Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.6/5952Sur 952 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 19/01/2024, date d'achat le 01/01/2024
Prix accessibles, site ergonomique, envoi rapide... et surtout une action exemplaire dans l'insertion. Bravo !
Partagé le 19/01/2024, date d'achat le 05/01/2024
J'ai été ravie de trouver ce livre d'occasion qui est arrivé comme neuf. J'ai pu facilement naviguer sur le site, me créer un compte et payer en toute sécurité. J'ai choisi la livraison en point relais. Seul bémol, le livre a mis 5 jours pour arriver au point relais après sa préparation pour envoi. Il a fait tout un circuit que j'ai pu suivre jour après jour grâce aux informations du transporteur. J'étais un peu pressée de le récupérer mais finalement je l'ai bien réceptionné et le colis était un bon état et ce n'est pas du fait de Labelemmaüs si l'envoi a pris du temps. C'est pourquoi, je n'hésiterai pas à faire d'autres achats sur ce site.
Partagé le 18/01/2024, date d'achat le 01/01/2024
Tout est parfait, les livres, la livraison, les marques -pages en cadeau, les prix. Je suis très satisfaite.
Partagé le 14/01/2024, date d'achat le 30/12/2023
Je ne connaissais pas ce site et l'ai découvert par hasard et son objet correspond tout a fait à mes valeurs
Partagé le 13/01/2024, date d'achat le 30/12/2023
J'ai donné cette note pour 2 envois séparés. i) de label librairie solidaire (TB), ii) book hémisphère (B), mais livres plus anciens que LLS). Ma 3ème commande n'est pas encore arrivée des ateliers du bocage Je pense qu'à l'avenir je resterai sur LLS
Partagé le 13/01/2024, date d'achat le 30/12/2023
Tout était parfait, je commanderai à nouveau si besoin
Partagé le 12/01/2024, date d'achat le 26/12/2023
Je peux difficilement donner un avis, je n'ai toujours pas eu la livraison.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Madame, Merci pour votre réponse. Nous sommes navrés de la réponse tardive. Le vendeur a rencontré des difficultés pour envoyer votre colis. Vous avez été mise en contact avec le service client qui, par la suite, a contacté le vendeur afin de pouvoir réceptionner votre colis. Nous sommes navrés du délai de traitement de votre commande. Merci de votre compréhension et de votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Partagé le 12/01/2024, date d'achat le 26/12/2023
je n'ai toujours pas reçu mon colis et ne sais pas où ça en est...
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons contacté la boutique au sujet de votre commande qui ne vous était pas encore parvenue en date du 12 janvier 2024. Le vendeur est en lien avec vous pour organiser une réexpédition de votre colis. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et ces désagréments. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 12/01/2024, date d'achat le 28/12/2023
Article comme neuf,suivi de commande fluide
Partagé le 10/01/2024, date d'achat le 24/12/2023
Pour le moment le livre commandé est retourné chez emmaus par décision du livreur, et malgré une réclamation faite sur le site d'emmaus toujours pas de nouvelles.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Nous attendons le retour du colis pour procéder à une réexpédition. Solidairement
Partagé le 10/01/2024, date d'achat le 23/12/2023
J'aime le principe de la boutique. J'aime la facilité d'utilisation. Et j'aime les produits trouver des introuvable ailleurs.
Partagé le 09/01/2024, date d'achat le 20/12/2023
L'état des livres est correct comme dans la description et la livraison est rapide, en point relais. Prix imbattables. Aide économique et social. Partage culturel.
Partagé le 07/01/2024, date d'achat le 21/12/2023
Efficace, durable et solidaire, que demander de plus?
Partagé le 07/01/2024, date d'achat le 23/12/2023
je suis très satisfaite des achats que je fais chez labelemmaüs et beaucoup de choix
Partagé le 06/01/2024, date d'achat le 22/12/2023
choix important et prix très abordables
Partagé le 05/01/2024, date d'achat le 22/12/2023
Je n'ai rien reçu et c'est impossible de vous contacter
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 05/01/2024, date d'achat le 16/12/2023
Les achats correspondent à la description
Partagé le 04/01/2024, date d'achat le 21/12/2023
Service impeccable, livraison rapide, bonne communication quand un livre était en rupture.
Partagé le 04/01/2024, date d'achat le 17/12/2023
Ma commande a été rapidement prise en charge et envoyée. Un article n'était plus disponible, j'en ai été informée et on m'a tout de suite expliqué comment allait se passer le remboursement, sans que je ne demande rien. Réactivité et très bonnes communication et relation client. Merci.
Partagé le 03/01/2024, date d'achat le 20/12/2023
Tout a été parfait : j'ai trouvé mon bonheur, j'ai reçu mon colis rapidement, ça contribue à aider, et ça donne une 2e vie à des objets
Partagé le 02/01/2024, date d'achat le 16/12/2023
Je n'ai eu aucun problème lors de l'achat et je suis très satisfaite du produit et du prix.
Partagé le 02/01/2024, date d'achat le 19/12/2023
livraison très rapide et livre en parfait état.
Partagé le 02/01/2024, date d'achat le 18/12/2023
L'envoi a été rapide et soigné. Le livre commandé est conforme au descriptif, en très bon état. Merci aux équipes d'Emmaüs!
Partagé le 01/01/2024, date d'achat le 17/12/2023
Ma commande a été env, complète envoyée rapidement, complète et bien emballée.
Partagé le 01/01/2024, date d'achat le 17/12/2023
RAPIDE TRES BON ETAT CONDITIONNEMENT SOIGNE
Partagé le 31/12/2023, date d'achat le 13/12/2023
Parfait, tout est bien et arrivé rapidement.
Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 16/12/2023
Reçu dans les temps et bien emballé, donc en bon état
Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 15/12/2023
Large choix de références dans les librairies. Transparence sur la librairie et l'état des livres pour nous laisser choisir et optimiser les colis. Service de qualité : délai, préparation de la commande soignée. Et acte solidaire !
Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 15/12/2023
Le personnel accueillant n'est pas accueillant on se demande si ils sont heureux pour la plupart blasé... Ne prend pas soin des livres j'ai vu ma commande lancé sur la table. Quelque peu déçu.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Et nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer. Solidairement.