Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.6/575Sur 75 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
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Partagé le 21/09/2023, date d'achat le 24/08/2023
colis renvoyé et récupéré par 8 Avenue Santos Dumont 64230 LESCAR --> 7ème jour
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre retour de colis pour la veste qui ne vous convenait pas. Effectivement nous avons mis 7 jours, soit 5 jours ouvré pour récupérer le colis. Veuillez nous en excuser, nous avions une indisponibilité de véhicule. Pour ce qui est de la taille que nous avons indiqué sur l'annonce, elle correspond à l'étiquette qui figure sur le vêtement, c'est à dire la taille 42. Pouvez nous préciser en quoi cette taille ne convenez pas (trop grand, trop petit) afin que nous corrigions l'annonce avec plus de précision. En vous remerciant pour votre achat solidaire Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 05/07/2023, date d'achat le 19/06/2023
Je me suis porté acquéreur d'un disque vinyle 12". La face A est en assez bon état. La face B comporte des rayures profondes qui le rendent inutilisable. Or l'annonce indiquait en bon état.
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande solidaire. Nous examinons chaque article et aussi chaque vinyle avant de les mettre en vente. Il s'agit d'une erreur, ce défaut à apparemment échapper à notre attention. Je vous propose un remboursement complet pour non conformité de l'article. Pour cela : 1) pourriez vous nous envoyer une photo de la rayure profonde en question : une photo où cette rayure est visible? . Cela éviterait de renvoyer le disque. 2) Sinon, souhaitez vous renvoyer le disque pour que nous constations la non conformité ? Puis effectuer le remboursement. Cordialement Le Shop Solidaire
Partagé le 14/06/2023, date d'achat le 31/05/2023
le jeu n'est pas complet et en plus le vendeur ne répond pas
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pris du temps à répondre à votre insatisfaction. En espérant que l'accord que nous avons passé par téléphone est arrangé votre désagrément. L'équipe Béarn Solidarité