Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Excellent
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Partagé le 12/02/2024, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 07/02/2024
D'habitude le technicien laisse toujours un sac de sel au cas où mais là il n'a pas voulu. Désolée, mais on en remet toujours entre rendez-vous !!!! Et je paie un service , je vais pas en plus acheter un sac de sel !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/02/2024, sur Culligan Douai, date d'intervention le 07/02/2024
A l'origine de mon contrat privilége, vous me prorosiez une date de visite. aujourd'hui il n'y a plus de rappel ?
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Partagé le 12/02/2024, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 08/02/2024
Exellent technicien,mais faie payer une pièce plastique 18€ (vendue en équivalent 5 € dans les magasins de brico) est tout à fait anormal
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Partagé le 12/02/2024, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 09/02/2024
Technicien super
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Partagé le 11/02/2024, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 09/02/2024
.Le premier rendez- vous fixé concernant la visite d'entretien prévue n'a pas été affectué sans explication, ni excuse. .L'augmentation du tarif de la visite,d'une année sur l'autre est complètement déraisonnable,et pose problème pour l'avenir.
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Partagé le 11/02/2024, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 08/02/2024
Pas de communication entre le technicien et sa hierarchie.
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Partagé le 10/02/2024, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 08/02/2024
Tout bien, jusqu'à ce que le monsieur ne maîtrise pas la quantité d'eau dans le réservoir de sel. Résultat de l'eau partout dans le couloir et l'arrière cuisine. Ma femme a du nettoyer jusqu'à midi derrière lui alors qu'il était parti vers 11h
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Partagé le 10/02/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 08/02/2024
Client depuis 20 ans nous avons constaté une sensible dégradation concernant le respect des dates de visite d'entretien. Ces derniers années, les visites bi annuelles ce sont transformées en visites annuelles …..pour le même prix !!
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Partagé le 10/02/2024, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 07/02/2024
C était un nouveau technicien l ancien gratter l intérieur de l adoucisseur la rien Et un peu insistant sur le la recommandation pour le changement d une pièce tous les 5 ans. 330 e pour un piston !! Pas très professionnel ça ne met pas en confiance et un peu chère pour une pièce qu il faut remplacer tous les 5 ans nous avons décider d attendre L année prochaine cordialement
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Partagé le 09/02/2024, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 07/02/2024
Adoucisseur mal remonté , tuyaux qui fuit suite à la visite
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Partagé le 09/02/2024, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 05/02/2024
En effet contrairement aux années passées, Le technicien n'a pas effectué le nettoyage complet de la cuve (important dépôt au fond) et n'a pas mis le sel dans la cuve en indiquant qu'il fallait que la croûte de sel du fond environ 15cm ait d'abord disparue. Pour cela il convient que nous la cassions régulièrement avec une tige de préférence en plastique…. Bon….très surprenant tout de même. Outre le fait de n'avoir ce qu'il faut pour cela, c'est bien la première fois qu'il faille effectuer ce type d'opération malgré l'abonnement mensuel dont nous nous acquittons pour l'entretien.
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Partagé le 09/02/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 07/02/2024
très difficile d'obtenir un rendez vous pour l'entretien, trois fois reporté depuis décembre, alors que deux visites sont ,prévues par an, la dernière étant prévue en septembre
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Partagé le 09/02/2024, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 07/02/2024
Très bon avec les techniciens uniquement
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Partagé le 09/02/2024, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 29/01/2024
Nous sommes tout à fait satisfait de l'investissement effectué, de l'appareil et de la qualité de l'eau. En effet, ayant un chauffage au sol et une eau très calcaire, nous ne regrettons pas de l'avoir fait installé. Le seul bémol à mettre en avant c'est lorsque nous prenons le contrat d'entretien. En effet, l'abonnement lié à l'entretien a augmenté de quasiment 4 euros en deux ans, et l'estimation de notre consommation en sel ne correspond pas. Systématiquement, nous sommes obligés d'en racheter nous même 1 voire 2 sacs lorsque nous dépassons l'année d'entretien. Ce qui a été le cas cette année : avant dernier entretien début décembre 2022 et dernier entretien fin janvier 2024. (sachant que nous réglons un plus de 23€ par mois pour cela). De plus, même si le service client a été réactif et doit nous refaire passer quelqu'un rapidement, le technicien a oublié de nous laissé les sacs de sel prévus, devait repasser de lui-même et nous l'attendons toujours. A noter tout de même que nous ne remettons pas en cause son bon travail lors de son passage, ses explications claires et son amabilité.
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Partagé le 08/02/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 02/02/2024
Le technicien a passé 10 mn chez moi
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Partagé le 07/02/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 05/02/2024
Mr Jérome DAUGEARD, le technicien qui a procédé à l'entretien de mon adoucisseur Culligan est très compétent, rapide et clair dans ses explications.
Partagé le 07/02/2024, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 01/02/2024
Non respect de l'offre de vente décrit par le vendeur.(aucun frais pendant 2 ans).
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Partagé le 06/02/2024, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 26/01/2024
Sans contact de ma part, aucun rendez vous n'aurait donné, par contre le prélèvement a toujours été effectué. 1er rendez-vous le 17 janvier, mais personne ne s'est présenté et pas d'annulation de votre part. Un 2ème rendez-vous à ma demande le 26 qui s'et bien passé.
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Partagé le 06/02/2024, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 31/01/2024
Le prix de la maintenance qui augmente régulièrement est devenu prohibitif. Plus de 120€ (6x21.11€) pour une intervention de moins d'une demi heure avec 1 sac de sel, cela fait très cher. Même si l'intervention s'est cette fois très bien déroulée avec in technicien sympa.
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Partagé le 05/02/2024, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 31/01/2024
Finalement ça revient cher !!!
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Partagé le 05/02/2024, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 31/01/2024
Technicien efficace, rapide. Tarif prohibitif
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Partagé le 04/02/2024, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 01/02/2024
Entretien fait trop vite
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Partagé le 04/02/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 02/02/2024
mauvaise /il a fallu 1 an pour retrouver le bon fonctionnement de mon osmoseur
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Partagé le 04/02/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 01/02/2024
Votre technicien : TOP ! Service client : 0 !
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Partagé le 03/02/2024, sur Culligan Pau, date d'intervention le 26/01/2024
Très bonne le technicien etais très gentil patient et ma bien expliqué le fonctionnement. Petit bemol aucun cadeau commercial malgré le prix des abonnements
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Partagé le 03/02/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 31/01/2024
Je ne mets que 5 car je ne suis pas satisfaite de mon appareil. Depuis son installation l'heure ne s'affiche pas correctement il n'est jamais à l'heure même si le technicien le met comme il faut chaque année lors de son intervention. D'autre part je ne peux pas faire fonctionner le by-pass il est trop dur et ne peut glisser donc je suis obligée de toujours consommer de l'eau adoucie. Même le technicien avec toute sa force a beaucoup de difficulté il a beau mettre de la vaseline ça reste impossible pour moi. Malheureusement il n'y a pas de solution et j'ai l'impression d'avoir acheté un appareil de mauvaise qualité.
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Partagé le 03/02/2024, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 30/01/2024
L,entretien est bien passé. Mais notre terrain n'est pas une poubelle. Il ne doit pas jeter les seaux de sel sur mon court extérieur
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Partagé le 03/02/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 31/01/2024
L'intervention du technicien c'est très bien passé. Mais c'est le service client qui laisse totalement à désirer. J'avais un premier rdv avec le technicien mais malheureusement il n'a pas pu venir. Je pensais que le service client allait me redonner un rdv mais après deux semaines sans nouvelles d'eux j'ai dû envoyer un message technicien qui devait venir. Et là miracle on me fixe un rdv sans me demander mon avis. Et ce n'est pas la première fois. Bref je ne vous recontacterai pas !!!
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Partagé le 02/02/2024, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 31/01/2024
Le technicien qui s'est occupé de l'entretien s'est permis de prendre une bassine pour nettoyer mon adoucisseur sans rien demander et en laissant la bassine dans un état catastrophique avec des traces noires. Sans compter qu'il refusait de me mettre le bon nombre de sac de sel en adéquat avec mon contrat. Ce technicien n'est pas du tout professionnel , j'apprécierai de ne plus l'avoir.
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Partagé le 02/02/2024, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 31/01/2024
Technicien au top ! Malheureusement les contrats ( type us) sont hors de prix. Nous avons beaucoup perdu .... d'où ma note 5
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Partagé le 02/02/2024, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 29/01/2024
difficile de communiquer et d obtenir un rendez vous
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Partagé le 01/02/2024, sur Culligan Angers, date d'intervention le 29/01/2024
La personne de l'entretien pas soigneuse
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Partagé le 01/02/2024, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 08/01/2024
Toujours un problème depuis l'intervention sa n'arrête pas de sonner, pile remplacer et toujours le même problème et malheureusement nous arrivons pas à vous joindre
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Partagé le 01/02/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 30/01/2024
entretien réalisé par un technicien très compétent. Toutefois il est extrêmement regrettable de constater une augmentation inconsidérée du contrat soit +17,03% (+32,67€) sans information préalable. Est-ce légal? Une association de consommateur va être saisie.
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Partagé le 31/01/2024, sur Culligan Angers, date d'intervention le 25/01/2024
Habituellement pas de problèmes lors des visites d'entretien là plusieurs fuites de gouttes à gouttes. Lenteur de la date d' intervention de réparation une semaine après, de plus pour ne rien faire sauf me proposer qu'un conseiller vente me contacte pour un nouvel osmoseur. Je suis en droit de me poser la question si on n'a pas voulu me faire changer mon osmoseur qui a plusieurs années. Le technicien était de bon contact mais son intervention pour l'entretien a été néfaste car j'ai des fuites que je n'avais pas avant et il n'a rien fait ou essayer de faire quelque chose quand il est passé pour réparer. J'ai mis 2 sur 10 pour le fait qu'il était sympathique uniquement et pour le délai d'attente inadmissible après quand vous signalez que vous avez une fuite d'eau, à quoi sert d'avoir un contrat d'entretien dans ce cas là ? Etant insatisfait je pense même arrêter ma collaboration avec Culligan, on détériore mon osmoseur qui fonctionnait très bien avant l'entretien et la solution proposée c'est d'en acheter un nouveau sans chercher à réparer ce qui a été endommagé par votre intervention d'entretien.
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Partagé le 31/01/2024, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 22/01/2024
entretien trop cher pour 2 entretien par ans 23 euros par mois pour l entretien pas de problème satisfait bonne après- midi a vous
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Partagé le 31/01/2024, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 29/01/2024
Satisfait des services proposés et de la qualité de l'eau, malheureusement, les tarifs de l'abonnement a vos services augmentent sans cesse.
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Partagé le 31/01/2024, sur Culligan Douai, date d'intervention le 29/01/2024
Client depuis 3 ans tout c'est toujours bien passé sauf la dernière visite. Le technicien a eu des propos plus que douteux envers mon épouse. Et de surcroît sur le rapport il a indiqué des valeurs de dureté d'eau chaude alors qu'il n'est même pas rentré dans la maison. (D'un autre côté j'ai préféré car je ne sais pas ce qu'il aurait pu vouloir faire à mon épouse). Je suis en cours d'explication avec le responsable technique. Il m'a déjà proposé un nouveau passage pour faire les tests de dureté avec un autre technicien bien évidemment.
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Partagé le 30/01/2024, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 22/01/2024
Le technicien n' a pas appelé pour prévenir de sa visite, l'entretien a été rapide, plus rapide que d'habitude et le contrôle de l'eau n'a été fait que lorsque je lui ai fait remarqué qu'il ne l'avait pas fait, me certifiant qu'il l'avait fait et que je ne l'avait pas vu faire.
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Partagé le 29/01/2024, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 24/01/2024
Recommander Culligan ne peut pas reposer que sur la visite du technicien. C'est un tout
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Partagé le 28/01/2024, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 26/01/2024
Arriver en retard ! Passage rapide !compte rendu non exact.
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Partagé le 28/01/2024, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 23/01/2024
Eau très calcaire sur la commune; pas vu de différences avant / après. ces systèmes ont leurs limites.
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Partagé le 27/01/2024, sur Culligan Angers, date d'intervention le 25/01/2024
Mon matériel ne fonctionne plus depuis le passage du technicien, je l'appelle pour le prévenir et ne peut pas repasser ce que je conçoit, pas d'appel du service technique. Je l'appelle le lendemain pour lui faire part du pb, on me dit le technicien vous rappelera, j'attends toujours, je vais attendre 3 jours et je rappellerai si pas de nouvelles.
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Partagé le 27/01/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 25/01/2024
Le technicien qui est passé avant lui a fait n'importe quoi jusqu'à oublié un couteau dans l'appareil. J'ai acheté l'adoucisseur parce que ma filles fait de l'eczéma sa a calmé c'est plaque et ces démangeaisons. Mais qu'elle que temps âpre le passage du technicien ma filles a fait une crise et on a du aller chez le médecin pour des crème etc... J'ai pas fait tilté tous de suite mais j'ai pas remplis l'adoucisseur comme d'habitude l'appareil était fermé ( normalement je mes deux sacs de sel ). J'étais vraiment en colère a cause d'un bon a rien toutes c'est démarche inutiles. Pour le prix que l'on payé je trouve ça scandaleux de nous envoyer un incapable.
Partagé le 27/01/2024, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 19/01/2024
Le travail n'a pas été terminé il fallait faire un joint silicone sur le tuyau d'égout mais il n'avait pas ça résultat il faut que je me débrouille pour le faire (sympa) cela fait la deuxième "bourde" en 2021 je n'ai pas eu d'entretien en attendant j'ai payé et je n'ai pas eu de remboursement donc ce que vous faites ce n'est pas sérieux je ne vous remercie pas.
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Partagé le 27/01/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 04/01/2024
Chaque année on me propose des services,des produits ou maintenance préventives coûteuses non désiré. C'est usant.
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Partagé le 26/01/2024, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 24/01/2024
Service bien. Je regrette qu'il ne fasse plus les interventions le samedi car maintenant obligé de poser des demi journée pour faire les entretiens. Pas top
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Partagé le 26/01/2024, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 19/01/2024
25 ans d ancienneté. J attend toujours une vraie réponse concernant le calcaire dans l eau chaude, et pas dans l eau froide bizarre.
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Partagé le 25/01/2024, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 23/01/2024
La visite n'est pas terminé
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Partagé le 25/01/2024, sur Culligan Lille, date d'intervention le 18/12/2023
j ai precisé que l 'automatisme ne fonctioinnait pas.
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