Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/catalogue/artisans-du-monde/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.5/581Sur 81 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 30/03/2021, date d'achat le 11/03/2021
Attendre plus de deux semaines pour quelques articles, ne m'encourage pas à renouveler l'expérience et à recommander le site.
Réponse de l'entreprise Artisans du monde
Bonjour, Merci pour votre commentaires et vos réponses à notre questionnaire ! Nous sommes désolés que votre dernière commande ait mis du temps à arriver. Sachez qu'il s'agit d'un cas isolé et que la plupart des commandes sont reçues 1 semaine. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 19/02/2021, date d'achat le 05/02/2021
J'ai été plutôt contente de ma commande
Partagé le 02/02/2021, date d'achat le 10/01/2021
Très beaux articles et éco-responsable !
Partagé le 02/02/2021, date d'achat le 18/01/2021
Tout s'est bien passé dans la recherche de produit puis dans la livraison. Un produit m'a même été remboursé car plus en stock.
Partagé le 31/01/2021, date d'achat le 10/01/2021
Le site est fonctionnel et agréable; je n'ai pas mis le maximum pour un souci de livraison et un délai de réponse un peu long, même si tout ets bien rentré dans l'ordre et les échanges agréables.
Partagé le 29/01/2021, date d'achat le 11/01/2021
Parce que j'y trouve ce dont j'ai besoin en évitant de surconsommer et en limitant mon impact écologique
Partagé le 28/01/2021, date d'achat le 17/12/2020
Pou le travail effectué par toutes les équipes tant sur le terrain que sur internet. Quelle magnifique idée d'avoir fédéré les diverses associations sur ce beau site !!
Partagé le 22/01/2021, date d'achat le 17/12/2020
Pour la qualité, la réactivité à répondre à mon questionnement sur le délai de livraison. Ravie de mon achat et du geste solidaire que cela a engendré.
Partagé le 18/01/2021, date d'achat le 17/12/2020
Très contente du suivi et du contenu du colis. La seule réserve est que le paquet commandé le 17 décembre en vue de Noël n'est arrivé que le 16 janvier ! Pas grave en soi mais un peu dommage ! Une autre fois, connaissant votre succès, nous nous y prendrons bien plus tôt ! Merci à toute l'équipe !
Partagé le 16/01/2021, date d'achat le 17/12/2020
pas eu de réponse sur cette commande pendant ces dernières vacances de noel. puis envoi d1 produit l'autre n'étant plus dispo.
Réponse de l'entreprise Artisans du monde
Bonjour, Merci pour votre achat solidaire et pour votre soutien en cette période particulière. Nous vous informons que la boutique Artisans du Monde, suite à un succès inattendu, rencontre actuellement un retard dans la préparations de leurs commandes ! La vendeuse d'Artisans du Monde, accompagnée de ses collègues, on fait du mieux qu'ils pouvaient afin de traiter toutes les commandes ! Nous avons en effet été victimes de notre succès et d'un grand nombre de demandes à l'approche des fêtes ! Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande, malgré les difficultés rencontrées :) Merci pour votre compréhension, votre soutien et votre patience. Nous vous souhaitons un très bon début d'année 2021 et avons hâte de vous retrouver pour cette nouvelle année pleine de surprises ! Merci pour votre confiance. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 29/12/2020, date d'achat le 14/12/2020
je suis satisfaite des articles commandés, ils sont conformes aux photos et descriptions, de qualité, bien emballés, reçu dans les temps.
Partagé le 27/12/2020, date d'achat le 10/12/2020
qualité du travail et explications concernant la réalisation des objets et leurs réalisateurs.
Réponse de l'entreprise Artisans du monde
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçus votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 22/12/2020, date d'achat le 08/12/2020
Achat solidaire, arrivé dans les délais, bien emballé et bel objet, original et soigné
Réponse de l'entreprise Artisans du monde
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour votre message. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Nous serions également très heureux que vous lui fassiez part de vos remarques pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 19/12/2020, date d'achat le 28/11/2020
Pas de mauvaises surprise, objets conformes à l'attendu; un objet manquant dans la commande, mais réactivité très rapide face à ma demande.
Partagé le 18/12/2020, date d'achat le 04/12/2020
heureuse d etre solidaire et colis impeccable
Partagé le 16/12/2020, date d'achat le 25/11/2020
Je suis toujours contente avec mes achats Emmaus !
Partagé le 15/12/2020, date d'achat le 01/12/2020
Collier très beau, conforme à la description et à la photo
Partagé le 15/12/2020, date d'achat le 28/11/2020
rien à dire sur l'achat, l'envoi etc, très bien
Partagé le 14/12/2020, date d'achat le 30/11/2020
Service impeccable parfois meilleur que d'autres plateforme de vente. Comme quoi un achat solidaire ne signifie pas forcément que le service ne sera pas à la hauteur.
Partagé le 14/12/2020, date d'achat le 30/11/2020
clair rapide efficace et conforme à ma commande
Partagé le 13/12/2020, date d'achat le 26/11/2020
Le site est intuitif, l'envoi est rapide, tout est parfait.
Partagé le 09/12/2020, date d'achat le 21/11/2020
articles reçus correspondent aux photos ,livraison rapide ,colis en bon état,articles bien emballés ,et c'est solidaire.
Partagé le 07/12/2020, date d'achat le 19/11/2020
Je suis ravie des produits mais les frais de port pour les livres ont été un peu excessifs...
Partagé le 06/12/2020, date d'achat le 19/11/2020
Initiative sympathique. Beaucoup de choix, rapidité pour les envois. Mais... drs mails un peu trop fréquents !
Partagé le 06/12/2020, date d'achat le 22/11/2020
J'ai décidé de faire des cadeaux solidaires à Noël cette année. L'UNICEF et Emmaüs ont été mes "fournisseurs".
Partagé le 05/12/2020, date d'achat le 20/11/2020
Très satisfaite. Envoi rapide. Articles bien protégés. Merci
Partagé le 04/12/2020, date d'achat le 19/11/2020
Prix très corrects, qualité des produits, rapidité de livraison
Partagé le 03/12/2020, date d'achat le 19/11/2020
Toujours satisfaite rapport qualité prix