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Très bon
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Partagé le 08/10/2023, ancienneté le 14/09/1999
Chambre sombre pas de soleil odeur dans la chambre ascenseur toujours en panne heureusement on était rdc suite appel avant. La douchette date de 1950 wc le sol le long de la plinthe pas propre C'était la 2 eme année que nous allions la et on nous avez dit que des travaux devaient être fait mais rien déçu Sinon animation bar et personnel sympa et à l écoute
Partagé le 05/10/2023, ancienneté le 02/05/2000
Ascenseur en panne.Nous étions au 2 ème étage...
Partagé le 05/10/2023, ancienneté le 14/03/2023
Douche vétuste, logement spartiate, odeur de moisi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/10/2023, ancienneté le 07/04/2003
A l'arrivée le lit était tellement mal fait que l'on s'est demandé s'il n'avait pas été occupé, la poubelle n'était pas vidée et était posée sur la table. A l'accueil on nous avait dit qu'il y avait systématiquement un deuxième rouleau de papier toilette or le jour du départ nous nous sommes trouvés dans un situation désagréable : pas de 2ème rouleau !!, nous avons trouvé que le matelas était inconfortable. Restauration : au petit déjeuner, les plateaux, les couverts et assiettes étaient toujours mouillés et les bols étaient sales (traces) dans 80°/°des cas. Nous avons eu 2 repas que l'on peut qualifié de médiocre, bifteak immengeable (trop dur) un ragout de veau également immengeable ,pas assez cuit. Souvent le plat principal pas assez chaud.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/10/2023, ancienneté le 28/03/2023
accueil, personnel très aimable, qualité du logement, repas très bien.
Partagé le 02/10/2023, ancienneté le 27/09/2023
Car c'est établissement insalubre, vieux trop cher pour ce que c'est
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Partagé le 02/10/2023, ancienneté le 28/03/2023
Calme au niveau du site, repas excellents, animateurs très bien.
Partagé le 27/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Nous donnons cette note , à cause de la literie de notre logement . le bungalow dans lequel nous étions serait à rafraichir , carrelage qui tombe au sol , à de nombreux endroits , et nous avons très mal dormi...
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que la literie de votre hébergement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Concernant les bungalows, nous prenons en compte vos commentaires pour nos prochaines rénovations. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
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Partagé le 26/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Propreté du logement trouvé à l'arrivée inadmissible. sols non nettoyés ,carreaux d'une saleté indescriptible, poubelle des toilettes (avec des déchets féminins non emballés ) non vidée,à vomir!! pas de voilages dans l'une des chambres (obligés de laisser les rideaux occultants fermés donc toujours dans le noir),signalé à l'accueil mais rien n'a était fait. Quand au service (qualité et variété des repas, réapprovisionnement des manques...) et l'amabilité du personnel au restaurant, inutile d'en parler!!! Nous séjournons régulièrement dans d'autre centres Azuréva et jamais nous avons subi ces déboires. C'est une honte. plus jamais nous ne remettrons les pieds dans ce centre.
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Partagé le 25/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
La propreté n'était pas du tout satisfaisante
Réponse de l'entreprise Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que la propreté de votre hébergement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
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Partagé le 25/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
tout est très bien personnel repas animation chambre
Partagé le 25/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Nous sommes arrivées dans un appartement sale ménage très minime poubelle pas vidée. J ai nettoyé en arrivant WC et salle de bain mal desservie pour la 2 ème chambre Nous étions entre amies et c est délicat de passer dans la chambre pour aller aux toilettes la nuit
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Partagé le 25/09/2023, ancienneté le 06/03/2001
organisation un peu défaillante. Restauration ----> peut mieux faire
Partagé le 25/09/2023, ancienneté le 09/09/2023
En dehors du bruit jusqu'à minuit dû à 1 groupe
Partagé le 23/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
L acceuil est impeccable .Nous avons fait 2 demandes "hors délais" (demande de repas du midi le matin et depot de reservation de plateaux de fruits de mers le soir au lieu du matin)et les 2 ont pu etre acceptées.La chambre était très agréable et spacieuse.Le service au bar et en salle était aussi impeccable. Quant aux menus proposés tous les jours ,les différentes propositions (entrées plats et desserts) nous ont tout à fait satisfaites .Dans ces centres nous ne recherchons pas des repas gastronomiques mais un lieu tranquille pour diverses activités.Cela fait plusieurs années que nous allons dans les centres Azureva et à chaque fois nous ne sommes pas déçues .
Partagé le 21/09/2023, ancienneté le 07/10/2019
Qualité de l'environnement et de la restauration,
Partagé le 20/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
La nourriture n'était pas très variée .Azureva nous avait habitué à mieux .
Partagé le 19/09/2023, ancienneté le 20/02/2020
Personnel , logement et environnement très bien
Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 20/03/2022
Nous avons passé un séjour très agréable
Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 10/03/2015
Village bien situé, à proximité d'une plage magnifique. Bonnes prestations, ambiance familiale, personnel dévoué, serviable et chaleureux. Attention à la restauration, il faudrait plus de fait maison. La table rase entre chaque plat, c'est un peu énervant. Il faut récupérer des couverts, un verre, le pain, une serviette, la bouteille d'eau pratiquement à chaque fois.
Partagé le 16/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
c'est une maison de vacances très agreable .....de très bonnes soirée ....le personnel très sympathique et tout à fait à notre ecoute ....mais nous aurions aimé en fin de semaine avoir un petit "coucou" au micro de madame la nouvelle directrice ....nous esperons que l'an prochain l'ascenseur fonctionnera !!!!!!!et bon courage à toutes et tous
Partagé le 15/09/2023, ancienneté le 23/12/2018
Le personnel est très sympathique et fait tous sont possible pour rendre le séjour agréable, mais les moyens mis à leur disposition est très insuffisant : 6 vélos en location pour 250 vacanciers, 1 seul barman le soir à l'apéro (entre 1/2 h et 3/4 d'heure d'attente), manque de petites cuillères dans salle de restauration... Les tuyaux d'eau font énormément de bruit dès 7 heures du matin. Manque d'animations.
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Partagé le 15/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Rien à dire sauf que l'on a aucune entrevue avec la direction. Nous allons régulièrement à Azureva c'est la première fois que nous avons aucun contact sur le site de Pornichet On ne sait pas si c'est un directeur ou directrice.
Partagé le 14/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Rapport Qualité / Prix insatisfaisant, logement (propreté, hygiène) TRES insuffisant
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Partagé le 13/09/2023, ancienneté le 22/01/2003
L' accueil est toujours aussi agréable, je connais la maison depuis de nombreuses années... Tout Le personnel est aimable et serviable La cuisine au top.... La création des cocktails depuis quelques années est une bonne idée mais hélas le personnel n'a pas suivi...une seule personne pour les préparer le soir au moment de l'apéritif est ridicule....l'attente se prolonge au minimum 1/2 h....c'est décourageant....et malgré cela nous sommes servis avec gentillesse , le sourire et dans la bonne humeur....vraiment je félicite les serveur et serveuse qui ne perdent jamais patience. Bravo à eux et MERCI.
Partagé le 13/09/2023, ancienneté le 26/06/2020
Quelques maladresses. Le jour de mon départ, entrée intempestive d'une salariée dans ma chambre pour me rappeler l'heure du départ. Je sortais de la salle de bains. Il était 9 h 25. Je suis handicapée, j'ai la carte sur mon parebrise. J'étais garée sur une place réservée et j'avais un papier sur mon parebrise me disant que je ne devais pas stationnée à cet endroit