de stock 3 jours après votre commande. Il s'agit d'une erreur isolée. Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Merci beaucoup pour votre compréhension. Cordialement, Le livre Vert
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur colis privé, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Ce dernier nous informe le message suivant : 15/04/2023 Retour colis refusé signé Nous avons ouvert une réclamation chez le transporteur pour avoir une explication. Il doit vous appeler d'ici 72h. Merci pour votre patience. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Bien à vous L'équipe Label Emmaüs