Entreprise - Bricomarché
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Avis BricomarchéTous les avis
ActivitéBricolage
Téléphone01 64 45 09 61
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Partagé le 22/07/2023, date d'achat le 20/07/2023
Nous avons été très bien accueillis et bien servi.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Paysages Adam, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Dans toutes vos évaluations mitigées, je vous remercie d'avoir noté positivement votre accueil et passage en caisses. N'hésitez pas à revenir auprès de nous pour nous en dire lors de vos nombreux passages en magasin. Que nous puissions en discuter. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Deppen, Merci d'avoir répondu à notre enquête satisfaction suite à votre visite en magasin. Pourriez vous s'il vous plait revenir vers moi pour m'en dire plus sur les stocks que vous avez trouvé vide. Que nous puissions examiner de plus prêt. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Partagé le 20/07/2023, date d'achat le 14/07/2023
Suite à ma commande en magasin d'un carrelage extérieur, je suis venu récupérer le matériel qui a été chargé directement sur ma remorque. Je n'ai jeté qu'un oeil sur les cartons ; j'aurais dû en jeter deux car le carrelage n'était pas de la bonne couleur... au lieu d'un parquet effet bois marron, j'ai reçu un effet gris... Le carreleur étant réservé pour la semaine suivante ; je n'ai pas eu d'autre choix que de faire poser le gris qui dénote de la première surface voisine qui elle est de la couleur initialement prévue...
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Cordelette, Après des recherches auprès des différents collaborateurs. Il s'agit bien d'une erreur de prise de commande de notre part. Nous avons trouvé ce jour, 26 juillet une solution pour le désagrément. Merci pour votre gentillesse et votre compréhension. Et après avoir vu les photos du carrelage posé, je vous félicite; c'est magnifique. A bientôt, Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Partagé le 18/07/2023, date d'achat le 17/07/2023
Personnel disponible pour répondre aux questions et passage en caisse rapide
Partagé le 17/07/2023, date d'achat le 16/07/2023
Attention a ne pas augmenter les produits afin de fidéliser les clients
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Patty, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous faisons le nécessaire pour éviter un maximum les augmentations sur de nombreux produits. Nous multiplions également les offres promotionnelles, les journées fidélités ainsi que les week-end "bons d'achat". Pour fidéliser nos clients. A bientôt, Sandrine, Service Satisfaction Clients. Bricomarché Nemours.
Partagé le 16/07/2023, date d'achat le 14/07/2023
Le vendeur nous a très bien conseillé car c'est ce que nous recherchions avant tout !
Partagé le 12/07/2023, date d'achat le 11/07/2023
tout simplement, j'y suis bien accueillie, et surtout bien servie
Partagé le 11/07/2023, date d'achat le 10/07/2023
la vendeuse était disponible , efficace et aimable. je n'ai pas perdu de temps
Partagé le 11/07/2023, date d'achat le 09/07/2023
Recharge de gaz vide. Achat pour rien. Pas de remplacement.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Bailly, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous avoir formuler votre déception. Après vérification auprès de mes collaborateurs, il s'avère que nous avons manqué que très ponctuellement de la référence que vous désiriez. Je viens de regarder vos achats sur votre carte fidélité. Je vous prie de nous excusez pour la gène occasionnée. Nous faisons toutefois le nécessaire pour éviter les ruptures. A bientôt, Sandrine, Relation Service Clients. Bricomarché Nemours
Partagé le 30/06/2023, date d'achat le 28/06/2023
Achat pour plus de 1000e. Le vendeur ma fait une carte fidélité en me disant que j'aurais 2 bon d'achats de 50e crédités dessus suite à mon achat et au final rien du tout...
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Agostini, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je comprends votre déception. Il s'agirait d'une erreur d' explication/compréhension. Lors de votre passage en caisse le 28 juin, vous avez fait un achat de 1036€. Ce qui vous a généré 2 coupons de réduction, visibles sur votre application Bricomarché. Valable jusqu'au 29 Septembre 2023. Les coupons de réduction sont de 10% sur vos futurs achats (non cumulables entre eux). A bientôt dans Votre Bricomarché pour profiter de vos réductions. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Partagé le 29/06/2023, date d'achat le 27/06/2023
il y a toujours une possibilite de s ameliore
Partagé le 27/06/2023, date d'achat le 23/06/2023
Je trouve tout ce qu'il me faut à des prix corrects