Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/niort.html
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone05 35 54 17 44
Adresse
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Partagé le 12/03/2024, date de prestation le 11/03/2024
Mauvaise commande de pièce réception de mon véhicule 48h plus tard.pas de mise a niveau de liquide de refroidissement effectué panne de voiture en allant travailler.Boite de vitesse très dur ce qui n' était pas le cas avant mon passage au garage.Obliger de reprendre rdv pour changer un joint qui aurait dû être changer en même temps que l embrayage.Aucun geste commercial après tous ces désagrément.
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Partagé le 03/03/2024, date de prestation le 23/02/2024
Réparations réalisées sans accord avec augmentation du prix par rapport au devis initial, déchets laissés dans le véhicule, une réparation mal réalisée
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Partagé le 31/01/2024, date de prestation le 30/01/2024
Devis et chèque d'acompte de 250€ déposé pour une réparation à 1086€. Par téléphone on m'annonce qu'une pièce sera finalement plus chère mais sans connaître le montant exact. On me dit attendre une réponse de Citroën sans trop connaître les délais de livraison possible mais estimation possiblement aux alentours des 1400€, en attente de confirmation. De mon côté je suis allé voir directement Citroën qui m'a proposé une offre de reprise de mon véhicule. Je n'ai donc pas faut réparer mon véhicule mais le centre Roady a tout de me débité mon chèque de 250€
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Niort
Bonjour Mme CHAUVET, Vous semblez oublier que le rendez-vous a été fixé en concertation avec vous, les prix finaux annoncés et qu'il était possible de nous appeler s' il y avait un quelconque changement. Le jour dit, vous ne vous êtes pas présentée, nous laissant avec les pièces de votre véhicule et 1 technicien inoccupé pendant 3 heures ! Après contact téléphonique, vous avez reconnu avoir étudié 2 solutions (libre à vous) et avoir oublié de nous prévenir. L'acompte est un engagement des 2 parties, non remboursable (même si on le fait commercialement régulièrement) et annoncé sur votre bon de commande. L'encaissement de la somme est justifié par la perte sur le retour des pièces et l'inoccupation du technicien. Cordialement ROADY
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Partagé le 16/09/2023, date de prestation le 15/09/2023
Je devais payer pour la monte des pneus20€ par pneu et je me retrouve à payer 30 euros par pneu arnaque Total surtout que ce n' est indiqué nul part que si n acheter pas les pneus en magasin vous payez 10 euros de plus je vais faire un signalement à la répression des fraude ayant la facture de la monte
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Niort
Bonjour Monsieur, Nos tarifs sont affichés comme le veut la législation. D'autre part, vous avez signé avant intervention l'ordre de réparation qui reprend le tarif des "pneus fournis par le client". Nous ne pouvions vous appliquer le tarif dédié aux pneus achetés dans notre centre. Cordialement - : -Adresse masquée-
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Partagé le 21/05/2023, date de prestation le 19/05/2023
Visite suite à un contrôle sav de notre précédent intervention sur le lieux de nos vacances. De ce que nous a confirmé le responsable de notre 1er intervention nous ne devions rien payer et pourtant le responsable nous a quand même fait payer car un défaut s'afficher.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Niort
Bonjour, Nous avions bien annoncé les conditions de l'intervention lors de la prise de rdv par téléphone pour un voyant autre que la réparation d'origine Cordialement - : -Adresse masquée-