Entreprise - INTERSPORT
Site internethttps://www.intersport.fr/Puy-de-Dôme-63/LEMPDES-63370/INTERSPORT-LEMPDES/00883_001/
Avis INTERSPORTTous les avis
Descriptionlocations/10493404964897522120
ActivitéDistribution
Téléphone04 73 61 98 39
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.4/5532Sur 532 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 20/11/2023, date d'achat le 18/11/2023
Je suis client et c'est un magasin de sport bien achalandé
Partagé le 18/11/2023, date d'achat le 13/11/2023
Magasin bien achalandé, personnel sympathique et disponible et je peux utiliser les chèques cadeaux de mon CE
Réponse de l'entreprise Intersport CLERMONT-FERRAND - Lempdes
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 10/11/2023, date d'achat le 08/11/2023
Toujours très agréable de faire ces achats dans ce magasin
Partagé le 08/11/2023, date d'achat le 06/11/2023
Bonjour, J'ai contacté le magasin un matin afin de connaître le stock pour acheter un vélo à ma fille pour son anniversaire. La personne au téléphone me dit OK pour le récupèrer à 13h30. A 13h30 surprise le vélo est en stock mais je dois payer un accompte pour le réserver ainsi que le montage. Je fais part de mon mécontentement, paye l'accompte et propose de venir le récupérer à 17h. Le responsable cycle me dit pas de problème il sera prêt. A 17h30 je retourne au magasin afin de récupérer le vélo. Grande surprise celui-ci n'est toujours pas monté. Le vendeur, pas le même que celui de 13h30. Me dit gêné je vous le monte tout de suite si vous êtes pas pressé. Cela fait 2x que je viens effectivement je vais pas revenir encore une fois. J'attend un délai de montage de 20min selon le vendeur. Je passe en caisse à 18h30, le vendeur n'avait pas l'air très manuel. De 20min on est passé à presque 1h. Il apporte le vélo en caisse surprise les freins freine la roue toute seule sans appui sur la poignée. Il me demande si cela m'embête ! Bin effectivement oui je n'ai pas pu acheter le vélo sans montage, je le fais monter et sa fonctionne pas. On retourne à l'atelier, apparement plus intéressé par son téléphone je continue de patienter. Mais au vu de mon agacement, je suis vraiment navré d'avoir emprunté le matériel de votre enseigne afin de régler le problème moi même. Plutôt adepte des enseignes concurrente, je vous avoue que pour un premier achat de vélo... L'image donné ce jours là ne me donne pas l'envie de réitérer un achat identique. Au vu du déroulement de mon achat, je pense êtres le client pas de chance, et j'espère être le seul client dans ce cas là. Cordialement
Réponse de l'entreprise Intersport CLERMONT-FERRAND - Lempdes
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous remercie pour cette échange qui auras était bien constructif et vous réitère mes sincères excuses. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 07/11/2023, date d'achat le 04/11/2023
Accueil très bien. Ils ont gardé nos sacs... En revanche en caisse elles parlaient entre elles... C'était bof mais bon. C'était des conversations pros... Bonne journée
Partagé le 04/11/2023, date d'achat le 01/11/2023
Il faudrait revoir votez système de fidélité. 30€ alors que nous avons dépensé plus de 400€ chez vous, c'est un peu léger pour fidéliser le client surtout avec toute la concurrence
Partagé le 03/11/2023, date d'achat le 31/10/2023
Manque de choix ....vetements sport ancienne collection...
Réponse de l'entreprise Intersport CLERMONT-FERRAND - Lempdes
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Réponse de l'entreprise Intersport CLERMONT-FERRAND - Lempdes
Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, et aurais aimé connaître les raisons pour lesquelles vous avez choisi de nous attribuer cette note. Cela nous permettra de continuer de nous améliorer. Sportivement, Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 01/11/2023, date d'achat le 30/10/2023
Beaucoup de choix...vêtements bien rangés...
Réponse de l'entreprise Intersport CLERMONT-FERRAND - Lempdes
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 29/10/2023, date d'achat le 26/10/2023
Si votre taille dépasse le 44 passez votre chemin
Réponse de l'entreprise Intersport CLERMONT-FERRAND - Lempdes
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le produit que vous recherchez est malheureusement indisponible en magasin pour le moment. En revanche, je vous invite à revenir en magasin ou à commander cet article sur -Adresse masquée- J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 28/10/2023, date d'achat le 26/10/2023
Pour le choix la propreté du magasin un seul problème pour les femmes fortes pas du tout de xl ou xxl dommage vous ferez du chiffre
Partagé le 28/10/2023, date d'achat le 26/10/2023
Car aucun bonjour et pas de conseil A part un homme au rayon chaussure qui etait agréable et serviable
Réponse de l'entreprise Intersport CLERMONT-FERRAND - Lempdes
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Réponse de l'entreprise Intersport CLERMONT-FERRAND - Lempdes
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour former nos équipes aux produits et vous apporter la meilleure qualité de conseil possible. Je comprends cependant votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 26/10/2023, date d'achat le 23/10/2023
Pour le choix, la qualité et les prix attractifs