Entreprise - AXEO Services
Site internethttps://www.axeoservices.fr/
Avis AXEO ServicesTous les avis
DescriptionAXEO Services, filiale de La Poste, intervient au domicile des particuliers pour le ménage, la garde d'enfants, le jardinage et l'aide à domicile...
ActivitéServices à la personne
Téléphone03 27 31 07 40
Adresse
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Excellent
4.2/543Sur 43 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
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Partagé le 13/03/2024, date de souscription le 15/01/2024
Tout se passe très bien. Rien à signaler
Partagé le 11/03/2024, date de souscription le 15/01/2024
Car la perfection n'existe pas
Partagé le 25/01/2024, date de souscription le 28/11/2023
travail effectué rapidement mais pas bien ; je préfèrerais qu'une partie seulement de la maison soit traitée, mais à fond
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/01/2024, date de souscription le 28/04/2023
Tonte et terrasse bien faite
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, je ne manquerai pas de partager cette superbe note à votre équipe jardin :D A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, je ne manquerai pas de partager cette belle note à Jacqueline A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Partagé le 04/01/2024, date de souscription le 06/06/2023
Très satisfait de la prestation
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre prestation :) A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Partagé le 02/01/2024, date de souscription le 17/10/2022
Planification très compliquée, dates prévues pas toujours respectées et tonte pas toujours de qualité
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour Mr MATEZ, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, Effectivement nous avons été contraints de déplacer vos prestations à plusieurs reprises à cause d'imprévus et surtout de la météo, Nous faisons notre maximum pour respecter nos plannings d'intervention et le ferons davantage à l'avenir. Concernant la qualité de vos tontes, je vous confirme que l'intervenant ayant négligé son passage au coupe bordure ne fait plus parti de nos effectifs, une nouvelle fois désolé pour ce désagrément. A bientôt, Cordialement
Partagé le 25/12/2023, date de souscription le 01/03/2023
Personne sérieuse et conscienceuse
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, je ne manquerai pas de partager cette superbe note à Emeline :) A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Partagé le 20/12/2023, date de souscription le 23/03/2022
l'employée de ménage , reste la seule à faire son travail correctement. Merci de ne pas changer. Cdt.
Partagé le 14/12/2023, date de souscription le 28/02/2023
l'intervenant est ponctuelle, organisée, discrète et surtout efficace
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, je ne manquerai pas de partager cette superbe note à Emeline :) A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, je ne manquerai pas de partager cette superbe note à toute l'équipe d'intervention :) A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Partagé le 30/11/2023, date de souscription le 04/03/2023
contente de la prestation
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour Madame BOTTEQUIN, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, je ne manquerai pas de partager cette belle note à Emeline :) A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Partagé le 25/11/2023, date de souscription le 24/09/2023
Personnel non qualifié et aucune gesti on du gérant. À fuir
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour Mr VAN BELLE, Je vous remercie pour cet avis constructif après seulement une intervention, et vous souhaites une bonne continuation
Partagé le 14/11/2023, date de souscription le 03/06/2021
Personne ne m'a rappelé suite à mon mail
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour Mme BRISSON, Merci pour votre avis qui vous reflète parfaitement, Je garderai le 10 pour votre intervenante, c'est tout ce qui m'importe. Je vous invite à regarder vos mail au 06/11/2023 à 21h35 ! Pour rappel et comme indiqué à votre mari, nous avons respecté notre contrat à 100%, le remplacement faisant parti intégrante de celui-ci, je vous invite à le relire. Cela partait d'ailleurs d'une bonne intention de notre part, nous voulions assurer la continuité de vos prestations ... Et aucune clé ni aucun code n'a été donné à qui que ce soit. Je vous souhaites une très bonne continuation Au plaisir
Partagé le 13/11/2023, date de souscription le 24/09/2023
Note supérieure à la moyenne car c'est un plaisir et un soulagement de rentrer dans une maison propre, mais beaucoup de petites choses à dire et à redire (vu en direct avec l'intervenante), et pas satisfaite des produits utilisés (sol et inox)
Partagé le 12/11/2023, date de souscription le 28/09/2022
très satisfaits de l'intervenante actuelle
Partagé le 04/11/2023, date de souscription le 30/08/2021
Les toiles d'araignées ne sont pas retirées, les sols ne sont pas impeccables , le sol de la douche noircit de semaine en semaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/10/2023, date de souscription le 01/09/2021
Intervante tres impliquée dans son travail et à l'écoute de se qu'on lui demande. Prestation de qualité
Partagé le 22/09/2023, date de souscription le 12/05/2022
Parfois certains employés ne sont pas à la hauteur.
Partagé le 20/09/2023, date de souscription le 05/03/2022
La prestation est bien réalisée
Partagé le 26/08/2023, date de souscription le 19/03/2023
Bonne prestation, sérieux
Partagé le 09/08/2023, date de souscription le 29/05/2021
Tout est fait impeccable et pas besoin d être derrière, elle sait faire son travail
Partagé le 04/08/2023, date de souscription le 23/01/2023
très contents du travail effectué
Partagé le 07/07/2023, date de souscription le 09/05/2023
Personne ponctuelle, travail de très bonne qualité
Partagé le 19/06/2023, date de souscription le 15/02/2022
Les auxiliaires font de leur mieux malheureusement elles ne restent pas dans la société et nous devons t'en changer trop souvent cela veut dire qu a chaque fois nous devont refaire confiance en une autre auxiliaire et reconfier notre maison à une nouvelle personne très et trop souvent
Partagé le 19/06/2023, date de souscription le 28/02/2023
l'intervenante est ponctuelle et efficace
Partagé le 12/06/2023, date de souscription le 30/03/2023
JARDIN PROPRE BIEN TONDU
Partagé le 04/06/2023, date de souscription le 07/07/2021
Peu satisfaits pour le moment, nous constatons les difficultés d'Axeo à recruter et retenir son personnel, et ne forme pas suffisamment les intervenantes. Nous devons "rattraper" le ménage pour que l'état de la maison ne se dégrade pas !
Réponse de l'entreprise AXEO Services Saint Amand Les Eaux
Bonjour, Je me questionne sur votre avis car votre intervenante est fixe depuis le mois d'octobre, changée car votre intervenante initiale est devenue responsable de secteur, et toujours présente ? Toutes nos intervenantes sont formées à l'utilisation des produits et des micro-fibres fournies, et la personne intervenant à votre domicile n'a que d'excellents retours. Mise à part votre souhait de changement de jour, nous n'avons jamais eu de retour négatif hormis "quelques détails à voir avec l'intervenante". Suite à cela, il vous as été proposé d'effectuer un contrôle qualité afin de régler le problème, suite à quoi vous nous avez répondu que "ce n'est pas nécessaire car vous vous chargerez de voir avec l'intervenante". Aucune insatisfaction telle ne nous as jamais été communiquée ! A l'avenir, merci de ne pas attendre l'enquête en ligne pour nous donner votre véritable avis. Cordialement Thomas Brahimi