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Très bon
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Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 14/09/1999
Tout était parfait, le repas du soir varié et surtout l appartement duplex pour 2 personnes.
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 18/07/2016
faisant partiede ancv senior en vacances nous etions habitues a d,autres prestations que ce que nous avons eu;meme au point de vu logement deplorable,pas la place de se retourner dans la seule piece que nous avions.peut être que pour des jeunes cela passe mais à82 ans non et c,etait à peut près pareil pour la majoritee des ancv.cela fait 12 ans que nous frequentons les centres et desole mais ce n,est pas parce que nous avons uneaide qu,il faut nous mettre dans des cages à lapins
Réponse de l'entreprise Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mr Aumarechal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Nicolas Desjeux (directeur) Azureva Murol
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 13/03/2023
j'ai du annuler ce sejour la veille de partir pour raison de santé de mon épouse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 10/01/2023
Notre chambre une véritable cage à poule qui correspond à peine à une location des années 1970 d'une vétusté incroyable. C'est mon 7eme centre chez azureva le plus pitoyable. La restauration à peine moyen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 31/01/2005
Super séjour, un personnel au top au bar , en cuisine, en salle et des animateurs fantastiques
Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 04/03/2023
Avons logé dans des " cabanes à lapins" ,sales , vétustes alors que des bungalows étaient libres!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/07/2023, ancienneté le 05/11/2010
La propreté du logement, la qualité des repas et la gentillesse du personnel.
Partagé le 08/07/2023, ancienneté le 23/03/2023
Logement propre. Activités variées. Calme
Partagé le 04/07/2023, ancienneté le 18/05/2022
Nous sommes globalement satisfaits de notre séjour mais déçu par le sérieux manque de professionnalisme des animateurs qui ne semblent pas avoir pris conscience des efforts à fournir pour être à la hauteur de leur fonction.
Réponse de l'entreprise Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mr Zinguerlet, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que l'animation ne s'est pas bien passée pendant votre séjour et nous nous en excusons. Pour votre information, nos équipes et notamment nos animateurs, sont traditionnellement encensées pour leur professionnalisme et nous prendrons en compte vos remarques pour continuer d'améliorer nos prestations. Veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Bien cordialement. Nicolas Desjeux (directeur)
Partagé le 04/07/2023, ancienneté le 29/02/2012
Logement confortable avec des chambres avec salle d'eau et toilettes séparées.
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Partagé le 01/07/2023, ancienneté le 24/06/2023
Accès au logement en très mauvais état , ouverture de la porte de la douche empêchant l'accès , fromage très bas de gamme servi au restaurant alors que l'on est au pays du fromage qui donne une très mauvaise image aux gens venant des autres territoires .
Partagé le 30/06/2023, ancienneté le 04/07/2020
Bonne position géographique pour découvrir la région mais le centre est dans son jus , chambres au confort précaire, literie désastreuse. Les repas sont dignes de ceux d'une cantine de mauvaise qualité, organisation déplorable pour le déchargement des bagages. Le pire centre azureva depuis 4 ans , cela sera notre dernier azureva!
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Partagé le 30/06/2023, ancienneté le 04/02/2003
Notre séjour s est très bien passé.la nourriture était bonne.les animations très sympa.
Réponse de l'entreprise Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour ... LE RALLIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt en terres de partage ! Azureva Murol
Réponse de l'entreprise Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mme Guth, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous prendrons en compte vos remarques pour nous améliorer et nous vous souhaitons un bon futur séjour dans nos établissements. Bien cordialement. Nicolas Desjeux (directeur)
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Partagé le 26/06/2023, ancienneté le 14/09/1999
Séjour conforme à ce qui était annoncé, un petit bémol pour la literie, matelas un peu trop mou pour nous et couette un peu chaude
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Partagé le 18/06/2023, ancienneté le 14/09/1999
excellente prestation, superbe appartement, très bien agencé, il manque rien. J'ai mis que 8 car en restauration nous sommes arrivés à 19h45 , les plats du buffet n'étaient pas réapprovisionnés, bien dommage car l'air de la montagne ouvre l'appétit
Partagé le 18/06/2023, ancienneté le 01/03/2021
Séjour agréable avec du personnel avenant
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Partagé le 12/06/2023, ancienneté le 05/06/2023
Très confortable et le personnel très aimable.
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Partagé le 12/06/2023, ancienneté le 05/09/2017
Hébergement vieillot et mal entretenu, pas de confort. Points positifs : réfrigérateurs dans les chambres et bon accueil du personnel
Réponse de l'entreprise Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mme JAN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt en terres de partage ! Azureva Murol
Partagé le 12/06/2023, ancienneté le 14/09/1999
chambre réduite, idem pour la douche. Petit dej super, diner cantine.
Partagé le 11/06/2023, ancienneté le 15/05/2014
tout le séjour s'est correctement déroulé.
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Partagé le 11/06/2023, ancienneté le 27/02/2018
appart impec et spacieux, calme impressionnant agréable
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Partagé le 05/06/2023, ancienneté le 30/06/2003
Des produits de bonne qualité pour les repas et le petit déjeuner
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Partagé le 25/05/2023, ancienneté le 04/05/2001
Nous avons vraiment apprécié la totalité du village ( logement, nourriture, et les lieux à visiter etc...)
Partagé le 21/05/2023, ancienneté le 25/03/2023
Le logement était plutôt spartiate et pas très propre mais correct pour 2 nuits. Par contre, nous avons apprécié la présence d'un frigo et la literie était très confortable. Concernant les repas, nous nous sommes régalés ! Et le personnel est très sympathique malgré les nombreuses heures de travail qu'ils doivent effectuer.
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Partagé le 21/05/2023, ancienneté le 11/05/2023
Le bungalow était très bien agencé , le personnel a l'accueil très sympathique . Malgré de l'électroménager récent et logement propre, le bungalow est très vieillot et la peinture dégradée partout . Un bon coup de peinture serait le bien venu. Le frigo faisait énormément de bruit heureusement personne n'a dormi dans le salon
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Partagé le 14/05/2023, ancienneté le 09/02/2015
beau site un peu vieillissant au niveau de l'hébergement . J'aurai mis 10 si la restauration avait été excellente. Cliente fréquente de Bellambra j'ai connu meilleur.
Partagé le 10/05/2023, ancienneté le 02/02/2015
Le séjour est très bon mais la procédure incendie défaillante
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Partagé le 09/05/2023, ancienneté le 08/02/2002
Il y avait un problème réel au niveau de la nourriture et de la variété des menus. Premier et dernier repas RAS. Par contre pour les autres c'était nul, aucune variété : toujours les mêmes desserts midid et soirs, fondant chocolat, crème vanille, gâteau flan tous très bourratifs ; idem pour les plats qui reviennent 2 jours de suite mais avec un autre nom exemple brandade de morue et gratin de poisson. Pour le poulet et le porc, la sauce et le nom changeaient et la sauce du poulet était avec le porc le lendemain et vice versa.
Réponse de l'entreprise Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mr Gabard, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que cela ne s'est pas bien passé pendant votre séjour et nous nous en excusons. Pour votre information, nos équipes de cuisine sont traditionnellement encensées pour leur professionnalisme et nous prendrons en compte vos remarques pour continuer d'améliorer nos prestations. Veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Bien cordialement. Nicolas Desjeux (directeur)