Entreprise - Orchestra
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Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone04 92 54 51 27
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Partagé le 28/03/2023, date d'achat le 27/03/2023
Très bon accueil personnel à l écoute et force de proposition
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/03/2023, date d'achat le 18/03/2023
Je cherchais des vêtements en 7 ans fille et choix trop limité.
Partagé le 05/03/2023, date d'achat le 04/03/2023
Tres jolie collection, personnel competent et tres aimable et magasin tres bien tenu
Partagé le 04/03/2023, date d'achat le 03/03/2023
La carte club offre beaucoup d'avantages et le personnel est très sympathique ! seul petit bémol je trouve qu'il y a peu de choix côté bébé garçon dommage
Partagé le 27/02/2023, date d'achat le 25/02/2023
Vendeuse très agréable et très serviable
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour Marie 😊 Cela me fait très plaisir d'avoir un retour comme le vôtre sur notre équipe ! D'autant plus si vous avez trouvé votre bonheur chez nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L’équipe Orchestra
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour Marie-Christine ☺, Je suis heureuse d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur chez nous ! Notre équipe vous remercie de ce retour positif et se fera une joie de vous accueillir prochainement pour vos prochains achats. Belle journée à vous, l’équipe Orchestra.
Partagé le 12/02/2023, date d'achat le 11/02/2023
Bon acceuil, gentillesse et conseils professionnels
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation pour être en mesure de vous satisfaire à chacun de vos passages chez nous 😊 A bientôt, l’équipe Orchestra
Partagé le 07/02/2023, date d'achat le 03/02/2023
Magasin bien achalandé, on y trouve beaucoup de choses. Vendeuses sympathiques. Inscription à la carte club un peu longue et complexe.
Partagé le 03/02/2023, date d'achat le 02/02/2023
Personnel tres acceuillant et tres professionnel
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour 😊, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez Orchestra. Je suis content de voir que notre équipe a pu vous renseigner comme il le fallait. En espérant vous revoir très vite, bonne journée à vous.
Partagé le 15/01/2023, date d'achat le 14/01/2023
choix et tranquilité , personnel agréable et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour Jacqueline 😊, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Cela nous sert d'encouragements. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Orchestra. Nos équipes seront heureuses de savoir que cela vous plaît. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. A très bientôt dans votre magasin Orchestra 😉!
Partagé le 13/01/2023, date d'achat le 12/01/2023
Très bon accueil beaucoup de choix et magasin nickel
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour Christelle 😊, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Cela nous sert d'encouragements. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Orchestra. Nos équipes seront heureuses de savoir que cela vous plaît. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. A très bientôt dans votre magasin Orchestra 😉!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/01/2023, date d'achat le 10/01/2023
Magasin accueillant, personnel agréable. Propreté des locaux et vêtements bien rangés.
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour Catherine, Un grand merci pour cet avis, je suis très heureuse d’apprendre que notre équipe a su parfaitement répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin 😉
Partagé le 04/01/2023, date d'achat le 03/01/2023
Choix des articles prix avantageux carte vite rentabilisé
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour Solenne, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Orchestra 😉
Réponse de l'entreprise Orchestra Gap
Bonjour Yolande 😊, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil en magasin était à la hauteur de vos attentes. L’équipe du magasin de Gap sera heureuse de savoir que cela vous plaît. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Orchestra 😉
Partagé le 28/12/2022, date d'achat le 27/12/2022
Plein de choix en magasin et des vêtements astucieux au niveau de leurs confection. Les tailles s'adaptent à la morphologie des enfants.
Partagé le 26/12/2022, date d'achat le 22/12/2022
Grand choix de jolis vêtements pour les enfants.
Partagé le 26/12/2022, date d'achat le 24/12/2022
Bon accueil, personnel compétant, choix de vêtements, petits prix
Partagé le 22/12/2022, date d'achat le 21/12/2022
Pour une nouvelle cliente je trouve que la façon de traiter les clients est proprement hallucinante, je rapporte des vêtements que l'on m'a offert et qui ne conviennent pas avec un ticket cadeau, je ne connais pas l'enseigne on ne m'explique rien sur la carte je décide de prendre pour la somme comprise dans les retours pas plus, et je me renseigne sur la carte par mes propres moyens les explications étant plus que confuses. Arrivée en caisse on m'annonce la somme de 71€ à payer alors que j'en avais pour 130€ de retours, j'explique à la vendeuse que je ne veux pas dépenser plus que l'avoir à part pour la carte, il y a du monde je m'y reprends à 4 fois pour faire la carte de fidélité et novice et sans aide elle repasse 3 fois les articles… pressée par le temps je lui indique vouloir payer une partie en espèces 51€ et le reste en carte. Je règle. Le ticket ne sort pas. L'autre caissière est appelée en renfort peu aimable elle soupçonne l'autre caissière novice de ne pas avoir passé tous les articles elle me demande 10€ de plus je m'y refuse je veux en finir je lui dit d'enlever un article correspondant à la somme elle refuse, elle finit par me dire d'y aller mais sans le ticket j'attends patiemment mon ticket mes enfants explosent..et je me contiens toujours autant, mais je reste ferme sur les 10€ je ne supporte pas cet air soupçonneux qui s'étant à moi désormais. Je finis par rentrer chez moi après 35 min d'encaissement, personne n'aura pris une seconde caisse pour fluidifier les clients ont patienté derrière moi contenant leurs enfants, les gens sont polis ici, et patients très patients…trop peut être on en profite. J'essaye les chaussures des enfants à tête reposée, rien ne va, je rapporte les articles en fin de journée je retourne à gap exprès, j'habite à 40 min, ayant assez perdu suffisamment de temps avec l'enseigne hier 21/12 je demande un remboursement on me le refuse sous prétexte que j'ai payé en carte et espèces l'autre employée vue en soirée n'est ni plus aimable ni plus arrangeante j'ai donc un avoir de 65€ qui ne me sera pas remboursé, la vendeuse me répond vous n'aviez pas qu'à payer comme ça c'est tout » et l'avoir n'est valable qu'ici au fait…. Voilà qui m'enchante. C'est l'expérience client la plus déplorable que l'on peut avoir ayant travaillé dans le secteur je peux vous dire qu'en tant que manager j'aurais fait le ménage. J'attends un remboursement par principe car je trouve que c'est absolument lamentable de traiter les gens ainsi, je songe même à demander le remboursement de la carte fidélité tellement que j'ai été convaincue par le concept, c'est absolument déplorable, il faut changer de métier, n'oubliez pas une chose que mon manager me disait à l'époque un client heureux le dira à 10 personnes un client mécontent à 100 personnes, j' espère que cela vous fait réfléchir un CDI c'est cher dans le privé surtout dans la conjoncture actuelle, les conditions de travail à Gap ne sont pas celles de Marseille nord non plus, cette attitude est inqualifiable, un jour vous tomberez sur un client moins patient, d'ici là il va peut-être falloir faire évoluer vos méthodes, ce n'est pas comme cela que vous ferez du chiffre des concurrents plus aimables vous en avez plein (okaidi, petit bateau, bébé 9, kiabi, la halle, autour de BB,Auchan, Leclerc, décathlon, go sport. Inter sport …) c'est à eux que je continuerai à voir c'est à eux que je donnerai de l'argent, des contrats, du dynamisme économique et de la relation client sympa.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/12/2022, date d'achat le 10/12/2022
Bon produit, bonne qualité, originale. Bon accueil en boutique à Gap
Partagé le 07/12/2022, date d'achat le 03/12/2022
toujours satisfaite de mon achat, vêtements de bonne qualité
Partagé le 09/11/2022, date d'achat le 07/11/2022
Très large choix, personnel sympa et prix intéressant
Partagé le 01/11/2022, date d'achat le 28/10/2022
bon rapport qualité/ prix et bien présenté donc achat rapide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/10/2022, date d'achat le 26/10/2022
Beaucoup de choix et les vendeuses sont acceuillantes