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Très bon
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Partagé le 13/05/2024, ancienneté le 10/04/2024
Nous étions obligés de quitter le logement sans y dormir, car nous étions très déçu, on a pas du tout attendu a ça. Les photos ce qui sont dans l'annonce sont pas pareil par rapport la réalité. Les murs sont en mauvais état, nous avon cru qu' on va dormir dans une petit maisonnette chaleureuse, et no,c'était une vieux maison en très mauvais état.
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Partagé le 04/03/2024, ancienneté le 27/08/2023
Parce que j'ai eu d3s chambre dont la propreté était inacceptable j'ai du balayer les chambre chasse d'eau non tiré etc..
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Partagé le 23/08/2023, ancienneté le 02/06/2023
Chambre très vétuste à tel point que ça sentait l'urine
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Partagé le 06/08/2023, ancienneté le 18/05/2023
Logement avec moisissures dans les toilettes, sentant le renfermé et d'un autre temps. Nous ne nous sommes pas sentis bien du tout. Nous devions avoir 3 chambres mais il n'y en avait que 2. Depuis le logement nous avions vue sur le bâtiment central très moche, la terrasse inutilisable vu le peu de m2 poir poser la table et les chaises et étions à côté des poubelles qui étaient ramassées bruyamment tous les matins très tôt. Côté restaurant, manque d'organisation et de réactivité du personnel, nourriture pas terrible, et décoration du siècle précédent. Seul point positif : le personnel à l'accueil était accueillant et de bon conseil pour les excursions dans la région.
Réponse de l'entreprise Village vacances Puy-de-Dôme - AZUREVA Murol
Bonjour Mr Hoang Van, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Murol Nicolas Desjeux (directeur)
Partagé le 23/07/2023, ancienneté le 29/05/2023
Séjour très décevant au niveau de l'hébergement surtout et de la restauration. S'agissant de l'hébergement, nous avons fait part à l'équipe ainsi qu'au directeur de notre mécontentement mais rien n'a changé :( En effet, nous sommes une famille de 4 personnes : couple avec 2 enfants. Pour une semaine, nous avons eu un logement très vétuste composé d'une chambre avec lits séparés pour les enfants et d'une autre chambre avec lits séparés pour les parents pas l'idéal puisque le sol faisait parti de nos nuits. Pas de salon. Ménage inexistant ; sol sale, mûr sale et peinture qui s'écaille, la lunette des toilettes qui ne tient plus, aérations sales et remplies de rouille. Sèche linge rouillé... Il faut être fin pour la douche très étroite. Derrière les petits frigos, on retrouve les restes des anciens vacanciers, etc. Bref, je m'arrête là pour le logement. Une rénovation des lieux est urgente...Pas de micro-onde, ni de bouilloire, ni même d'assiettes et couverts dans le logement ? Concernant la restauration, pas top. Toujours la même chose au niveau des entrées, du plat et dessert (c'est plus une cantine scolaire qu'un restaurant). Le lendemain, on retrouve les restes de la veille... Aucune spécialité régionale. Manque de viande et de poisson. Toujours les mêmes yaourts et fruits. Bref, rien de fou en cuisine.
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Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 13/03/2023
j'ai du annuler ce sejour la veille de partir pour raison de santé de mon épouse
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Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 10/01/2023
Notre chambre une véritable cage à poule qui correspond à peine à une location des années 1970 d'une vétusté incroyable. C'est mon 7eme centre chez azureva le plus pitoyable. La restauration à peine moyen.
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Partagé le 10/07/2023, ancienneté le 04/03/2023
Avons logé dans des " cabanes à lapins" ,sales , vétustes alors que des bungalows étaient libres!
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Partagé le 30/06/2023, ancienneté le 04/07/2020
Bonne position géographique pour découvrir la région mais le centre est dans son jus , chambres au confort précaire, literie désastreuse. Les repas sont dignes de ceux d'une cantine de mauvaise qualité, organisation déplorable pour le déchargement des bagages. Le pire centre azureva depuis 4 ans , cela sera notre dernier azureva!
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Partagé le 08/05/2023, ancienneté le 23/04/2023
La nourriture est infecte (Surgelée et identique plusieurs fois) . L'alarme déclenchée à 2H30 pendant 20 mn du matin et personne ne répond au n° d'urgence donné ( Répondeur) et on était plusieurs à appeler ce n°. Heureusement sans suite.
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