Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/niort.html
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone05 35 54 17 44
Adresse
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Partagé le 01/02/2024, date de prestation le 29/01/2024
Lorsque j'arrive le jour de la vidange on me dit qu'il manque des filtres , personnes ne m'a prévenu avant et je me suis déplacé pour quasi rien . La vidange a eu lieu mais sans tous les éléments à changer du devis . Je suis reparti sans aucun dédommagement. Ceci n'est pas la première fois que cela m'arrive . Très très déçu
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Niort
Bonjour Mr VANTHOUROUT, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 31/01/2024, date de prestation le 30/01/2024
Devis et chèque d'acompte de 250€ déposé pour une réparation à 1086€. Par téléphone on m'annonce qu'une pièce sera finalement plus chère mais sans connaître le montant exact. On me dit attendre une réponse de Citroën sans trop connaître les délais de livraison possible mais estimation possiblement aux alentours des 1400€, en attente de confirmation. De mon côté je suis allé voir directement Citroën qui m'a proposé une offre de reprise de mon véhicule. Je n'ai donc pas faut réparer mon véhicule mais le centre Roady a tout de me débité mon chèque de 250€
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Niort
Bonjour Mme CHAUVET, Vous semblez oublier que le rendez-vous a été fixé en concertation avec vous, les prix finaux annoncés et qu'il était possible de nous appeler s' il y avait un quelconque changement. Le jour dit, vous ne vous êtes pas présentée, nous laissant avec les pièces de votre véhicule et 1 technicien inoccupé pendant 3 heures ! Après contact téléphonique, vous avez reconnu avoir étudié 2 solutions (libre à vous) et avoir oublié de nous prévenir. L'acompte est un engagement des 2 parties, non remboursable (même si on le fait commercialement régulièrement) et annoncé sur votre bon de commande. L'encaissement de la somme est justifié par la perte sur le retour des pièces et l'inoccupation du technicien. Cordialement ROADY
Partagé le 22/01/2024, date de prestation le 18/01/2024
personnel aimable, serviable, bonne prise en charge et conseils
Partagé le 17/01/2024, date de prestation le 13/01/2024
Une recherche de solution en prenant le temps de poser toutes les options.
Partagé le 26/12/2023, date de prestation le 22/12/2023
Accueil sympathique et sérieux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Partagé le 04/12/2023, date de prestation le 02/12/2023
Je suis passée suite à un contrôle technique ; j'ai reçu un devis par mail puis j'ai appelé pour prendre rendez-vous et les choses se sont bien enchaînées
Partagé le 03/12/2023, date de prestation le 02/12/2023
Rien à dire.. Très bien, fais dans les temps
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/11/2023, date de prestation le 17/11/2023
Montage bien plus chère que la concurrence
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Niort
Bonjour Mr GAUTHIER, Nous avons pris en compte votre remorque sur le tarif des pneus fournis Cordialement ROADY Niort - : -Adresse masquée-