Entreprise - Aäsgard
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Avis AäsgardTous les avis
DescriptionAäsgard sélectionne pour vous le meilleur des poêles à bois scandinaves et vous propose de découvrir le plaisir du feu de bois et une solution de chauffe performante et éco-responsable.
Les équipes d’experts Aäsgard vous accompagnent dans ce véritable voyage grâce à des services sur-mesure. Nous sommes très attentifs à l’avis de nos clients et à leur satisfaction dans toute la durée de leur projet, nous vous invitons à découvrir leurs retours !
ActivitéEquipement de la maison
Téléphone02 97 53 09 32
Adresse
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Excellent
4.7/5102Sur 102 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
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Partagé le 17/03/2024, date d'achat le 31/01/2024
Belle qualité du poêle, mais des problèmes successifs après la signature. Soucis de communication, livraison du poêle non professionnelle, palette oubliée après la pose... L'ensemble de la prestation n'est pas à l'image haut de gamme requis par AASGARD.
Partagé le 29/01/2024, date d'achat le 15/11/2023
Un mois plus tard, j'attends toujours que Monsieur Michon réponde à mon message.
Partagé le 27/08/2023, date d'achat le 31/05/2023
installation laborieuse et service après-vente muet
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/08/2023, date d'achat le 14/09/2022
Nous sommes très partagés sur Aasgard : côté positif : un très bon accueil , une forte disponibilité de monsieur Pichon avec plusieurs visites à la maison et même la visite d'un expert pour regarder la faisabilité du projet, un poêle très esthétique et qui devrait correspondre à notre attente en terme de performances ( à tester cet hiver), une installation effectuée par une équipe très performante côté négatif : - une forte attente qui nous a obligé à nous organiser pour passer l'hiver : signature en septembre 2022 pour une installation prévue initialement en janvier 2023 mais qui sera effectuée en juillet 2023 - un très mauvaise surprise lors de l'installation : Les techniciens venus sur place ont détecté très vite que la gaine prévue ne correspondait pas au conduit et ont œuvré toute la journée pour pallier cette mauvaise surprise . Le soir même Monsieur Pichon nous informe qu'une journée supplémentaire à 2 techniciens est nécessaire pour finaliser le chantier avec la pose d'une gaine non prévue initialement et que tout cela n'était pas comptabilisé dans le devis initial. Du coup nous nous retrouvons avec un supplément de 1400€ soit près de 17% de la facture !! Nous étions donc devant le fait accompli : un poêle livré et un chantier en cours: un peu tard pour faire marche arrière. Les nombreuse visites et la venue d'un expert n'ont pas réussi à déceler ce problème que les techniciens ont mis en avant en un quart d'heure lors de l'installation !! Nous hésitions pour l'achat de ce poêle car il était déjà onéreux à la base et ne l'aurions surement pas pris à ce prix majoré de 17%
L’entreprise a pris contact avec ce client