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Très bon
3.9/5538Sur 538 avis vérifiés partagés au cours des 13 derniers moisdepuis 13 mois
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Partagé le 10/05/2024, ancienneté le 24/04/2024
Il n'y a pas de problème en ce qui concerne l'hébergement, par contre je vous invite a faire de très gros efforts en ce qui concerne les repas qui laissent très sérieusement à désirer en dehors des petits déjeuners.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/05/2024, ancienneté le 16/03/2024
mes demandes sur le problèmes de portes + enrouleur volet roulant cassé non pris en compte malgré plusieurs relances. Sinon personnels agréables et le village azureva un peu vieillissant (à rafraichir) et chambre propre
Réponse de l'entreprise Village vacances Anglet - AZUREVA
Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire et votre bon retour sur la qualité de notre personnel et la propreté de notre établissement. Pour les problématiques liées au volet roulant et à la porte fenêtre, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu les réparer pendant votre séjour. En espérant vous revoir prochainement au sein de nos villages AZUREVA. L'équipe AZUREVA Anglet
Partagé le 13/04/2024, ancienneté le 24/03/2015
J'ai donné 2 pour la gentillesse du personnel. Rien à dire en ce qui les concerne : très gentils et très à l'écoute. Pour la chambre, j'aurai donné 0 : un seul mot pour résumer : horrible. Fenêtres qui ne jointent pas. Surface équivalente à un cagibi. Quand on remplit le lavabo, la baignoire se remplit automatiquement et pas qu'avec de l'eau : cheveux, poils... L'hôtel est à rénover d'extrême urgence. Son seul atout est sa situation, à proximité de la plage à pied.
Réponse de l'entreprise Village vacances Anglet - AZUREVA
Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Village vacances Anglet - AZUREVA
Partagé le 11/04/2024, ancienneté le 29/03/2024
repas très décevants, buffet quasi vide au petit déjeuner et salle de bains veillotte et étriquée
Réponse de l'entreprise Village vacances Anglet - AZUREVA
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Village vacances Anglet - AZUREVA
Partagé le 10/04/2024, ancienneté le 28/03/2024
L'emplacement est idéal. En effet, sa localisation est idéal à proximité du bord de mère. Le complexe est bien équipé. (Tennis , basket, piscine , table de ping pong..) Manque un peu d'isolation dans les chambres. Le gros point négatif sont les repas. La prochaine fois, je prendrais que la formule petit déjeuné car de nombreux restaurant à proximité sont excellents contrairement au restaurant du complexe.
Réponse de l'entreprise Village vacances Anglet - AZUREVA
Bonjour Aurèlie, Merci d'avoir partagé votre expérience. L'emplacement et la diversité des activités disponibles dans notre village sont effectivement de vrais atouts qui contribuent au bon séjour de nos vacanciers. Habituellement, les repas sont également appréciés par nos clients. Je suis sincèrement désolé que les repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La prochaine fois, je vous invite à venir me rencontrer pour qu'on puisse se "rattraper " En espérant vous revoir prochainement, La direction
Partagé le 16/10/2023, ancienneté le 21/05/2011
La literie est très mauvaise et j'ai très mal dormi. La télévision ne fonctionne pas et ce n'est pas de cette année. La restauration n'est pas à la hauteur, les plats sont globalement constitués de surgelés réchauffés, le choix au petit déjeuner est très limité, les desserts et les entrées ont été les mêmes tout le séjour, les yaourt sont chauds... il faut sans cesse réclamer en salle car rien n'est surveillé, il manque toujours quelque chose. Impossible de prendre un aperitif à 17h45 car la personne au bar est partie dîner. La salle de repas est triste, le mobilier daté et le personnel peu avenant à part le jeune homme qui dessert les tables et les hôtesses d'accueil. Enfin le ménage des chambres est fait en début d'après-midi ce qui n'est pas agréable lorsque l'on souhaite se reposer.
Partagé le 13/10/2023, ancienneté le 12/02/2010
Chambre vraiment exigue , télévision et WiFi inopérante la plupart du temps, réclamations sans effets. Buffet manquant de diversité. Bar souvent fermé . Animation inexistante malgré la bonne volonté du seul animateur. Comparaison défavorable par rapport à d autre village (Hendaye ) et d autre.
Partagé le 10/10/2023, ancienneté le 28/09/2023
Chambre vétuste, mal entretenue, difficulté à ouvrir la porte fenêtre.... Accueil plus que moyen. Nous n'y retournerons pas.
Partagé le 10/10/2023, ancienneté le 09/08/2023
J'ai eu la chance d'avoir des douches froides tout le séjour, sauf le dernier jour...une prouesse ! La TV n'est pas accessible, programmes brouillés, il faudrait investir, le wifi gratuit ne fonctionne pas, la restauration est digne d'une mauvaise cantine et la chambre est mal isolée phoniquement, la salle de bains très exiguë et pour prendre le papier toilette il fallait se tordre le bras, Bref déçue
Partagé le 09/10/2023, ancienneté le 30/08/2023
Chambre très petite, télévision qui fonctionnait une fois sur deux, la serrure de notre chambre était défectueuse, les repas très moyens ( peu de choix et le buffet pas recharger) pareil pour les petits déjeuners.
Partagé le 09/10/2023, ancienneté le 30/09/2023
Repas et petit déjeuner pas top,pas de couvert,de verre au petit déjeuner et manque de choix
Partagé le 29/09/2023, ancienneté le 27/07/2013
la restauration trés trés mediocre pas de repas savoureux tout est insipide plats non renouvelé ou manquant a 9 heures plus de croissant c est vraiment le minimum les chambres trop petite pour deux personnes sanitaire idem serviettes payantes boissons trop chères pour une demi pension ce fut le minimum heureusement que la vue sur l océan était belle!!!!!
Partagé le 20/09/2023, ancienneté le 26/05/2003
une chambre minuscule et une salle de bain qui ressemble à un placard
Partagé le 14/09/2023, ancienneté le 03/06/2021
Bien situé (environ 5 min à pied de l'océan), cuisine très bonne néanmoins, décoration et mobilier très vieillots. La chaleur était insupportable dans les chambres et aucuns équipements n'ont été mis à disposition pour cela ( j'ai dû acheter un ventilateur pour pouvoir dormir convenablement durant mes vacances). J'ai été déçu par l'animation qui était casi inexistante également.
Partagé le 04/09/2023, ancienneté le 27/06/2023
complexe veillissant, pas très chaleureux
Partagé le 04/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
nuisances sonores nocturnes de voisins bruyants, logements exigus problématiques par mauvaise météo, sinon bon accueil et bons buffets.
Partagé le 28/08/2023, ancienneté le 10/08/2023
Bonjour, Négatif Porte d'entrée chambre se ferme mal Chambre et salle de bain très petite Volet roulant côté porte cassé. Positif Personnel agréable
Partagé le 22/08/2023, ancienneté le 04/01/2023
Village vacances vétuste, chambre très petite et restauration médiocre
Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 31/07/2023
Résidence veillotte, produits de mauvaise qualité pour les repas.
Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 28/04/2021
Chambre très petite, salle de bain très petite, difficile de prendre une douche sans se heurter à la parois de la douche. Pourtant nous sommes physiquement très fins mon mari et moi. Animation pas terrible, aucune ambiance.
Partagé le 29/07/2023, ancienneté le 19/07/2023
Nous avons récupéré la clef de notre chambre à 16h après que l'accueil fort sympathique se soit assuré que le ménage soit terminé, arrivés dans notre chambre douche remplie de poils et cheveux, pas de serviette pour se doucher, sol dégoûtant, douche tellement petite que l'on est obligé de sortir pour se savonner, literie moyenne seul point positif c'est la vue du balcon et la localisation. Dommage mais tellement déçue que l'on n'y retournera pas !!!!
Partagé le 20/07/2023, ancienneté le 22/02/2019
L établissement est vieillot, mal insonorisé, nourriture moyenne surtout si la semaine precedente on vient d un Belambra
Partagé le 17/07/2023, ancienneté le 12/07/2023
Chambre extrêmement minimaliste pour le prix (104,55 la nuit), inconfortable, non climatisée, literie inconfortable, cabine de douche en mauvais état et très petite. Seul avantage, l'accès aux activités extérieure (terrains de sport, piscine) et proche de la plage. A éviter si vous cherchez juste une chambre pour quelques nuits.
Partagé le 17/07/2023, ancienneté le 03/03/2023
Prestations inexistantes pour un centre de vacances et restauration industrielle
Partagé le 07/07/2023, ancienneté le 01/07/2023
fourmis dans la chambre, propretés très relative, par contre équipe de l'accueil formidable
Partagé le 04/07/2023, ancienneté le 25/06/2023
Chambre avec 1prise électrique branchée pour la tv si vous voulez recharger votre portable et bien vous débranchez la tv et l'accès à la salle de bain de 30 cm de large porte coulissante caché l'interrupteur obligé de rentrer de biais dans la sdb heureusement que je n'est pas un ventre trop imposant
Partagé le 03/07/2023, ancienneté le 08/06/2023
L'établissement est vétuste, il faut avoir bac+10 pour fermer la porte-fenêtre. Toutes les infos de l'hôtel sont imprimées et scotchées sur les murs. Le petit-déjeuner est basique. Heureusement que le personnel est sympa et que l'hôtel est bien situé. Ce qui explique sûrement pourquoi on n'investit pas dans un ravalement…
Partagé le 02/07/2023, ancienneté le 13/06/2023
La propreté laisse à désirer, draps et coussin tachés.Moquettes des couloirs très sales et mauvaises odeurs. C est dommage car l emplacement est très bien .
Partagé le 29/06/2023, ancienneté le 24/02/2023
Situation à 300 m de la mer agréable mais les chambres sont beaucoup trop petites et la salle de bains en particulier est étriquée. Possibilités de rangement au sec inexistantes. Repas niveau cantine, buffet pour le petit déjeuner valable.
Partagé le 26/06/2023, ancienneté le 13/01/2017
chambre minuscule salle de bain minuscule repas pas variés peu de choix
Partagé le 02/06/2023, ancienneté le 24/05/2023
Chambre 2 personnes vraiment très petite. Pas de télé et des fourmis dans la salle de bain
Partagé le 21/05/2023, ancienneté le 18/05/2023
chambre petite et salle d'eau étroite / Cloison non insonorisée / Petit dej moyen
Partagé le 21/05/2023, ancienneté le 17/05/2023
Manque de service pour le petit déjeuner
Partagé le 14/05/2023, ancienneté le 14/09/1999
Chambre non insonorisée, et SDB pas pratique: optimiser le manque d'espace
Partagé le 11/05/2023, ancienneté le 07/04/2023
Prestations minimales Pas d'animation,chambre pas de linge de toilette(en option),même pas un verre pour se laver les dents...pas de fontaine d'eau ds l'établissement
Partagé le 01/05/2023, ancienneté le 21/01/2020
c'est des anciens constructions et malheureusement les chambres sont vétuste et un fort rafraîchissement est à prévoir : la literie est bonne petite chambre et salle d'eau petite mais les portes fenêtres sont à revoir (difficultés à ouvrir et refermer) dc la mini terrasse n'a pas été très utile a noter que le personnel est agréable
Partagé le 29/04/2023, ancienneté le 17/01/2017
je suis arrivée 1 jour plus tot à Anglet, j'ai demandé à avoir ma chambre 1 jour plus tot. déjà le prix 190,50euro pour 1 nuit 2 repas 2 petits dej. alors que la semaine m'avait côuté 977, 06 euro pou 2 en pension complete soit 139 euro par jour pour 4 repas et 2 petits dej. En plus on m'a à nouveau facturé 15 Euro de frais de dossier. J'ai trouvé ce tarif exorbitant. A part ça le séjour c'est bien passé.
Partagé le 21/04/2023, ancienneté le 12/10/2011
Logement vétuste, fenêtre qui prend l'eau avec la pluie battante, pas de chauffage pendant trois jours, donc très froid, robinet du vasque de la salle de bain qui fuit impossible de le fermer, dans la douche, la barre de douche tiens, avec des riselende, comme pour les jardiniers, bref logement pas agréable du tout. dommage. pour la salle de restaurant agréable. Dommage que le cuisinier ne soit pas à la hauteur trois repas bon sur une semaine . Beaucoup de plats réchauffer, congeler, brûler. et il se permet de faire ses tests de contamination en plein repas avec ses petits sacs et ses gants plastiques. Je n'ai jamais vu ça. La cantine scolaire est plus agréable aussi bien gustatives ment que visuellement. Très très dommage. C'est la première fois que je vois ça.