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Very good
3.9/5382With 382 verified reviews shared over the last 13 monthssince 13 months
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Shared on 2023-07-10, purchase date made on 2005-01-31
Super séjour, un personnel au top au bar , en cuisine, en salle et des animateurs fantastiques
Shared on 2023-07-10, purchase date made on 2023-03-04
Avons logé dans des " cabanes à lapins" ,sales , vétustes alors que des bungalows étaient libres!
A manager contacted the customer
Shared on 2023-07-08, purchase date made on 2010-11-05
La propreté du logement, la qualité des repas et la gentillesse du personnel.
Shared on 2023-07-08, purchase date made on 2023-03-23
Logement propre. Activités variées. Calme
Shared on 2023-07-04, purchase date made on 2022-05-18
Nous sommes globalement satisfaits de notre séjour mais déçu par le sérieux manque de professionnalisme des animateurs qui ne semblent pas avoir pris conscience des efforts à fournir pour être à la hauteur de leur fonction.
Reply from Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mr Zinguerlet, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que l'animation ne s'est pas bien passée pendant votre séjour et nous nous en excusons. Pour votre information, nos équipes et notamment nos animateurs, sont traditionnellement encensées pour leur professionnalisme et nous prendrons en compte vos remarques pour continuer d'améliorer nos prestations. Veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Bien cordialement. Nicolas Desjeux (directeur)
Shared on 2023-07-04, purchase date made on 2012-02-29
Logement confortable avec des chambres avec salle d'eau et toilettes séparées.
Shared on 2023-07-03, purchase date made on 2011-01-17
Animation légère, restauration moyenne
A manager contacted the customer
Shared on 2023-07-03, purchase date made on 2018-08-11
Acceuil restauration logement
Shared on 2023-07-01, purchase date made on 2023-06-24
Accès au logement en très mauvais état , ouverture de la porte de la douche empêchant l'accès , fromage très bas de gamme servi au restaurant alors que l'on est au pays du fromage qui donne une très mauvaise image aux gens venant des autres territoires .
Shared on 2023-06-30, purchase date made on 2020-07-04
Bonne position géographique pour découvrir la région mais le centre est dans son jus , chambres au confort précaire, literie désastreuse. Les repas sont dignes de ceux d'une cantine de mauvaise qualité, organisation déplorable pour le déchargement des bagages. Le pire centre azureva depuis 4 ans , cela sera notre dernier azureva!
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Shared on 2023-06-30, purchase date made on 2003-02-04
Notre séjour s est très bien passé.la nourriture était bonne.les animations très sympa.
Reply from Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour ... LE RALLIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt en terres de partage ! Azureva Murol
Reply from Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mme Guth, l'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous prendrons en compte vos remarques pour nous améliorer et nous vous souhaitons un bon futur séjour dans nos établissements. Bien cordialement. Nicolas Desjeux (directeur)
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Shared on 2023-06-26, purchase date made on 2023-05-30
Accueil et service impeccables
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Shared on 2023-06-26, purchase date made on 1999-09-14
Séjour conforme à ce qui était annoncé, un petit bémol pour la literie, matelas un peu trop mou pour nous et couette un peu chaude
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Shared on 2023-06-18, purchase date made on 1999-09-14
excellente prestation, superbe appartement, très bien agencé, il manque rien. J'ai mis que 8 car en restauration nous sommes arrivés à 19h45 , les plats du buffet n'étaient pas réapprovisionnés, bien dommage car l'air de la montagne ouvre l'appétit
Shared on 2023-06-18, purchase date made on 2021-03-01
Séjour agréable avec du personnel avenant
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Shared on 2023-06-12, purchase date made on 2023-06-05
Très confortable et le personnel très aimable.
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Shared on 2023-06-12, purchase date made on 2017-09-05
Hébergement vieillot et mal entretenu, pas de confort. Points positifs : réfrigérateurs dans les chambres et bon accueil du personnel
Reply from Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mme JAN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt en terres de partage ! Azureva Murol
Shared on 2023-06-12, purchase date made on 1999-09-14
chambre réduite, idem pour la douche. Petit dej super, diner cantine.
Shared on 2023-06-11, purchase date made on 2014-05-15
tout le séjour s'est correctement déroulé.
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Shared on 2023-06-11, purchase date made on 2018-02-27
appart impec et spacieux, calme impressionnant agréable
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Shared on 2023-06-05, purchase date made on 2003-06-30
Des produits de bonne qualité pour les repas et le petit déjeuner
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Shared on 2023-05-25, purchase date made on 2001-05-04
Nous avons vraiment apprécié la totalité du village ( logement, nourriture, et les lieux à visiter etc...)
Shared on 2023-05-21, purchase date made on 2023-03-25
Le logement était plutôt spartiate et pas très propre mais correct pour 2 nuits. Par contre, nous avons apprécié la présence d'un frigo et la literie était très confortable. Concernant les repas, nous nous sommes régalés ! Et le personnel est très sympathique malgré les nombreuses heures de travail qu'ils doivent effectuer.
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Shared on 2023-05-21, purchase date made on 2023-05-11
Le bungalow était très bien agencé , le personnel a l'accueil très sympathique . Malgré de l'électroménager récent et logement propre, le bungalow est très vieillot et la peinture dégradée partout . Un bon coup de peinture serait le bien venu. Le frigo faisait énormément de bruit heureusement personne n'a dormi dans le salon
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Shared on 2023-05-19, purchase date made on 1999-09-14
Problème évacuation d eau de la douche.
Shared on 2023-05-14, purchase date made on 2015-02-09
beau site un peu vieillissant au niveau de l'hébergement . J'aurai mis 10 si la restauration avait été excellente. Cliente fréquente de Bellambra j'ai connu meilleur.
Shared on 2023-05-10, purchase date made on 2015-02-02
Le séjour est très bon mais la procédure incendie défaillante
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Shared on 2023-05-09, purchase date made on 2002-02-08
Il y avait un problème réel au niveau de la nourriture et de la variété des menus. Premier et dernier repas RAS. Par contre pour les autres c'était nul, aucune variété : toujours les mêmes desserts midid et soirs, fondant chocolat, crème vanille, gâteau flan tous très bourratifs ; idem pour les plats qui reviennent 2 jours de suite mais avec un autre nom exemple brandade de morue et gratin de poisson. Pour le poulet et le porc, la sauce et le nom changeaient et la sauce du poulet était avec le porc le lendemain et vice versa.
Reply from Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mr Gabard, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que cela ne s'est pas bien passé pendant votre séjour et nous nous en excusons. Pour votre information, nos équipes de cuisine sont traditionnellement encensées pour leur professionnalisme et nous prendrons en compte vos remarques pour continuer d'améliorer nos prestations. Veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Bien cordialement. Nicolas Desjeux (directeur)
Shared on 2023-05-08, purchase date made on 2016-08-03
L'alarme incendie s'est déclenchée en pleine nuit. Ceci n'est pas un problème en soi, puisqu'elle est présente pour garantir la sécurité des usagers. Ce qui m'a en revanche fortement déplu, c'est le fait que nous n'ayons réussi à joindre aucun responsable. Nous avons été plusieurs à appeler au numéro indiqué en cas de problème la nuit, mais personne n'a répondu. Je suis aussi descendue jusqu'au logement privé à côté de l'accueil, afin de sonner directement au domicile, encore une fois, aucune réponse. Nous avons été livrés à nous même. A cela s'ajoute aucun rappel le lendemain. Le directeur a pourtant bien dû prendre connaissance des différents messages sur son répondeur. J'ai eu seulement droit à de brèves excuses de la part de l'employée de l'accueil, qui n'y été pour rien. Je trouve ça un peu léger, pour moi qui travaillant dans l'éducation nationale, suis habituée aux procédures de sécurité.
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Shared on 2023-05-08, purchase date made on 2022-08-25
Service restauration très moyen
A manager contacted the customer
Shared on 2023-05-08, purchase date made on 2023-04-23
La nourriture est infecte (Surgelée et identique plusieurs fois) . L'alarme déclenchée à 2H30 pendant 20 mn du matin et personne ne répond au n° d'urgence donné ( Répondeur) et on était plusieurs à appeler ce n°. Heureusement sans suite.
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