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Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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Excellent
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Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Madame FOINI, Je vous remercie beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les stocks disponibles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour être alerté de notre réapprovisionnement, vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse mail sur la fiche produit et être tenue au courant du réapprovisionnement. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Cordialement, Olivier, Votre Conseiller RETIF
Partagé le 02/05/2024, date d'achat le 02/05/2024
déconnexion intempestive, le panier se vide tout seul...
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Bonjour Monsieur IGERT, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons que les options de livraison et la navigation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et services, est l’une de nos priorités. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Olivier, votre conseiller RETIF
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en ligne. Malheureusement, nous n'avons pas assez de détails pour comprendre correctement la raison de votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous détailler votre expérience afin que nous puissions vous apporter une réponse plus précise. Au plaisir d'échanger avec vous. Emilie Votre conseiller RETIF
Partagé le 05/04/2024, date d'achat le 05/04/2024
J'ai vous appelé 10 fois pour avoir le droit a 15€ de remise car primiere achat pro et pas de solution. Donc votre promo c'est faux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la présentation de la fiche produit consultée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous transmettons donc votre remontée au reste de nos équipes afin d'étudier la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Votre Conseiller RETIF
Partagé le 07/03/2024, date d'achat le 07/03/2024
Retrait en magasin impossible lorsque le stock est insuffisant du coup on a des frais de livraison
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. Au sujet du retrait magasin et des ruptures de stock, nous allons transmettre cette remontée au reste de nos équipes afin d'étudier la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Partagé le 26/02/2024, date d'achat le 26/02/2024
Photos mensongères descriptif pas clair et mal formulé
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Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions de l'avoir partagé. Après vérification, nous constatons que la fiche de la gondole Réf 400713 précise bien que les tablettes ne sont pas inclues. Toutefois, nous pouvons comprendre que la formulation doit être plus claire et mieux formulée. Nous transmettons donc votre remontée au reste de nos équipes afin de mieux formulé la fiche produit et améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Partagé le 16/02/2024, date d'achat le 16/02/2024
Manque de disponibilités en magasin, trop de références non suivies. Frais de port élevés et impossible d'être livré en magasin si celui à arrêté la référence. c'est fâcheux pour servir des pros !
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Partagé le 08/02/2024, date d'achat le 08/02/2024
TRES TRES COMPLIQUE VOTRE MOTEUR DE RECHERCHE
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Partagé le 04/02/2024, date d'achat le 04/02/2024
Livrer les produits commandés seraient déjà bien.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Monsieur GIRARD, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Après vérification de notre côté, nous vous confirmons que votre commande 202071862 est bien en partance ce jour. Vous recevrez vos articles à votre adresse de livraison sous un délais de 3 à 4 jours. Le suivi du colis vous sera envoyé par mail dans le courant de la journée. Merci d'avance. Rémi, Votre Conseiller RETIF