Entreprise -
Site internethttps://www.azureva-vacances.com/
DescriptionAZUREVA, spécialiste des vacances en famille. Nous vous accueillons dans nos villages et résidences vacances partout en France
ActivitéClubs et Villages Vacances
Téléphone04 84 311 311
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Très bon
3.8/58683Sur 8683 avis vérifiés partagés au cours des 13 derniers moisdepuis 13 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 04/05/2024, sur Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA, ancienneté le 02/09/2014
Très déçu de notre séjour. Nous sommes allés durant plusieurs années à Azureva île d'Oléron, jusqu'en 2019 c'était parfait. Très bonne restauration et logement très bien (une chambre avec un lit double et sanitaires et une chambre avec 2 lits d'une personne avec sanitaires) . En 2023, la qualité de la restauration avait baissé. Cette année, nous n'avons eu deux chambres (1 avec lit double et une avec 2 lits 1 personne) et un sanitaire pour les 2 chambres, soit pour 4 personnes. La restauration avait encore baissé en qualité et en choix.
Partagé le 03/05/2024, sur Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon, ancienneté le 21/02/2022
C'est le troisième Azureva que nous faisons et c'est une déception . Logement propre mais vieillissant . Trop peu d'animations et pas de grande qualité et pas toujours adapté à un public d'enfant . Piscine pas du tout entretenue .
Partagé le 03/05/2024, sur Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA, ancienneté le 14/09/1999
pendant la semaine pas de chauffage et il ne faisait pas chaud dehors on devait avoir un technicien et on est parti et pas vu celui-ci dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/05/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 25/09/2023
Accueil sympathique Chambres vieillottes pas tres propres et malodorante pour l'une d'entre elle, repas de qualité mediocre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/05/2024, sur Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA, ancienneté le 13/02/2024
Attente à l'arrivée pour la chambre, lit fait à 19 h pas de housse de couette a la place un drap plus petit que celle ci . Pas de drap de bain .Manque de communication. Excursion prévu au programme non fait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/05/2024, sur Village vacances Pays Basque - AZUREVA Hendaye, ancienneté le 17/01/2019
notre logement était à coté des terrains de pala, foot .... jusqu'à parfois minuit, nous avons dû supporter des cris, des bruits de ballon tapés violemment... pas de réservation de table au restau, nous étions 8 et cela était compliqué qd on arrivait un peu tard !!!! la météo (je sais, vous n'y êtes pour rien !!) n'a rien arrangé : plus jamais !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/05/2024, sur Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA, ancienneté le 28/03/2023
Manque complet d'organisation. Informations contradictoires quand on daigne nous les donner. Le programme initialement remis à l'arrivée ne correspondait pas à la réalité. Il a fallu s'adapter. Néanmoins logement propre et agréable. La réunion d'information n'a servi qu'à rappeler le cursus professionnel de la directrice .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol, ancienneté le 25/09/2023
Animateur au top. Peu d'activité médiévale annoncée ont été réalisées lors de notre séjour.... Merci monsieur le directeur !
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon, ancienneté le 31/12/2023
les logements sont très vétustes .
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA, ancienneté le 14/09/1999
Aucune informations verbale, absence totale de la directrice, par politesse elle pourrait le vendredi soir dire aurevoir aux partants, pas d'eau chaude la journée uniquement le matin, à l'extérieur une vraie calamité racineS d'arbres relevant goudron et dalles risques de chutes pour les vacanciers. En conclusion: attention le centre de vacances Azureva Pornichet se dégrade à vitesse grand V, direction non compétente.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 14/03/2007
Logement déplorable,pas digne d'un centre de vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Fournols, ancienneté le 16/02/2024
Pas d'installation pour les enfants, animaux non présents cause temps froids, piscine froide, réponse de l'accueil désagréable, repas correct mais horaires du self pas adapté avec enfants bas âge.
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon, ancienneté le 08/04/2024
Logement sale
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 26/01/2023
La restauration manquait beaucoup de produits frais, il n'y avait quasiment aucune crudités. Les plats étaient tous mous et pleins de sauce, comme dans une cantine. Je n'ai pas aimé non plus qu'on pose des piles d'assiettes sales à côté de mon assiette pendant que je mangeais, à chaque repas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA, ancienneté le 21/02/2024
Organisation à revoir, communication aussi, logement vieillissant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 25/09/2023
Déjà du fait d'une météo exécrable dont vous n'y êtes pour rien mais, j'ai trouvé les lieux vieillots, la chambre est vraiment sommaire sans la moindre décoration. La restauration est vraiment moyenne ex: un bourguignon dur et nerveux..j'ai abandonné. Au niveau service, le personnel mériterait une formation car, il n'a pas fait l'école hôtelière ex: quand, il debarasse, l'agent pose sur votre table les assiettes de la table voisine pour empiler les couverts et en repartant, il reste des traces du dessous de l'assiette du voisin . Je vais faire un satisfecit pour l'animation qui a montré de l'entrain malgré la météo maussade.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/05/2024, sur Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA, ancienneté le 24/02/2024
problème de chauffage, malgré ma demande de chauffage voir d'appoint car ma femme était malade (fiévreuse )rien à été fait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/04/2024, sur Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA, ancienneté le 30/01/2007
Nourriture pas bonne. Club aurait besoin d'être rénové. Chambre petite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/04/2024, sur Village vacances Cap d'Agde - AZUREVA, ancienneté le 10/03/2024
un village vétuste
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/04/2024, sur Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA, ancienneté le 20/03/2024
Le village a besoin d'une très grosse rénovation. Les chambres sont repeintes et sont parfaites. La porte d'entrée laisse apparaître un jour énorme et donc le froid entre à l'intérieur. Par contre je ne parle pas de l'espace salle de bains qui est limite insalubre.
Partagé le 29/04/2024, sur Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA, ancienneté le 12/04/2024
logements à rénover, cuisine fade, piscine couverte non chauffée et sale, livres moisis à portée des enfants dans la bibliothèque...
Partagé le 27/04/2024, sur Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA, ancienneté le 02/03/2024
Partagé le 27/04/2024, sur Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA, ancienneté le 12/04/2024
piscine couverte froide et sale, livres moisis à portée des enfants dans la bibliothèque, cuisine fade, logement inadapté et à rénover.
Partagé le 26/04/2024, sur Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA, ancienneté le 16/03/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 24/03/2022
Vétusté, propreté approximative, repas pas bon, panier repas pas bon, animation zéro, village fantôme dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 29/06/2021
Logements vétustes, résidence à rafraîchir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 25/09/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Village vacances Bussang - AZUREVA, ancienneté le 06/03/2024
Repas équivalents à une cantine de mauvaise qualité surgelés et conserves toute la semaine animations improvisés Studio parfait par contre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Village vacances Bussang - AZUREVA, ancienneté le 25/09/2007
Absence quasi totale d'animation adultes et enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/04/2024, sur Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA, ancienneté le 07/11/2023
Des offres commerciales dont il n'est pas pi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/04/2024, sur Village vacances Charente-Maritime - AZUREVA Ronce-les-Bains, ancienneté le 22/01/2024
Le site est très agréable (piscine top), l'équipe accueillante, la chambre confortable (literie très bien), le petit déjeuner est très bien. Le point d'amélioration pour que ce soit très bien : les déjeuners et diners ne sont pas qualitatifs (pâtes trop cuites, plats industriels, on est proche de la cantine des années 90).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/04/2024, sur Village vacances Île d'Oleron - AZUREVA, ancienneté le 01/09/2022
Établissement mal entretenu logement pas très propre dans l'ensemble pas très satisfaisant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/04/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 24/10/2019
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/04/2024, sur Village vacances Bussang - AZUREVA, ancienneté le 08/01/2003
Pas de cuisinier donc repas sommaire et très moyen quant à la qualité, nous étions en pension complète donc nous retrouvions les mêmes entrées midi et soir. Nous sommes des habitués d'Azureva et vraiment c'est la première fois que nous avons eu une prestation aussi médiocre !!! De plus certaines animations annulées au dernier moment. Dommage parce que le complexe est agréable et nous l'avons connu avec des meilleures conditions...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/04/2024, sur Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Fournols, ancienneté le 03/02/2024
Nous avons réservé séjour avec deux chambres , salle de bains A l'arrivée sur ,le site nous avons été surpris car les deux chambres étaient enfilade,nous pensions que les chambres avaient chacune un accès indépendant a la salle de bains,il serait important je pense de préciser ce détail sur le descriptif du logement car pour deux couples ce n'est pas très agréable de passer dans la chambre de l'autre couples pour aller au toilettes,si cela avait été précisé sur le descriptif nous aurions fait un choix de logement différent. J'ai fait remonter l'information a l'accueil et voir ce qu'il pouvait faire,mais malheureux aucune solution nous a été proposée. Mis a part ce désagrément,le séjour c'est bien passé.
Partagé le 18/04/2024, sur Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA, ancienneté le 25/11/2023
Informations pas toujours justes
Partagé le 17/04/2024, sur Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon, ancienneté le 23/03/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/04/2024, sur Village vacances Hauteville-sur-Mer - AZUREVA, ancienneté le 31/03/2006
Partagé le 17/04/2024, sur Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon, ancienneté le 10/06/2009
alimentation exécrable, nouilles et plats souvent froids, viande ultra cuite comme du cuir immangeable, moules desséchées racornies ( ça il faut le faire !), pas de cuisine locale, uniformité des entrées, insipide, petit déjeuner pauvre, etc ... animateurs sympa et aimables mais prestation de colo de vacances. ambiance musicale souvent absente, pas de navette pour les excursions en mer et pas de PK au port. hébergement correct sans plus: pas de fauteuils ni de tables de terrasse, pas d'étendoir, a l'accueil bien mais parfois une jeune metisse qu'il ne faut pas déranger
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/04/2024, sur Village vacances Bussang - AZUREVA, ancienneté le 21/03/2024
Le logement était très correct cependant l'alimentation était plus que moyenne , les animations ont été annulées Néanmoins les animateurs étaient très sympathiques bien que moyennement expérimentés mais il faut bien débuter La piscine très bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/04/2024, sur Village vacances Arêches-Beaufort - AZUREVA, ancienneté le 21/11/2023
les repas étaient exécrables, l'hôtel vétuste
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/04/2024, sur Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol, ancienneté le 04/07/2023
Il y avait un groupe présent lors de notre séjour. Beaucoup d'animation en soirée leur étaient dédiées. La soirée dansante n'était pas adaptée aux familles notamment ( chansons non adaptées) alors que c'était l'animation que mes enfants préféraient. Nous sommes donc restés en chambre. Aussi, le groupe prenait beaucoup de place lors des repas. Une attente parfois de 30 min pour pouvoir manger des frites. Et malheureusement les stock de nourriture n'étaient pas toujours suffisants. Nous n'avons pas eu de gâteau au chocolat ou encore la pintade au miel alors que c'était un repas médiéval !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/04/2024, sur Village vacances Golfe du Morbihan - AZUREVA Arzon, ancienneté le 02/03/2024
La mise en route de l établissements est poussive
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/04/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 25/09/2023
Pas satisfait du tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/04/2024, sur Village vacances Anglet - AZUREVA, ancienneté le 24/03/2015
J'ai donné 2 pour la gentillesse du personnel. Rien à dire en ce qui les concerne : très gentils et très à l'écoute. Pour la chambre, j'aurai donné 0 : un seul mot pour résumer : horrible. Fenêtres qui ne jointent pas. Surface équivalente à un cagibi. Quand on remplit le lavabo, la baignoire se remplit automatiquement et pas qu'avec de l'eau : cheveux, poils... L'hôtel est à rénover d'extrême urgence. Son seul atout est sa situation, à proximité de la plage à pied.
Réponse de l'entreprise Clubs
Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Village vacances Anglet - AZUREVA
Partagé le 11/04/2024, sur Village vacances Anglet - AZUREVA, ancienneté le 29/03/2024
repas très décevants, buffet quasi vide au petit déjeuner et salle de bains veillotte et étriquée
Réponse de l'entreprise Clubs
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Village vacances Anglet - AZUREVA
Partagé le 10/04/2024, sur Village vacances La Londe-les-Maures - AZUREVA, ancienneté le 20/02/2017
Les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement, toutes fois spacieuses et confortables. Ménage une fois en cours de séjour( au moins pour les toilettes) ou laisser à disposition du produit serait bien pour un minimum d'hygiène. Et surtout la nourriture qui est digne d'une cantine, dommage qu'il n'y ait pas de produits frais et un petit café en fin de repas serait le top. Il y avait du café mais payant au bar bien sûr. Mon mari et moi ne buvons pas d'alcool nous avons donc demandé si nous pouvions avoir un café à la place du vin proposé aux repas puisque nous n'allions pas consommer notre ticket boisson compris dans le prix du séjour et bien ça nous a était Refusé par la directrice,.... Un petit geste commercial aurait été sympa.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/04/2024, sur Village vacances Anglet - AZUREVA, ancienneté le 28/03/2024
L'emplacement est idéal. En effet, sa localisation est idéal à proximité du bord de mère. Le complexe est bien équipé. (Tennis , basket, piscine , table de ping pong..) Manque un peu d'isolation dans les chambres. Le gros point négatif sont les repas. La prochaine fois, je prendrais que la formule petit déjeuné car de nombreux restaurant à proximité sont excellents contrairement au restaurant du complexe.
Réponse de l'entreprise Clubs
Bonjour Aurèlie, Merci d'avoir partagé votre expérience. L'emplacement et la diversité des activités disponibles dans notre village sont effectivement de vrais atouts qui contribuent au bon séjour de nos vacanciers. Habituellement, les repas sont également appréciés par nos clients. Je suis sincèrement désolé que les repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La prochaine fois, je vous invite à venir me rencontrer pour qu'on puisse se "rattraper " En espérant vous revoir prochainement, La direction
Partagé le 28/03/2024, sur Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol, ancienneté le 11/11/2010
Appartement à peine propre, rendu plus propre Barman peu avenant Animateur invisible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/03/2024, sur Village vacances Jura - AZUREVA Métabief, ancienneté le 12/03/2024
J'étais venu ici il y a 5ans avec ma mère et nous avions été très satisfaite, ce pourquoi nous sommes revenus, mais la qualité du service s'est dégradée depuis. Nous avions apprécié l'esprit "club de vacances" avec les jeux apéritif le soir, ce qui était encore le cas et qui a constitué un agréable moment dans notre séjour cette année encore. Cependant, la propreté des chambres n'était pas au rendez-vous (toiles d'araignées, poils, etc...) et la vétusté des lieux seule ne l'excuse pas. Dans l'ensemble, le personnel est peu souriant (bien que quelques personnes restent tout de même agréables), l'ambiance générale est tendue entre les employés, quand à la nourriture servie au self, il était difficile de trouver quelque chose à manger (fruit pourris ou pas mûrs tout droit sorti du frigo, mais pas d'entre deux, desserts peu appétissants ressortis le lendemain, pas toujours de yaourt non plus, etc). La nourriture servie froide (ou au mieux tiède) devait être réchauffée dans un micro-onde qui n'a pas dû voir un coup de nettoyage depuis des lustres (vraiment très sale). Et le pire, ce fut notre première nuit. Nous étions dans le même bâtiment que des employés qui se sont battus et ont mis de la musique une grande partie de la nuit si bien que d'autres employés ont appelés la police pour les calmés. Par chance, on a été changé de chambre pour la suite de notre séjour et nos nuits ont étés bien plus calmes ensuite, mais cela n'empêche que pour les trois seuls jours de vacances que nous avons dans l'année, nous aurions préféré avoir un séjour intégralement reposant plutôt que de perdre une nuit de sommeil, surtout aux vues des tarifs pratiqués. Nous remerciions tout de même la réceptionniste qui a intercédé en notre faveur pour nous changer de chambre sans que nous ayons besoin de le demander. Nous ne sommes généralement pas du genre a être trop regardante pour quoi que soit, mais il est vrai que nous avons été d'autant plus déçue que nous avions été satisfaite lors de notre précédent séjour. Cependant, nous aimons toujours le concept de ce genre d'endroit et nous espérons que les choses évoluerons positivement à l'avenir pour l'établissement, même si, à l'heure actuelle, nous ne pouvons pas le recommander.