Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.6/5334Sur 334 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 19/04/2024, date d'achat le 02/04/2024
Livraison incomplète Réclamation portée mais aucune nouvelle
Partagé le 18/04/2024, date d'achat le 31/03/2024
Parce que lorsque j'ai eu un problème de réception du livre, vous avez été très réactif.ve..s, avez répondu à mon mail et m'avez remboursé sans problème. Je vous en remercie. J'ai commandé à nouveau le livre que vous m'avez expédié dans les temps annoncés. Le livre est en très bon état. Je recommanderai chez vous sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
Partagé le 17/04/2024, date d'achat le 03/04/2024
Livraison rapide prix modéré livre en bon état
Partagé le 16/04/2024, date d'achat le 01/04/2024
Parce ce que la commande a été rapidement honorée
Partagé le 15/04/2024, date d'achat le 30/03/2024
Tout s'est bien passé, le livre est neuf et n'a pas souffert du transport, arrivé dans les délais.
Partagé le 08/04/2024, date d'achat le 25/03/2024
J'ai commandé un livre via le site, que j'ai parfaitement reçu et en très bon état, je recommande !
Partagé le 05/04/2024, date d'achat le 22/03/2024
Parfait qualité des articles, expédition etc...
Partagé le 03/04/2024, date d'achat le 20/03/2024
J'ai essayé de changer de lieu de livraison (pour un autre point relais colis) 1 jour après la commande en ligne alors que celle-ci etait en début de préparation. Pour cela j'ai contacté par email le service client, seul moyen visiblement possible de joindre Label Emmaus. Malheureusement le vendeur ne m'a pas rappeler et l'adresse de livraison n'a pas pu etre changer. Je ne pourrais pas récupérer ce colis qui va conduire à l'annulation de la vente une fois que de délai de récupération aura échu...
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Vous avez en effet contacté le service client pour avertir du changement d'adresse, mais le vendeur a traité votre commande le même jour et n'a pas pu prendre connaissance de votre demande à temps. Nous sommes désolés de cette déconvenue. Le vendeur vous remboursera à réception de votre colis. N'hésitez pas à contacter le service client pour avoir plus d'information. Merci de votre compréhension Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 24/03/2024, date d'achat le 07/03/2024
Car le livre pour préparer sa communion était complété, donc aucune utilité. Et la bd blacksad était mouillé sur une partie, le couverture et les pages sont donc gondolées.
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour votre message. vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Nous transférons immédiatement votre message au vendeur concerné afin de vous apporter la solution la plus adaptée au plus vite. Le vendeur reviendra vous contacter dans les plus brefs délais. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 24/03/2024, date d'achat le 10/03/2024
Bel article, bien emballé ,reçu rapidement
Partagé le 24/03/2024, date d'achat le 10/03/2024
J'ai trouvé tout ce que j'ai cherché, alors que c'était des livres bien spécifiques
Partagé le 19/03/2024, date d'achat le 05/03/2024
Les livres était seulement emballés dans du plastique fin, l'un des livres a été bien corné avec quelques pages abîmées, c'est dommage car je l'offrais à quelqu'un... Peut-être qu'un emballage carton serait plus judicieux la prochaine fois.
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Afin de sécuriser au maximum l’article nos vendeurs font au mieux de prendre soin de choisir les emballages au cas par cas selon leurs fragilité (Par exemple : emballage en papier bulle pour un set de vaisselle). Nous sommes navrés si votre expérience n'étais pas satisfaite, si vous souhaitez faire une réclamation sur votre compte client, nous vous invitons à la faire depuis votre compte client. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs :)
Partagé le 16/03/2024, date d'achat le 02/03/2024
Produit conforme à la description et envoi soigné
Partagé le 15/03/2024, date d'achat le 01/03/2024
Livres conformes à la descrption, bien emballés, arrivés dans les temps. Merci!
Partagé le 14/03/2024, date d'achat le 29/02/2024
Livraison très rapide et ivre en très bon état
Partagé le 13/03/2024, date d'achat le 28/02/2024
très satisfaite. Livre en parfait état, très bon emballage et rapidité de l'envoi. A recommander.
Partagé le 12/03/2024, date d'achat le 27/02/2024
Livraison rapide, quelques jours, en point relais, livre en très bon état
Partagé le 11/03/2024, date d'achat le 23/02/2024
Expédition rapide mais très mal emballée (enveloppe totalement déchirée)
Partagé le 10/03/2024, date d'achat le 25/02/2024
Je ne connaissais pas cette activité d'Emmaus. Appréciable de pouvoir commander des livres d'occasion et la livraison fut rapide.
Partagé le 09/03/2024, date d'achat le 21/02/2024
Livre reçu en très bon état comme dit sur le site
Partagé le 05/03/2024, date d'achat le 19/02/2024
Très satisfaite du livre et de la livraison.