Entreprise - AXEO Services
Site internethttps://www.axeoservices.fr/
Avis AXEO ServicesTous les avis
DescriptionAXEO Services, filiale de La Poste, intervient au domicile des particuliers pour le ménage, la garde d'enfants, le jardinage et l'aide à domicile...
ActivitéServices à la personne
Téléphone04 93 99 92 23
Adresse
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Excellent
4.5/554Sur 54 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers moisdepuis 6 mois
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Partagé le 11/10/2023, date de souscription le 11/08/2023
la personne manquait de sérieux et son employeur ne le pensait pas....donc, collaboration impossible
Réponse de l'entreprise AXEO Services Cannes
Bonjour Mme Sitbon, Je ne peux pas vous laisser dire que notre intervenante manquait de sérieux dans la mesure où la totalité de ses clients la trouve très sérieuse et très professionnelle et que vous émettez cet avis suite à une seule intervention ! Les faits pour mémoire : - le jour de l'intervention, l'intervenante avait un retard de bus et n'a pas pu vous prévenir son téléphone étant en panne, - malgré cela elle est venue à l'intervention mais vous étiez déjà partie et consciencieuse elle a demandé à l'accueil de votre maison de retraite si elle pouvait accéder à votre appartement pour faire le ménage, - ils lui ont donné l'accès et elle a ainsi pu faire votre ménage comme cela était prévu ! Nous comprenons tout à fait que vous n'étiez pas contente qu'elle ait pu accéder à votre appartement en votre absence mais, nous, nous n'y sommes pour rien puisque c'est l'accueil de votre maison de retraite qui lui a donné l'accès. C'est auprès d'eux que vous auriez dû vous plaindre et pas auprès de nous et de notre salariée en écrivant que nous ne sommes pas sérieux ! Au contraire de ce que vous évoquez (sans l'expliquer clairement), notre salariée a fait preuve de beaucoup de sérieux et de professionnalisme pour réaliser l'intervention malgré son retard initial indépendant de sa volonté !