Excellent
4.4/510Sur 10 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Bonne prestation, personnel impliqué et professionnel
Régularité et une intervenante aux petits soins!
Nous sommes chez Axeo depuis maintenant deux ans. Nous sommes très satisfaits de notre femme de ménage, c'est pour cela que nous restons. Cependant, nous sommes très mécontents de la gestion de l'agence, qui est quant à elle quasi inexistante : il n'y a jamais quelqu'un qui répond au téléphone (pendant les horaires d'ouverture), lorsqu'on leur envoie un mail pour une demande, il faut les relancer pour avoir une réponse, lorsqu'on leur envoie nos demandes particulières (ex. : jours de ménage pendant les vacances), ils nous appellent pendant nos congés pour nous demander si la femme de ménage doit intervenir (alors que les dates ont été convenues en amont, mais ils n'ont pas noté ou alors nous répondent comme excuse "je n'ai pas accès aux mails qui datent de plus d'une semaine" !!!), ils n'ont pas d'agenda partagé entre eux donc les informations ne circulent pas. L'employée n'est pas au courant des changements de planning, c'est à nous client de contacter l'employée pour savoir si elle est bien au courant de ses jours de venue, etc. Gestion catastrophique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout se passe toujours bien et les horaires sont assez bien respectés.
Qualité de la prestation moins bonne qu auparavant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - AXEO Services
Site internethttps://www.axeoservices.fr/
Avis AXEO ServicesTous les avis
DescriptionAXEO Services, filiale de La Poste, intervient au domicile des particuliers pour le ménage, la garde d'enfants, le jardinage et l'aide à domicile...
ActivitéServices à la personne
Téléphone01 60 67 06 80
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.