Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.8/5285Sur 285 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
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Réponse de l'entreprise Librairie solidaire 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes, cependant il était bien noté dans la description que l'ouvrage était un réformé de bibliothèque couplé à d'autres remarques ("assemblage fragile" et "exemplaire courbé"). Ces informations sont notamment visibles sur votre bon de commande. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de notre boutique directement depuis votre compte client. Nous pourrons alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la Librairie Solidaire 47
Partagé le 12/11/2023, date d'achat le 19/10/2023
Sur les deux livres, j'en ai reçu un qui venait d'une bibliothèque, il y a encore la puce et la côte dessus, pas de tampon de sortie définitive. On dirait que c'est un livre volé, je n'apprécie pas. L'autre est en bon état, rien à dire.
Réponse de l'entreprise Librairie solidaire 47
Bonjour Merci pour votre commande solidaire il était bien noté dans la description que " la mémoire du thé " était bien un exemplaire reformé de bibliothèque. Vous avez acheté ce livre en connaissance de cause. Solidairement L'équipe de label Emmaüs 47
Partagé le 20/10/2023, date d'achat le 05/10/2023
Annoncé format broché, j'ai reçu un pocket
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Librairie solidaire 47
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis, retard indépendant de notre volonté. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Colis Privé, ainsi que les informations de suivi de votre colis. Le colis est arrivé en moins de deux semaines, un délai standard sur ce genre d'envoi. À ce niveau-là, nous avons hélas les mains liées et ne pouvons que nous en remettre aux services des transporteurs. Merci pour votre compréhension et de votre patience. Solidairement, Librairie Solidaire 47