Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.8/586Sur 86 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 24/12/2023, date d'achat le 09/12/2023
Déçue par le rendu des articles par rapport aux photos et manque d'informations concernant l'envoi des produits, l'un d'entre n'a toujours pas été expédié et je n'en avais pas été informée
Réponse de l'entreprise Amos
Bonjour Madame Nous sommes désolés de ce désagrément. Comme nous vous l'expliquions dans nos échanges de mails à ce sujet, nous vous avons envoyé l'un des articles séparément parce que sa taille imposante ne nous permettait pas de le mettre dans le même colis. Nous vous souhaitons une belle année 2024 ! L'équipe e-commerce AMOS du Label Emmaüs.
Partagé le 07/06/2023, date d'achat le 24/05/2023
1 produit ne correspond pas à la description
Réponse de l'entreprise Amos
Bonjour monsieur Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement depuis votre compte client. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe AMOS du Label Emmaüs