Entreprise - Bricomarché
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Avis BricomarchéTous les avis
ActivitéBricolage
Téléphone01 64 45 09 61
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Partagé le 17/08/2023, date d'achat le 12/08/2023
Attente longue et click and collect non maîtrisé.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Madame Perault Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Je viens, effectivement de remonter tout le déroulé de votre Click and Collect. Je tenais à vous présenter mes excuses pour ce désagrément au nom de toute l'équipe. Le C&C avait été préparé dès sa réception le lundi. Mis de côté par un de nos collaborateurs. Mais dès votre venue le 151 août, notre autre collègue ne l'a pas trouvé. Pour finalement vous faire patienter une 10 aine de minutes. Nous tenions à vous remercier pour votre patience et gentillesse auprès de notre collègue de l'accueil. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Partagé le 13/08/2023, date d'achat le 07/08/2023
Très bon accueil,un vaste choix ,prix concurrentiels
Partagé le 12/08/2023, date d'achat le 09/08/2023
Bon conseil de la part du vendeur découpe bois
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Baptista, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Pourriez-vous revenir vers moi s'il vous plait pour que nous échangions sur votre note plutôt mitigée lors de votre visite en magasin.. A l'adresse mail suivante -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Partagé le 07/08/2023, date d'achat le 06/08/2023
Très bon accueil et magasin très agréable
Partagé le 06/08/2023, date d'achat le 05/08/2023
Magasin propre personnel très disponible et aimable
Partagé le 04/08/2023, date d'achat le 03/08/2023
Attente très longue pour avoir quelqu'un pour renseignement
Partagé le 04/08/2023, date d'achat le 03/08/2023
Magasin bien tenu dommage le rayon jardinerie manque les prix
Partagé le 03/08/2023, date d'achat le 01/08/2023
Service clé minutes rapide personnel sympathique prix raisonnable
Partagé le 01/08/2023, date d'achat le 31/07/2023
Magasin toujours propre et bien rangé. Les conseillers sont disponibles et sympathiques Les hôtes et hôtesses de caisse sont tjs souriants!
Partagé le 29/07/2023, date d'achat le 28/07/2023
Personnel agréable, magasin impeccable et bien organisé
Partagé le 28/07/2023, date d'achat le 27/07/2023
Pour le choix et la disponibilité du personnel.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Sauvanet, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Notre carte de fidélité à plusieurs options d'utilisations. Tout au long de l'année, lors de vos passages en caisse, vos achats sont cumulés sur votre carte de fidélité. Une fois atteins 500€ d'achat, des bons d'achats de 10% vous sont générés pour régler vos futurs achats. Et sont a imprimer sur votre application ou à demander à l'accueil de votre Bricomarché. La seconde option pour obtenir de l'argent sur votre carte fidélité, serait de venir lors de nos opérations fidélités. Pour en être informé, je vous invite à vous enregistrer sur internet, nous ajouter sur les réseaux sociaux ou 2 à 3 jours avant, les banderoles publicitaires sont visibles en extérieurs sur les panneaux dédiés a cet effet. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil, pour avoir plus d'informations. J'espère avoir répondu à votre déception. Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Serreau, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction suite à votre visite dans notre Bricomarché. Pourriez vous revenir vers moi, à l'adresse mail suivante -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- pour que nous parlions de votre évaluation générale sur l'ensemble du magasin. Et les points faibles qui seraient à améliorer selon vous. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Partagé le 23/07/2023, date d'achat le 19/07/2023
Magasin bien achalandé, personnel sympathique, à l'écoute
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Deligny, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Pourriez-vous revenir vers moi à l'adresse mail suivante -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- pour m'expliquer ce qui ne conviendrait pas pour l'accès aux caisses d'après vous. A bientôt, Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours.
Partagé le 22/07/2023, date d'achat le 20/07/2023
Nous avons été très bien accueillis et bien servi.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Paysages Adam, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Dans toutes vos évaluations mitigées, je vous remercie d'avoir noté positivement votre accueil et passage en caisses. N'hésitez pas à revenir auprès de nous pour nous en dire lors de vos nombreux passages en magasin. Que nous puissions en discuter. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Deppen, Merci d'avoir répondu à notre enquête satisfaction suite à votre visite en magasin. Pourriez vous s'il vous plait revenir vers moi pour m'en dire plus sur les stocks que vous avez trouvé vide. Que nous puissions examiner de plus prêt. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Partagé le 20/07/2023, date d'achat le 14/07/2023
Suite à ma commande en magasin d'un carrelage extérieur, je suis venu récupérer le matériel qui a été chargé directement sur ma remorque. Je n'ai jeté qu'un oeil sur les cartons ; j'aurais dû en jeter deux car le carrelage n'était pas de la bonne couleur... au lieu d'un parquet effet bois marron, j'ai reçu un effet gris... Le carreleur étant réservé pour la semaine suivante ; je n'ai pas eu d'autre choix que de faire poser le gris qui dénote de la première surface voisine qui elle est de la couleur initialement prévue...
Réponse de l'entreprise Bricomarché Nemours
Bonjour Monsieur Cordelette, Après des recherches auprès des différents collaborateurs. Il s'agit bien d'une erreur de prise de commande de notre part. Nous avons trouvé ce jour, 26 juillet une solution pour le désagrément. Merci pour votre gentillesse et votre compréhension. Et après avoir vu les photos du carrelage posé, je vous félicite; c'est magnifique. A bientôt, Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours