Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/549Sur 49 avis vérifiés partagés au cours des 7 derniers moisdepuis 7 mois
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Partagé le 18/03/2024, date d'achat le 04/03/2024
Le colis a été hyper mal emballé et est arrivé en mille morceaux. Je suis déçue
Réponse de l'entreprise Mille et Une Récup
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous constatons que vous avez effectué une réclamation sur votre compte client et que le vendeur concerné a procédé au remboursement. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Partagé le 11/10/2023, date d'achat le 27/09/2023
Parce que j'ai été escroquée : au lieu du livre commandé, j'ai reçu 10 pages arrachées au livre, qui ne constituaient même pas un conte complet ddans ce livre qui en compte douze.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/10/2023, date d'achat le 24/09/2023
Article arrive casse et malgré réclamation aucune solution proposée je ne rachèterai plus
Réponse de l'entreprise Mille et Une Récup
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas satisfaite. Toutefois nous avons été en contact avec vous concernant votre réclamation pour casse, ainsi que la boutique où vous avez passé votre commande. Votre commande portait sur une tasse et sa sous-tasse, pour laquelle la fiche de présentation faisait état d'une ébréchure, très visible sur une photo en gros plan. Or la photo que vous avez envoyée pour prouver la casse de votre article montre précisément cette ébréchure. C'est la raison pour laquelle le vendeur n'a pas souhaité vous rembourser, puisque vous connaissiez ce défaut au moment de l'achat. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs