Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/la-courtoise-ressourcerie/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.6/564Sur 64 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 12/03/2024, date d'achat le 27/02/2024
objet en très bon état, fidèle au descriptif en ligne, très bien emballé et livré rapidement
Partagé le 26/02/2024, date d'achat le 07/02/2024
Mon achat est arrivé très vite, bien emballé. Je suis très contente de cet achat qui correspond parfaitement à la description. Bravo et un grand merci
Partagé le 26/02/2024, date d'achat le 12/02/2024
Produit correspondant à la commande et livré rapidement
Partagé le 19/02/2024, date d'achat le 05/02/2024
Colis emballé avec beaucoup de soin par la ressourcerie, livraison très rapide, accueil du Point relais très agréable. Mon expérience avec Label Emmaus est toujours très satisfaisante. Je recommande toujours à ma famille car il se trouve des pépites au sein des boutiques Label Emmaüs. En +, c'est réutilisé, pas de déchet, tout le monde est satisfait.
Partagé le 05/02/2024, date d'achat le 22/01/2024
Produit reçu non fonctionnel mais SAV compétent et réactif
Partagé le 03/02/2024, date d'achat le 20/01/2024
produit correspondant et surtout 1 envoi très qualitatif. bravo!
Partagé le 28/01/2024, date d'achat le 11/01/2024
Service trés réactif, j'ai reçu ma commande trés rapidement et trés bien embalée.
Partagé le 21/01/2024, date d'achat le 07/01/2024
La vaisselle est arrivée cassée et non conforme à la description
Réponse de l'entreprise La Courtoise Ressourcerie
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous tenons à vous informer que le vendeur a procédé le 22/1/2024 au remboursement de votre commande. Merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 15/01/2024, date d'achat le 28/12/2023
la pendule que j ai reçu est propre et en bon etat
Partagé le 04/01/2024, date d'achat le 20/12/2023
je n'ai pas reçu le bon colis donc délai supplémentaire pour récupérer mon dû
Partagé le 27/12/2023, date d'achat le 10/12/2023
Colis bien protégé, envoi sécurisé et rapide
Partagé le 25/12/2023, date d'achat le 11/12/2023
l'objet acheté NE FONCTIONNE PAS .! contrairement a l'annonce !!! A ma demande a Label Emmaus pour signaler ce problème j'ai reçue une réponse me disant qu'on allait me recontacter cette promesse est restée vaine jusqu'à aujourd'hui .
Réponse de l'entreprise La Courtoise Ressourcerie
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 25/11/2023, date d'achat le 10/11/2023
Excellente transaction, emballage très soigné
Partagé le 07/11/2023, date d'achat le 23/10/2023
Excellent service. Colisage de qualité.
Partagé le 01/11/2023, date d'achat le 18/10/2023
Envoi rapide. L'objet est magnifique et en très bon état.
Partagé le 28/10/2023, date d'achat le 14/10/2023
Très beau vase.Emballage parfait donc colis arrivé en bon état(c'est si rare...)Félicitations Grand,grand merci aux personnes préposées à l'emballage. A bientot
Partagé le 18/09/2023, date d'achat le 02/09/2023
je n'ai toujours ni reçu de mail et de SMS du Transporteur Mondial relay pour retirer cet envoi je trouve le délai trop long par rapport aux autres articles dans les temps j'ai mon portable rétabli depuis 15 jours idem e-mails que se passe t'il ? milou
Partagé le 06/09/2023, date d'achat le 20/08/2023
Envoi rapide et emballage soigne. J'ai aussi reçu un email que j'ai apprécié pour me prévenir d'un retard parce que la personne chargée du colis était en vacances.
Partagé le 03/09/2023, date d'achat le 12/08/2023
Produit conforme à la désignation de l'article. Service après-vente efficace.
Partagé le 18/08/2023, date d'achat le 04/08/2023
Excellente transaction: de beaux objets fragiles arrivés très rapidement et très bien emballés
Partagé le 16/08/2023, date d'achat le 30/07/2023
Grande rapidité d expédition, objet conforme
Partagé le 14/08/2023, date d'achat le 30/07/2023
1/ disponibilité du livre 2/ état conforme à la description 3/ modalités de règlement faciles et frais de port modiques 4/ expédition rapide et soignée
Partagé le 07/08/2023, date d'achat le 24/07/2023
Je suis ravis et très satisfait du principe des emmaus
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/08/2023, date d'achat le 21/07/2023
Produit conforme, en très bon état, livré dans les délais et très bien protégé car fragile.
Partagé le 16/07/2023, date d'achat le 27/06/2023
Produit bien emballé, joli et en Bon état.