Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/583Sur 83 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 17/04/2024, date d'achat le 03/04/2024
Colis tout à fait conforme au descriptif. Reçu en bon état.
Partagé le 12/04/2024, date d'achat le 29/03/2024
j'ai toujours été satisfaite de mes achats
Partagé le 10/03/2024, date d'achat le 24/02/2024
Des produits authentiques pour se faire plaisir et être engagés
Partagé le 09/03/2024, date d'achat le 24/02/2024
J'avais cassé un petit vase en cristal d'arques acheté il y a très longtemps et auquel je tenais beaucoup. Heureusement, j'ai trouvé exactement le même modèle sur le site. Aussi je recommande vivement cette enseigne.
Partagé le 26/02/2024, date d'achat le 08/02/2024
Les dimensions des objets ne sont pas indiquées très souvent ( exemple la bouilloire en cuivre) ce serait bien aussi pour une réutilisation non conventionnelle. De plus le tourniquet en bois de la boite "Turbinchen" est incomplet , il manque la ROUE avec fentes obliques qui supportent les pales en bois ET 8 PALES sur les 12 (observées sur le dessin). L'objet est donc INUTILISABLE et rien n'était indiqué dans le descriptif . Le colis a été très bien confectionné (merci aux compagnons) et réceptionné sans aucune détérioration, mais dans un point- relai alors qu'il devait être livré à domicile ... (Problème récurrent de la poste) . Ce serait bien de tenir compte de mes observations. Cordialement AMBeauchaud
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Adec
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'entièreté de votre commande. Nous vous proposons de faire une réclamation sur votre compte client sur le produit concerné, afin que le vendeur puisse se mettre en contact avec vous. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Partagé le 23/02/2024, date d'achat le 09/02/2024
La présentation des produits est bien faite
Partagé le 22/02/2024, date d'achat le 27/01/2024
Article correspondant à la description, envoi rapide.
Partagé le 17/02/2024, date d'achat le 03/02/2024
Articles reçus en parfait état conformément à la description et aux photos
Partagé le 13/02/2024, date d'achat le 30/01/2024
L'ensemble à été porté dès sa réception à la déchetterie ! La mention "Bon état" doit indiquer à l'acheteur, même peu regardant, qu'il pourra utiliser son objet acquis. Cette expérience regrettable n'incite pas à tenter un autre achat par ce canal.
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Adec
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message qui nous permette d'améliorer la qualité de nos services ! Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Nous attirons votre attention sur le fait que la procédure la plus efficace aurait été de faire votre réclamation directement sur votre compte client afin d'alerter le vendeur de la défectuosité de votre jeu. Merci de votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Partagé le 03/02/2024, date d'achat le 14/01/2024
L'article a été soigneusement emballé et envoyé rapidement
Partagé le 22/01/2024, date d'achat le 08/01/2024
il faudrait vérifier que l'article est conforme à l'annonce
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Adec
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de la réponse tardive. Le service-client est actuellement en contact avec vous. Ils ont transmis votre avis de non-conformité au vendeur concerné. Merci de votre patience et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Partagé le 22/01/2024, date d'achat le 08/01/2024
objet conforme à la description, expédition très rapide
Partagé le 03/01/2024, date d'achat le 16/12/2023
L'article était bien décrit, l'envoi rapide et l'emballage très soigné. Merci
Partagé le 23/12/2023, date d'achat le 06/12/2023
Envoi rapide et article conforme à la description
Partagé le 22/12/2023, date d'achat le 03/12/2023
Déçue de cette première expérience. Pourtant vu les commandes "nickel" de ma soeur, je me suis laissée tentée. Les lampes de chevets n'étaient pas complètes et cassées. L'emballage (calage) des objets n'était pas des plus sérieux. Mousse que d'un côté, tout se balader et les petits objets de la maison de poupée étaient dispersés. Le papier journal ou publicitaire fait l'affaire normalement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/12/2023, date d'achat le 26/11/2023
Tout était très bien, à part la livraison, qui a changé de point relais à la dernière minute.
Partagé le 12/12/2023, date d'achat le 25/11/2023
Site facile à utiliser, expérience d achat rapide et efficace. J'ai adoré commandé dessus.
Partagé le 04/12/2023, date d'achat le 20/11/2023
Super expérience. Livraison rapide d'objets fragiles sans aucune casse.
Partagé le 04/12/2023, date d'achat le 19/11/2023
Parfaite transaction, rapide et conforme, très bon "emballage sécuritaire"(De la vaisselle fragile). Je recommande. Merci.
Partagé le 26/11/2023, date d'achat le 12/11/2023
j'ai fait une réclamation,j'ai acheté 320e une platine en panne alors que le descriptif annonçait en bon état
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Adec
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous regrettons que votre platine ne vous ait pas satisfait mais nous sommes soulagés de voir que le vendeur a été en contact avec vous au sujet de votre réclamation, et qu'il vous a dédommagé par un remboursement des deux tiers du prix. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 12/11/2023, date d'achat le 29/10/2023
Objet impeccable ! Expédition rapide et soignée !
Partagé le 14/10/2023, date d'achat le 29/09/2023
article très bien emballé expédition très rapide
Partagé le 30/09/2023, date d'achat le 13/09/2023
Le colis était parfait et je l'ai reçu à peu près dans les temps (2 semaines et demi) mais par contre, pas super niveau communication car impossible de suivre mon colis du à un bug et personne n'a répondu à mes demandes d'aide. Malgré cela tout s'est bien passé et le colis est exactement comme décrit.
Partagé le 30/09/2023, date d'achat le 15/09/2023
facilité d'achat, excellent état de l'objet, très bien emballé et délai rapide.
Partagé le 29/09/2023, date d'achat le 15/09/2023
de passage à Vaison la romaine, j'ai pu voir à la resourcerie ADEC l'objet que je souhaitais acheter, un membre du personnel m'a aidée à passer la commande sur internet. disponible et serviable Merci
Partagé le 29/09/2023, date d'achat le 11/09/2023
Je n'ai pas pu récupérer le colis . Je n'ai pas la marchandise
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Adec
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cependant nous constatons que vous avez passé votre commande le 11/09/23, que le vendeur a expédié votre colis le 13/09/23 soit 48 heures plus tard. Ensuite le suivi de votre colis par chronopost indique plusieurs incidents pour lesquels vous avez été tenue au courant, jusqu'à ce que nous puissiez finalement réceptionner votre colis le 03/10/23. Le retard du transporteur est certes problématique, et nous sommes désolés de ce retard, mais il n'est pas imputable au vendeur. Solidairement L'équipe Label Emmaüs