Entreprise - Direct Optic
Site internethttps://direct-optic.fr/
Avis Direct OpticTous les avis
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/5681Sur 681 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 27/10/2023, date d'achat le 06/10/2023
service très rapide et prix très compétitif merci
Partagé le 23/10/2023, date d'achat le 27/09/2023
Un rapport qualité prix imbattable. Aussi rapide qu'en boutique!
Partagé le 22/10/2023, date d'achat le 20/09/2023
Satisfaite de la qualité prix après 2 commandes
Partagé le 21/10/2023, date d'achat le 26/09/2023
Nous commandons depuis des années et nous n'avons eu, à ce jour, aucun souci
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour Madame Hodbert, Je vous prie de bien vouloir excuser ma réponse tardive. D'après nos registres, votre commande a été passée le 3 octobre et expédiée au point relais le 10 octobre, respectant ainsi les délais mentionnés sur notre site. Avez-vous rencontré des difficultés pour récupérer votre colis ? Je reste à votre écoute Sarah -Adresse masquée-
Partagé le 16/10/2023, date d'achat le 07/07/2021
Echange des verres sous garantie avec reprise des lunettes en prépayé. Merci
Partagé le 15/10/2023, date d'achat le 23/09/2023
Parfait lunette de très bonne qualité .
Partagé le 11/10/2023, date d'achat le 12/09/2023
DIRECT OPTIC PROPOSE DES VERRES ET MONTURES DE QUALITE A BAS PRIX
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre avis positif! Nous sommes ravis de constater que notre service a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Direct Optic. En vous souhaitant une bonne journée Sarah -Adresse masquée-
Partagé le 09/10/2023, date d'achat le 16/09/2023
Lunettes parfaites, bien montées, verres de qualité BBGR, facture claire et transparente Je ne comprends pas pourquoi je paie ou je devrais plutôt dire je payais 10 à 20 fois plus cher chez un opticien en boutique J'envisage de recommander une paire en vision de loin prochainement
Partagé le 09/10/2023, date d'achat le 15/09/2023
Toutes mes questions ont été répondues rapidement. La livraison des lunettes a été très efficace et ils sont arrivés rapidement et en toute sécurité.
Partagé le 07/10/2023, date d'achat le 14/09/2023
Qualité prix c'est super. Et merci de livrer en Polynésie Française
Partagé le 03/10/2023, date d'achat le 14/09/2023
J en ai déjà parlé autour de moi car lorsque on ne peut pas être rembourse par la mutuelle c est bien bonne qualité, pas cher, et agréable je devrai recommander en début d année merci
Partagé le 02/10/2023, date d'achat le 11/09/2023
Content de mon achat. Les lunettes sont belles, et la correction parfaite.
Partagé le 30/09/2023, date d'achat le 08/09/2023
Comme d'habitude, pas de problème, bonne qualité !
Partagé le 29/09/2023, date d'achat le 01/09/2023
Très content de mon achat, client depuis plus de 10 ans, je recommande vivement Direct Optic . Rapport qualité prix exceptionnel. Vivement un magasin dans les Alpes maritimes
Partagé le 25/09/2023, date d'achat le 04/09/2023
Bonjour rapide et efficace et on vous réponds au téléphone quand vous demandez des conseils
Partagé le 24/09/2023, date d'achat le 04/09/2023
C'était la 1ère fois que je commandais des lunettes. Rien à redire. De plus j'ai appelé le nr de téléphone de la société pour un petit renseignement sur mon ordonnance. Réponse très cordiale et efficace.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
super prix, super site, toujours réactif et à des prix canons
Partagé le 19/09/2023, date d'achat le 19/08/2023
Large choix prix très intéressants et service client très à l'écoute et professionnel
Partagé le 18/09/2023, date d'achat le 24/08/2023
N'est plus aussi rapide qu'avant ! Le produit reste de qualité mais la longue latence est un peu dommage.
Partagé le 17/09/2023, date d'achat le 25/08/2023
commande difficile : ordonnance jointe soit disant non reçue, reprise à deux fois pour la photo de détermination de la distance pupillaire, tout cela sur cinq jours ! Lunette arrivée toutefois encore cinq jours plus tard, conforme à mes attentes.
Partagé le 16/09/2023, date d'achat le 10/08/2023
Résultat final très satisfaisant mais prestations un peu lentes, modèles choisis en préférence 1 puis 2 non disponibles et moyen de mesure en ligne de l'écart pupillaire HS.
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour M. Schnitzler, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat final de votre commande. Nous nous excusons pour tout délai que vous avez pu rencontrer, et nous apprécions votre patience. Concernant les modèles que vous avez préférés, il peut parfois arriver que certains produits ne soient pas disponibles en raison de la demande. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et de maintenir nos stocks aussi complets que possible. Quant à la mesure en ligne de l'écart pupillaire, nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas fonctionné comme prévu. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer cette fonctionnalité à l'avenir. Merci d'avoir choisi nos services, et nous espérons que vous continuerez à profiter de vos nouvelles lunettes. Cordialement, Sarah Direct Optic
Partagé le 16/09/2023, date d'achat le 23/08/2023
Lunettes de vue très bonne qualité et à des bons prix, très bon suivi clients en cas de problèmes liés à l'ordonnance et très réactifs. Livraison rapide même pour ici à tahiti.
Partagé le 15/09/2023, date d'achat le 22/08/2023
Bonne produit, assez rapide, commande facile à réaliser.
Partagé le 08/09/2023, date d'achat le 03/08/2023
catalogue et prix intéressant. manque une visibilité détaillée et complète des éléments de dossier dans le profil utilisateur. Particularités, de l'expédition aux Antilles, absentes.
Partagé le 08/09/2023, date d'achat le 10/08/2023
Problèmes rencontrés sur la gestion du dossier et d'envoi
Réponse de l'entreprise Direct Optic E-commerce
Bonjour Mme Vincent, Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis. Je vois que vous avez reçu vos lunettes à l'ancienne adresse mais celui-ci vous a rapidement été envoyé à la nouvelle adresse communiquée. Nous avons interrogé La Poste et nous attendons une réponse de leur part. Pour plus de renseignements n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- et par téléphone au 02 72 34 99 77 de 9h à 19h. Restant à votre disposition Sarah -Adresse masquée-