Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.7/5678Sur 678 avis vérifiés partagés au cours des 8 derniers moisdepuis 8 mois
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Partagé le 12/04/2024, date d'achat le 29/03/2024
Pas reçu le livre. Pas de de reponse à mon message pour avoir de l aide
Réponse de l'entreprise ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage
Bonjour madame, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté Nous sommes néanmoins surpris par votre évaluation car nous avons répondu et contacté le transporteur dès que nous avons eu connaissance de votre message. Votre colis est, en tout cas, disponible depuis Samedi à votre point relais. Cordialement
Partagé le 24/01/2024, date d'achat le 10/01/2024
Par 2 fois j'ai commandé un livre , et par 2 fois on m'a envoyé un autre livre.
Réponse de l'entreprise ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Il arrive parfois qu'il y ait des regroupements d'ISBN (2 livres qui ont le même ISBN) ce qui occasionnent des erreurs de titre. C'est ce qui s'est malheureusement passé dans le cas de votre commande et nous en sommes désolés Cordialement Aurélien / Librairie solidaire des Ateliers du Bocage- 06.80.34.67.45 Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Partagé le 24/01/2024, date d'achat le 10/01/2024
Article non conforme à la photo du produit acheté.
Réponse de l'entreprise ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Pour votre information, les images sur les annonces des sites marchands ne sont pas contractuelles, il faut plutôt se fier aux commentaires de l'annonce pour vous assurer de recevoir le livre souhaité. En espérant vous revoir prochainement comme client Bien Cordialement Aurélien / Librairie solidaire des Ateliers du Bocage - 06.80.34.67.45 Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs"
Partagé le 13/12/2023, date d'achat le 26/11/2023
Reçu un autre livre et frais d'envoi non remboursé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/11/2023, date d'achat le 13/11/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai aucune nouvelle de celui-ci.
Réponse de l'entreprise ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage
Bonjour Madame Il y a malheureusement eu un retard dans la livraison indépendant de notre volonté et votre colis est finalement arrivé à votre point relais. Nous sommes désolés de ce contretemps et espérons vous revoir prochainement comme cliente chez nous. Cordialement Aurélien de ADBook
Réponse de l'entreprise ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage
Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez insatisfaite de votre commande. Malheureusement, nos catalogues ne sont pas mis à jour en temps réel et un autre client à commander le livre que vous souhaitiez quelques minutes avant vous. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Aurélien / Librairie solidaire des Ateliers du Bocage - 06.80.34.67.45 Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Partagé le 12/09/2023, date d'achat le 29/08/2023
Colis Non Reçu 13 jours après la Date d'Expédition !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/08/2023, date d'achat le 07/08/2023
Je n'ai toujours pas reçu le livre commandé
Réponse de l'entreprise ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage
Bonjour Nous avons trouvé deux commandes passées par vous auprès de la boutique ADBook, l'une passée le 7 août 2023 et réceptionnée le 11 août 2023, et l'autre passée le 9 août 2023 et réceptionnée le 16 août 2023. Peut-être avez -vous eu un problème de livraison auprès d'une autre boutique, mais nous n'avons pas trouvé d'autre commande à votre nom auprès d'une boutique de Label Emmaüs, en dehors d'une commande passée en novembre 2021 ? Solidairement L'équipe Label Emmaüs