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Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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Excellent
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Partagé le 26/02/2024, date d'achat le 26/02/2024
TROP DE MANQUANTS SUR LE MEME MAGASIN DOMMAGE QUE L ON NE PUISSE PAS SE FAIRE LIVRER PAR D AUTRES DEPARTEMENTS
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les stocks disponibles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Sachez que vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse mail lorsqu'un article n'est plus en stock, afin d'être alerté lors du réapprovisionnement. Aussi, n'hésitez pas à commander en ligne à l'adresse : -Adresse masquée- Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Olivier - Votre Conseiller RETIF
Dommage de faire payer deux fois la livraison pour des articles commandés sur votre site mais achetés chez des "partenaires"
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Étant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port dans le panier à notre service web. Cela afin qu’il étude la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Aussi sur certaines références vous aurez l'opportunité de trouver une référence équivalente dans la gamme RETIF afin de limiter le nombre de frais de ports. Si vous n'en trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter au service client : 04 20 88 00 86. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Olivier - Votre Conseiller RETIF
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison et la présentation produit n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous transmettons donc votre remontée au reste de nos équipes afin d'étudier la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Partagé le 23/02/2024, date d'achat le 23/02/2024
Je suis désolée d'avoir à payer des frais de port important depuis la fermeture du magasin de Vert Saint Denis. Les petits achats pour les besoin quotidiens sont moins engageant.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en ligne. Malheureusement, nous n'avons pas assez de détails pour comprendre correctement la raison de votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous détailler votre expérience afin que nous puissions vous apporter une réponse plus précise. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir prochainement en ligne. Emilie Votre conseiller RETIF
Partagé le 20/02/2024, date d'achat le 20/02/2024
article non disponible en magasin, mais pas d'option pour un retrait sous 1 ou 2 j en magasin donc obliger de prendre avec une livraison a domicile
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les stocks disponibles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous transmettons donc votre remontée au reste de nos équipes afin d'étudier la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Emilie Votre Conseiller RETIF
Partagé le 19/02/2024, date d'achat le 19/02/2024
Proposer le règlement à 30 jours pour les professionnels
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les modes de paiement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous vous informons que le mode de paiement de 30 jours est bien proposé via le site internet de RETIF. Afin de bénéficier de ce mode de paiement, votre panier doit être de 500 € HT. Vous devez également renseigner votre numéro Siret et que votre société soit actif depuis plus d'un an. Cela explique que cette modalité n'a pas été proposé pour cet achat-ci précisément. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Partagé le 17/02/2024, date d'achat le 17/02/2024
Aucune visibilité entre le montant de l'article et le montant à payer avant que le paiement soit validé
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, un récapitulatif des montants des articles et du panier est pourtant bien indiqués à l'étape 1 et l'étape 4 du panier. Cela pour vous permettre justement de préparer au mieux votre commande. Nous restons à votre écoute, Cordialement, SERVICE CLIENTS RETIF.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison et la navigation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous transmettons donc votre remontée au reste de nos équipes afin d'étudier la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en ligne. Malheureusement, nous n'avons pas assez de détails pour comprendre correctement la raison de votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous détailler votre expérience afin que nous puissions vous apporter une réponse plus précise. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir prochainement en ligne. Emilie Votre conseiller RETIF
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Partagé le 05/02/2024, date d'achat le 05/02/2024
produits non disponibles, frais de port prohibitifs
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Partagé le 31/01/2024, date d'achat le 31/01/2024
Description des objets peu claire; je cherche des broches et il est difficile de trouver les porte étiquettes associes, alors que c'est un objet de consommation courante.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience client. Sachez que nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver l'article qui correspond à votre besoin. A ce titre, nous nous permettons de vous contacter à la date de ce jour pour échanger avec vous sur votre besoin spécifique de porte-étiquettes. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Emilie Votre Conseiller RETIF
Partagé le 29/01/2024, date d'achat le 29/01/2024
Nous prévenir quand le stock demandé est dispo
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les stocks disponibles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Sachez que vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse mail lorsqu'un article n'est plus en stock, afin d'être alerté lors du réapprovisionnement. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Emilie Votre Conseiller RETIF
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Partagé le 22/01/2024, date d'achat le 22/01/2024
Sur chaque commande il manque toujours un article ou se trompe d article
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Partagé le 11/01/2024, date d'achat le 11/01/2024
donner les bons horaires d'ouverture des magasins pour le click and collect
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Partagé le 10/01/2024, date d'achat le 10/01/2024
Plus de code promos pour les petits quantité
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction globale de RETIF. Nous avons bien pris notre de votre volonté de bénéficier de codes promos pour les petites quantités. Nous transmettons donc votre remontée au reste de nos équipes afin d'étudier la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Pour information, notre site Internet propose déjà un code promo pour votre première commande ainsi qu'un code promo suite à l'inscription à notre newsletter. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Votre Conseiller RETIF
Partagé le 10/01/2024, date d'achat le 10/01/2024
les frais de port partenaires sont trop élevés
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Partagé le 05/01/2024, date d'achat le 05/01/2024
accélérer le traitement des saisies sur le site
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Partagé le 01/01/2024, date d'achat le 01/01/2024
Il y a des partenaires RETIF qui sont mauvaise qualités
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