Business - Clubs
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IndustryClubs et Villages Vacances
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Good
3.3/5300With 300 verified reviews shared over the last 12 monthssince 12 months
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Shared on 2024-03-26, purchase date made on 2024-03-12
J'étais venu ici il y a 5ans avec ma mère et nous avions été très satisfaite, ce pourquoi nous sommes revenus, mais la qualité du service s'est dégradée depuis. Nous avions apprécié l'esprit "club de vacances" avec les jeux apéritif le soir, ce qui était encore le cas et qui a constitué un agréable moment dans notre séjour cette année encore. Cependant, la propreté des chambres n'était pas au rendez-vous (toiles d'araignées, poils, etc...) et la vétusté des lieux seule ne l'excuse pas. Dans l'ensemble, le personnel est peu souriant (bien que quelques personnes restent tout de même agréables), l'ambiance générale est tendue entre les employés, quand à la nourriture servie au self, il était difficile de trouver quelque chose à manger (fruit pourris ou pas mûrs tout droit sorti du frigo, mais pas d'entre deux, desserts peu appétissants ressortis le lendemain, pas toujours de yaourt non plus, etc). La nourriture servie froide (ou au mieux tiède) devait être réchauffée dans un micro-onde qui n'a pas dû voir un coup de nettoyage depuis des lustres (vraiment très sale). Et le pire, ce fut notre première nuit. Nous étions dans le même bâtiment que des employés qui se sont battus et ont mis de la musique une grande partie de la nuit si bien que d'autres employés ont appelés la police pour les calmés. Par chance, on a été changé de chambre pour la suite de notre séjour et nos nuits ont étés bien plus calmes ensuite, mais cela n'empêche que pour les trois seuls jours de vacances que nous avons dans l'année, nous aurions préféré avoir un séjour intégralement reposant plutôt que de perdre une nuit de sommeil, surtout aux vues des tarifs pratiqués. Nous remerciions tout de même la réceptionniste qui a intercédé en notre faveur pour nous changer de chambre sans que nous ayons besoin de le demander. Nous ne sommes généralement pas du genre a être trop regardante pour quoi que soit, mais il est vrai que nous avons été d'autant plus déçue que nous avions été satisfaite lors de notre précédent séjour. Cependant, nous aimons toujours le concept de ce genre d'endroit et nous espérons que les choses évoluerons positivement à l'avenir pour l'établissement, même si, à l'heure actuelle, nous ne pouvons pas le recommander.
Shared on 2024-03-24, purchase date made on 2024-01-18
Organisation inexistante,,,Pas de cuisiner, un autre recruté par Intérim pour essayer de sauver cette dernière semaine,Les repas si on peut parler de repas , minables,et on est pas difficile,Seuls l'hébergement mérite une bonne note et le personnel qui a fait ce qu'il pouvait. Azureva devrait faire un geste commercial pour réparer !Cet avis sur est partagé par plusieurs personnes !
Shared on 2024-02-17, purchase date made on 2024-01-27
La nourriture n'était pas bonne et le menu était différent de celui du tableau d'affichage. Les plats et entrées n'étaient pas étiquettes . La chambre n'était pas bien nettoyée, les lits pas confortables avec seulement un coussins très fin…. Le club est vieillot, des rénovations sont nécessaires.
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Shared on 2024-02-15, purchase date made on 2024-01-16
Qualité médiocre de la cuisine. L'équipe d'animation a su tenir son rôle sur les animations prévues mais ça s'arrête là. Cependant félicitations à l'équipe de l'accueil et à la responsable du bar avec qui on a pu retrouver les valeurs d'azureva. Dommage que lorsque la responsable bar n'est pas là, ce dernier ferme avant la fin des animations en soirée et ce sans proposer de dernière consolation ni débarrasser.
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Shared on 2024-02-15, purchase date made on 2021-09-27
Restaurant bof bof et rien de montagnard
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Shared on 2024-02-13, purchase date made on 2012-03-15
défaut de propreté dans les salles de bain ( moisissures) vaisselle sale .
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Shared on 2024-02-12, purchase date made on 2006-09-18
Une baisse globale incontestable de la qualité des prestations. Des repas insipides, quantité mais pas de qualité
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Shared on 2024-02-08, purchase date made on 2023-12-22
J ai trouvé le personnel très aimable mais la cuisine en général trop fade .
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Shared on 2024-02-02, purchase date made on 2023-12-02
Manque d'organisation principalement en restauration. Il faudrait un responsable de salle 1 pour accueillir les nouveaux arrivants qui étaient un peu perdu. 2 Respect des horaires 3 A l'ouverture de la salle de restaurant il est anormal que le personnel ne soit pas prêt 4 La préparation des plats est à revoir : moules immangeables, croque monsieur dur à souhait... 5 Que dire lorsqu' une femme de ménage passe en plein service parmi les personnes avec son charriot 6 Réunion d'accueil : première fois que j'assiste à une réunion sans la présentation de la directrice 7 Point positif : personnel très sympathique mais malheureusement livré à lui même. Chambre mal insonorisée
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Shared on 2024-02-01, purchase date made on 2023-10-06
Nourriture de très mauvaise qualité, sauna payant, gouter payant
Shared on 2024-01-29, purchase date made on 2011-10-26
Direction inexistante, le personnel plein de bonne volonté assure tout , comme il peut …. La cuisine a un très gros problème avec le sucre, exemple il y a un choix de 3 vinaigre ce qui est bien , mais tous sucrés, les pâte à la bolognaise : le paquet de sucre avait dû tomber dans la sauce tomate, immangeable, la soupe très épaisse, pas chaude du tout…..et j'en passe…
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Shared on 2024-01-29, purchase date made on 2023-09-05
L hébergement était satisfaisant et le personnel très aimable bien que loin d être serein surtout en restauration. On ressent un gros problème de communication entre les services et de gestion en cuisine. La restauration est catastrophique tant en qualité qu en quantité. Où sont les belles promesses affichées sur votre site ?
Shared on 2024-01-28, purchase date made on 2024-01-13
La restauration était très insatisfaisante
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Shared on 2024-01-15, purchase date made on 2018-11-30
Chambre vétuste, limite propre ainsi que la salle de bain. Nous aurions apprécié avoir le choix entre viande ou poissons, féculents ou légumes à chaque repas. La salle de restauration n'est pas assez chauffée.
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Shared on 2024-01-08, purchase date made on 1999-09-14
Cela n a plus rien à voir avec ce que l on a connu La restauration est déplorable, les menus annoncés ne sont pas suivis, petit déjeuner que du pain et en plus dur rien pour les enfants ni de quatre quart , brioche bref Au menu paella et à ma grande surprise j y trouve un cailloux pas un petit On nous dis qu ils y a des ruptures de produits et qu ils ne peuvent pas assuré les menus , explique moi comment peut il y avoir des ruptures de produits alors que le centre est ouvert depuis 15 jours mauvaise gestion Nous avons pris une fondu une honte on avait l impression de manger de l élastique et de plus nous n avons même pas eu notre dessert qui était compris dedans 15 euro de supplément Honte Nous avons mangé des patates à toutes les sauces , ainsi que les pâtes et le riz et ne parlons pas des pizzas brulé ainsi que tout le reste Personnes pour diriger tout ça , dommage que je ne puisse pas vous joindre la photo du caillou retrouvé dans ma paella Vue le prix que vous adoptez les prestations ni sont pas Très dommage car c est un centre que nous aimions beaucoup autant de Mr décque Une semaine décevante
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Shared on 2024-01-08, purchase date made on 2016-02-29
Catastrophique Centre de vacances en total déclin
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Shared on 2024-01-08, purchase date made on 2023-11-16
La restauration est catastrophique
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Shared on 2024-01-08, purchase date made on 2008-02-04
Restauration CATASTROPHIQUE, village vacances sans pilote,aucune communication ....
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Shared on 2024-01-03, purchase date made on 2023-11-27
Pas d'ascenseur, demi pension avec plats répétitifs ( 2 moules frites en 4 jours) pas de managers donc le matin , petit déjeuner avec croissants pas cuits ainsi que buffets alimenté au bon vouloir du réveil du personnel, les clients dressent leurs tables eux même….au vue du prix payé je trouve cela navrant et se moquer du client, un repas de réveillon qui ressemble à une fête de famille pour la direction, où est passé l'ADN d'AZURÉVA ????
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Shared on 2024-01-01, purchase date made on 2023-09-13
Restauration pas terrible du tout, bar fermé pendant les soirées, directrice inexistante, club ados ouvert seulement 4 jours au lieu de 5 comme stipulé sur le site internet, chambre très mal insonorisée...
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Shared on 2023-09-28, purchase date made on 2022-10-21
Un séjour de 2 semaines dans un beau cadre mais nous sommes mitigés quant aux prestations proposée. Le village Azureva est bien situé, les chambres sont correctes malgré une propreté limite. Les problèmes résident dans l'Organisation, le manque de personnel et la qualité de la cuisine (du surgelé et encore du surgelé). Nous avons eu le sentiment qu'Azureva souhaitait réaliser un maximum d'économie. Nous plaignons lles pensionnaires et demi-pensionnaires qui ont payé le prix fort. Nous tenons à exprimer notre reconnaissance pour le travail, l'abnégation et la gentillesse de Caroll. Dans les conditions proposées, nous ne retournerons pas à Metabief. Nous espérons que la direction d'Azureva prendra conscience des faits.
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Shared on 2023-09-25, purchase date made on 2004-03-09
Restauration très moyenne Logement : Bonne literie, mais la propreté nous laisse perplexe : -Sous-taie tachée pour un lit -moississures dans la douche -dessus du meuble sous vasque taché Un bon ménage de mise à niveau serait nécessaire .
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Shared on 2023-09-21, purchase date made on 2019-08-17
Logements sales.. Vieillots. Manque porte de placard. Taches de moisi au plafond(chambre, SdB. Menus pas très variés et services pas à la hauteur
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Shared on 2023-09-19, purchase date made on 2004-12-14
Très déçus par la configuration du couchage de la salle à manger.
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Shared on 2023-09-19, purchase date made on 2012-07-03
Manque d'organisation pas du au personnel très dévoué mais a l'absence de direction
Shared on 2023-09-18, purchase date made on 2018-08-30
Le service n'était pas à la hauteur malgré les efforts déployés par le peu de personnel disponible. Bar à vin du restaurant indisponible par manque d'effectif, ainsi que le bar fermé toute la journée du samedi( raison manque d'effectif). Pas de pain deux jours de suite au petit déjeuner. Jeudi et vendredi matin . Peu de créativité pour les plats chauds , aucun plats régionaux proposés: souvent les mêmes plats étaient servis plusieurs repas de suite et ce plusieurs jours ( le chef cuisinier sympathique certes, mais! : soit à court d'idée pour cuisiner ou dans l'impossibilité pour raison budgétaire) mais c'est le client qui est lésé au final. Le jeudi midi, pomme de terre surgelé sans inspiration et beignet d'encornet, pas de viande . Quant au dessert, seuls les premiers servis avaient droits à un certain choix, les autres souvent rien, idem pour le fromage. Dommage car le cadre est agréable, les locaux communs et l'hébergement est correct: en conclusion, un manque d'encadrement constaté , un défaut de personnel, conduisent à cette dégradation inquiétante constatée par de nombreux pensionnaires . Je tenais à préciser la disponibilité de l'animateur( dit MOMO) qui par sa polyvalence a pu tant bien que mal tenté de rendre le séjour des clients le plus agréable possible malgré tous ces désordres constatés.
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Shared on 2023-09-18, purchase date made on 2016-02-22
Ce centre de vacances s'affiche avec des prestations 3 étoiles .Mais où sont les 3 étoiles quand on a l'impression que le personnel fait défaut, que tous les repas sont bâclés ( le matin, il n'y a pas assez de pain pour tous les vacanciers à l'ouverture de la salle à manger, une machine à café sur les 2 ne fonctionne pas, le midi et le soir le plat principal est froid ,( il faut le réchauffer dans un micro-ondes dont la propreté fait défaut) , pas assez de fruits, attente de 15 minutes pour avoir du pain....sans parler du manque de respect des normes de sécurité avec toutes les multiprises et les cables électriques dans la pièce où se trouvent les buffets. Dans un autre domaine, nous n'avons eu aucun conseil concernant les visites et les lieux à découvrir. Cet état des lieux n'est pourtant pas propre à la semaine dernière. En lisant les avis sur internet, les mêmes problèmes étaient déjà présents dès juillet 2023. Les services d'Azuréva se trouvent pourtant pas très loin à Bourg en Bresse.La distance n'est pas très éloignée pour effectuer un contrôle suite à tous les avis négatifs publiés. Cet été, Azuréva a fait beaucoup de publicité sur les chaînes télévisées...., mais tous ces disfonctionnements ont gâché nos vacances.et de ce fait, nous ne retournerons pas à Métabief , ni dans aucun autre centre de vacances Azuréva. J'ai mis la note de 3 car la chambre était spacieuse, seul élément positif de la semaine.
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Shared on 2023-09-18, purchase date made on 2022-06-03
Les prestations et services ne correspondaient pas à l'attente que nous espérions, ayant déjà fait un séjour dans votre établissement l'année dernière nous avions déjà perçu le manque d'effectifs . À aujourd'hui le personnel présent a du se démener avec les moyens qu'ils avaient et malgré cela nous avons beaucoup apprécié leur dévouement, il serait opportun d'assumer une présence plus adaptée afin de mieux repartir clairement les fonctions attribuées à chaque membre du personnel.Nous avons beaucoup apprécié le dévouement et l'engagement de certains membres du personnel qui ont fait tout leur pour passer un séjour agréable. Malgré l'environnement géographique de votre établissement nous ne pensons pas revenir dans les conditions présentes et encore un sincère remerciement au personnel que nous avons pu côtoyer et qui se sont bien impliqués dans leur travail.
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Shared on 2023-09-13, purchase date made on 2006-09-18
Trop de laisser aller en salle de restauration : Assiettes verres et couverts incomplets sur les tables Nappes jamais changées tables desservies de façon aléatoire certains personnels en salle peu aimables Confitures au petit déjeuner, un vrai foutoir entrainant un gaspillage inconsidéré pas d'animation en journée
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Shared on 2023-09-12, purchase date made on 1999-09-14
A part le logement et l'accueil qui sont parfait, on avait un animateur et une animation qui n'était pas à la hauteur qu'on a connu à Azureva. la nourriture n'était pas varié , il avait un manquement de produit, les repas était indiqué au jour meme . Et en tout premier lieu la soirée d'information était très court . Il n'y avait pas de responsable pour présenter le centre, on l'a jamais vu en quinze jours ou présenter ses excuses de son absence . le pot d'accueil ne parlons pas il fallait pas arrivé en retard on n'avait plus rien à boire . L'animateur n'était jamais à l'heure pour une soirée qui commence à 21H il se présente à 21H et rien n'est près . Donc très déçu de la nourriture et surtout de l'animation et de l'animateur
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Shared on 2023-09-04, purchase date made on 2016-12-21
L'incompétence du personnel sauf l'agent d'entretien et le chef cuisinier
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Shared on 2023-09-04, purchase date made on 2011-08-30
BEAUCOUP DE CHOSES SONT A REVOIR PERSONNELS AU TOP RIEN A DIRE MAIS PAS ASSEZ DE PERSONNELS ILS FONT TOUT IL Y A UN PROBLEMES QUI VIENT DE PLUS HAUT DOMMAGE LES GENS NE SONT PAS SATISFAITS DE PLUS MOI J'AI DEMANDE 4 FOIS QUE L'ON M'ENVOIE PAR COURRIER MON BON COMME QUOI J'AVAIS REGLE EN PANNE D'INTERNET PAS DE MA FAUTE GROS TRAVAUX DANS LA RUE MAIS CELA NE SUIVAIT PAS DU TOUT L'AN DERNIER ON EST ALLE A RONCES LES BAINS DESASTRE RIEN N'ALLAIS QUE SE PASSE T'IL ON A CONNU AZUREVA BEAUCOUP MIEUX IL Y UN GRAND PROBLEMES DE GESTION C'EST PAS LES TOP
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Shared on 2023-08-28, purchase date made on 2011-10-12
Hébergement à rénover (style hôpital !), situer au dessus de l'accueil, bavardages et tabac au delà de 22h00, fort désagréable. Non respect de l'interdiction de fumer ou vapoter sur l'ensemble du site. Restauration médiocre. A noter l'accueil sympathique.
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Shared on 2023-08-27, purchase date made on 2002-03-21
prestations très moyennes (restauration et animation)
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Shared on 2023-08-27, purchase date made on 2023-04-30
restauration et prestations médiocres
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Shared on 2023-08-25, purchase date made on 2023-07-16
Manque total d'entretien de la chambre : plafond écaillé dans la pièce d'eau, trous dans les murs non rebouchés, literie bad-gamme. Côté cuisine, tout simplement lamentable. Nous avons écourté notre séjour.
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Shared on 2023-08-23, purchase date made on 2019-01-05
Nous avions signalé que mon père 90 ans se déplaçait difficilement et avions demandé des chambres près du restaurant. Ce qui nous avait été accordé. Mais à notre arrivée on nous dit après 1h30 d attente que ces chambres sont déjà prises et on nous met loin du restaurant au 2e étage avec des marches à monter après avoir parcouru un long couloir??? Aucune solution possible ne nous a été proposée ni aucune indemnité pour ce préjudice !
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Shared on 2023-08-14, purchase date made on 1999-09-14
On est pas très content de notre séjour, déçu du personnel (sauf 2 ou 3 personnes au restaurant qui était très serviables )la cuisine pas très bonne
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Shared on 2023-08-08, purchase date made on 2023-03-24
Chambre très moche vide de meuble, vieille, 2 petits lits et pas d'ascenseur (nous étions au 3eme) avec 2 personnes de 89 et 83 ans.
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Shared on 2023-08-07, purchase date made on 2013-03-13
On a passé 3 jours dans un logement où vous saviez qu il y avait un problème d odeur d égout dans la salle de bain .même si après vous nous avez changé de chambre je vous en remercie sur une semaine ça fait quand même 3 jours désagréable.
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