Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.5/5121Sur 121 avis vérifiés partagés au cours des 8 derniers moisdepuis 8 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 04/03/2024, date d'achat le 19/02/2024
La pendule ne marchait pas à la livraison. Il m'a fallu la démonter pour qu'elle refonctionne
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés nous pensions qu'elle était en état de marche. Nous serons plus vigilants à l'avenir. Nous espérons qu'elle vous convient maintenant. Nous vous remercions pour votre compréhension . Solidairement L'équipe Emmaüs Alternatives Sélection
Partagé le 22/01/2024, date d'achat le 08/01/2024
L'objet acheté, mal emballé, est arrivé en morceaux. Mais il m'a été aussitôt remboursé, bien que j'aurai préféré le recevoir entier. Tout le monde y a perdu...
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur et au vendeur concerné afin d'améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser au maximum la casse. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 27/08/2023, date d'achat le 13/08/2023
J'ai l habitude de commander sur le site. D habitude je ne suis pas déçue. Mais là, il manque une pièce. Du coup, elle n est pas utilisable
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons que vous n'avez pas fait de réclamation sur votre espace client, ni auprès du service après-vente. Vous pouvez faire une réclamation pour qu'elle soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci sur votre compte client ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs