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Très bon
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Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 20/07/2020
Notre séjour était parfait, tout s'est bien passé, bravo et merci à tout le personnel très agréable
Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 09/07/2023
Nous avons un soucis de toilettes bouchées et avons dû déménager.
Partagé le 13/08/2023, ancienneté le 15/07/2023
Qualité des prestations dans l'ensemble. Cadre agréable et reposant même en pleine saison
Partagé le 13/08/2023, ancienneté le 23/03/2023
Équipe d'animation au top, club enfant très sympa, super piscine
Partagé le 13/08/2023, ancienneté le 31/07/2023
Nous sommes tout à fait satisfait de notre séjour. Le logement était top et nous avons beaucoup appréciés le cadre naturel des lieux. Le personnel a toujours été très accueillant et très pro dans les échanges. La piscine est juste géniale, la restauration est très bien aussi et en plus on a eu du beau temps… le Pied total !!!
Partagé le 12/08/2023, ancienneté le 16/07/2023
1. A l'arrivée : l'hôtesse voit que notre réservation provient de Vente Privée et nous informe que le site sur-vend le village qu'il n'y a pas de jacuzzi mais juste une petite piscine. Nous ne venions pas pour le jacuzzi mais d'une cela annonçait clairement qu'il y a eu tromperie sur les prestations et de deux si elle était vraiment soucieuse, l'établissement aurait dû prévenir dès la réservation ! Elle s'attendait à quoi ? Que je lui dise "oh bah zut, je viens de faire 7 heures de route mais je vais repartir cela ne me va pas ? " 2. Les appartements sont corrects mais ne pas avoir un frigo est vraiment un gros gros point négatif. Surtout quand on vient avec des enfants. Je peux comprendre s'il y a une supérette dans l'établissement, mais non, donc l'eau est tiède et les fruits ne supportent pas la chaleur. C'est minimum qui n'est oas respecté. 3. Il y a un panneau : Nos amis les chiens ne sont pas admis, deux bergers australiens blanc et noir aboient et courent, les après-midis au niveau du lac. 4. Le plus gros sujet : l'accès au sein de l'établissement. Le premier jour on nous informe que l'établissement est 100% piéton donc on tire nos affaires jusqu'à l'appart, oui parce qu' " on aurait pu vous prêter un chariot mais j'en ai plus ". Des le lendemain je vois des véhicules dans l'établissement, j'en ai que peu faire que ce soit les gens du ménage ou le pape, il y avait des véhicules. Ensuite, il pleut des cordes, mon fils de 3 ans dort dans la voiture, je demande juste l'autorisation de rentrer le déposer et ressortir aussitôt, NON, refusé, le règlement vous comprenez. Le samedi matin, nous voyons au moins une dizaine de voiture en train de charger leurs affaires pour repartir. Notre dernier jour, nous avons été largement désagréable avec les dames de l'accueil pour qu'on puisse rentrer et charger nos affaires. C'était la moindre des choses. Vous n'avez pas compris les concepts de règle de vie et expérience client. Une direction du CX me semble être un bon investissement pour Azureva !
Partagé le 11/08/2023, ancienneté le 12/02/2016
Description de l'appartement non conforme ( toilettes non séparésde la.salle de bain, paroi de douche ne ferme pas...), equipe des animateurs incompétente, sans expérience, resp d'accueil pas du tout aimable, équipements de la piscine cassés ( jacuzzi et jeux enfants)
Partagé le 10/08/2023, ancienneté le 29/03/2013
Site très agréable mais accueil très moyen, le logement moyen également ( ménage non fait à notre arrivée, moisissure un peu partout, wc pas très accessible..) mauvais éclairage des espaces publics, réservation pour la restauration du soir très compliquée puisqu'on nous a refusés de prendre notre réservation à partir du 4ème jour! , impossible de payer au bar avec des chèques vacances...
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 06/03/2023
Logements confortables. Piscine un peu petite et dommage qu'elle ne puisse pas se couvrir pour quand il ne fait pas très beau. Le lave linge était en panne. Il en faudrait plusieurs
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 21/03/2006
C'est une bonne surprise.Bzeau village dans un beau cadre
Partagé le 05/08/2023, ancienneté le 17/07/2023
Animations au top et équipe très agréable
Partagé le 01/08/2023, ancienneté le 30/06/2023
Odeurs nauséabondes dans le logement émanant de la salle de bains signalées le 2e jour sans aucune suite donnée par le centre. Chasse d'eau défectueuse. Toilettes du centre à proximité de la salle de restauration extrêmement sales. Impossibilité de se reposer compte tenu des animations organisées à proximité des logements.
Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 14/03/2015
Ensemble satisfaisant malgré que le logement soit petit, de très bons repas jusqu'en milieu de semaine et que les activités pour les ados soient de plus en plus chères
Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 25/07/2022
Des installations cassées. Globalement bcp trop cher pour les prestations rendues 2500 eur la semaine demi pension a 2 adultes 2 enfants.
Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 01/06/2019
Une équipe au top de bonnes soirées de bonnes animations
Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 22/05/2018
Cette année a baissé un peu en gamme par rapport aux années précédentes
Partagé le 30/07/2023, ancienneté le 17/11/2009
PERSONNEL SYMPATHIQUE ET TRES SERVIABLE ET CADRE AGREABLE
Partagé le 29/07/2023, ancienneté le 22/07/2023
Ménage approximatif à notre arrivée, animaux de compagnies interdits hors pas moins de 5 chiens différents étaient sur le village durant les 3 jours. Prise de la chambre tardive pour un départ très tôt, infrastructures raccommodées. Repas du soir de mauvaises qualité, petit déjeuner agréable et avec du choix
Partagé le 28/07/2023, ancienneté le 10/11/2018
Logements spacieux , propres et calmes, restauration variée et saine, personnel très accueillant et disponible.
Partagé le 27/07/2023, ancienneté le 08/04/2023
Ils manque des choses dans les logements ( canapé, moustiquaire, climatisation), des commerçants, pas assez d animations en soirée (danse, soirée mousse, etc...)
Partagé le 26/07/2023, ancienneté le 28/02/2022
J'ai pu me baigner seulement 2 fois dans la piscine
Partagé le 24/07/2023, ancienneté le 14/09/1999
En raison des repas déjeuner et dîner. Le rapport prix et qualité n est pas bon.
Partagé le 24/07/2023, ancienneté le 14/09/1999
Convenable mais beaucoup de chose à ameliorer , revoir
Partagé le 21/07/2023, ancienneté le 22/03/2001
Village vacances très bien situé avec le lac,une bonne animation et des gîtes agréables.
Partagé le 20/07/2023, ancienneté le 20/02/2022
La restauration était insuffisante en diversité et quantité les 3 premiers jours ,l'animation en soirée insuffisante l'équipe n'était pas prête la première semaine et nous avons été lésé par rapport à l'année précédente (prix augmenté en plus !)
Partagé le 18/07/2023, ancienneté le 06/05/2019
Quelques petits soucis d'intendance et d'organisation à noter, sans gravité sur le déroulement du séjour fort sympathique
Partagé le 18/07/2023, ancienneté le 10/07/2023
Lors de mon voyage, je n'avais pas pu prendre au téléphone car je n'avais plus de batterie . Du coup, en arrivant à 19 h ,sur place, l'accueil m'a précisé qu'il fallait répondre au téléphone et réserver le repas avant midi pour le jour, même, et pour le lendemain Résultat : je n'ai pas pu dîner déjeuner sur place . Conclusion : aucune compréhension de leur part
Partagé le 20/07/2023, ancienneté le 01/08/2022
La respinsable de l'accueille est une personne peu agreable et tres peu accueillante,il faudrait la remplacer. Bonne equipe d animation.
Partagé le 18/07/2023, ancienneté le 09/10/2000
Le jacuzzi, les jeux d'eau pour les petits ne fonctionnaient toujours pas. Pas assez de transats autour de la piscine. L'animation moins intense et variée que l'année précédente même si certains animateurs ont fait beaucoup d'efforts. Le responsable des animateurs étant quasi invisible. En revanche, tranquillité du centre, bien situé près du lac.
Partagé le 17/07/2023, ancienneté le 22/04/2023
Personnel exceptionnellement gentil et bienveillant. Beaucoup trop d'équipements en panne ou non fonctionnels (bain à remous, espace enfant, lampadaires, etc). Manque une épicerie ou un snack. Les horaires du bar sont trop restreins et peu de choix. Les informations sur les heures d'arrivée, de départ et horaires de restauration ne sont pas claires. Pas de wifi même en ayant payé les 25€ hebdomadaires. Cuisinier au top !