Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 30/07/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 25/07/2022
Premier rdv loupé
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Partagé le 30/07/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 26/07/2022
bonjour , l'entretien c'est très bien déroulé , Technicien très sérieux , par contre cartouche très chère( pour l'osmoseur ) et pour notre bonne santé nous devrions acheter une autre cartouche pour remettre les minéraux nécessaires à notre santé .Donc un cout annuel de plus de 400 euros .Après des soucis de robinet mal posé ( ce qui a été rectifié depuis) c'est certains qu'aujourd'hui je réfléchirais .C'est pourquoi j'ai des regrets et que je ne vous recommande pas à mes proches , désolés !!!!
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Partagé le 29/07/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 27/07/2022
Les prix on augmenté et avec un abonnement de 20 euro par mois obligatoire exemple les cartouches de gaz on pris 7,25 euro en 1 ans elle sont passés de 20 euro à 27,25 euro impossible de savoir les prix par téléphone ni par internet
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Partagé le 28/07/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 22/07/2022
Changement de pièces sans aucune information sur le prix et à réception de la facture un prix exorbitant par rapport au prix de la pièce. Et la pièce changée donc à priori usée n'est même pas remise pour constater. Ça sent le piège
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Partagé le 28/07/2022, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 26/07/2022
Le technicien qui est venu chez moi était très courtois malheureusement vu la grandeur du département servi par Mâcon un seul technicien sur toute la région me paraît un peu rédhibitoire quand on demande quelque chose. Lorsque l'on a peu de technicien il vaut mieux que l'étendue de la région soit moins important d'où d'où l'attente lorsqu'on a besoin d'une réparation la faute n'est pas à imputer au technicien mais à l'organisation de la société. J'espère qu'un geste commercial sera étudié merci au revoir
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Partagé le 28/07/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 26/07/2022
vérification très succincte et rapide, pas entretien du mécanisme,seul le contrôle du PH de l'eau a été fait
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Partagé le 28/07/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 22/07/2022
Visite effectuée par un technicien qui n'est pas au courant des travaux à effectuer
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Partagé le 27/07/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 22/07/2022
Franchement je suis en plein questionnement !
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Partagé le 27/07/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 25/07/2022
Toujours à moi de vous contacter pour la prise de RDV
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Partagé le 27/07/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 21/07/2022
j aprécie les effets positifs de l eau mais depuis 2 ans j ai un soucis avec un robinet 3 voie posé par culligan et malgres mes reclamations aucun retour ...je trouve cela tres desinvolte et regretable
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Partagé le 25/07/2022, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 21/07/2022
Aucun contact humain pour la prise de rendez-vous. Rendez-vous imposé par courrier. Un minimum de respect et de contact humain est plus que souhaitable. Sujet déjà évoqué avec la responsable de secteur mais on est redevenu des numéros dans une machine. Arrêter la recherche de bénéfices à foison et rendez-nous le lien humain. Au prix du contrat c'est un minimum!!!
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Partagé le 24/07/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 18/07/2022
Beaucoup de retard dans la prise de rendez-vous et sans prévenir.
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Partagé le 24/07/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 18/07/2022
Cette année j'ai payé plus cher pour avoir 2sacs et je n'en ai eu qu'un seul
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Partagé le 24/07/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 04/07/2022
Entretien trop onéreux
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Partagé le 24/07/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 21/07/2022
2 rendez vous non respectés. Prise de RTT obligatoire 50kg de sel alors que nous en utilisons 100kg par an. De plus appareil non replit et a moitie vide.
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Partagé le 23/07/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 21/07/2022
J ai été obligé d appeler pour organiser la visite annuelle. Je ne suis pas certain que la planification soit encore réalisée. Concernant le technicien la note est de 8 à l heure aimable professionnel. Par contre demander aux techniciens de vendre de la lessive…. , c est moyen! chacun son métier.
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Partagé le 21/07/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 19/07/2022
je suis très satisfait des prestations et du matériels Culligan.
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Partagé le 21/07/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 19/07/2022
Beaucoup trop cher en maintenance 2 fois par an seulement
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Partagé le 18/07/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 13/07/2022
Pas de problème avec le technicien mais j'ai souscrit un contrat annuel pour des visites en février voir mars. Aucune relance de rdv cette année. J'ai donc du appeler pour avoir un rdv qui a eu lieu en juillet. Certe j'aurais pu appeler avant mais je n'ai pas en tête la date de souscription du contrat et j'estime que cela doit faire parti de la prestation de respecter la date fixée par le contrat.
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Partagé le 16/07/2022, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 11/07/2022
Le technicien m'a informé que l année prochaine je devais changer le piston de l appareil, pas de soucis. Sauf que ce n est pas compris dans l entretien annuel, je vais devoir payer 100 euros de plus .... à quoi bon payer tous les mois si je dois encore payer plus, toujours payer plus....
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Partagé le 15/07/2022, sur Culligan Grenoble, date d'intervention le 22/06/2022
L'intervention a été très (trop ?) rapide, pas certain que la désinfection de l'adoucisseur ait été faite... Un mois après, je n'ai toujours pas reçu la facture.
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Partagé le 13/07/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 11/07/2022
La pose s'est bien passée le technicien pour la maintenance est au top mais le manque d'amabilité d'une personne au téléphone casse l'image de marque !
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Partagé le 11/07/2022, sur Culligan Grenoble, date d'intervention le 20/06/2022
Déçu au prix qu'on paye, une vis de la vanne qui se dessert à cause des vibration et du coup j avais trop de calcaire. C'est peut-être mal conçu
Partagé le 11/07/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 06/07/2022
Technicien très professionnel, par contre l'heure de rdv n'est jamais respectée. L'entretien annuel de l'adoucisseur prévoit 4 ou 5 sacs de sel ce qui n'est pas suffisant pour une famille de 5 personnes obligeant le client à en acheter
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Partagé le 11/07/2022, sur Culligan Lille, date d'intervention le 16/06/2022
malgré entretien annuel par culligan résine saturé
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Partagé le 11/07/2022, sur Culligan Douai, date d'intervention le 05/07/2022
Je garde un mauvais souvenir du premier cota tavec le commercial
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Partagé le 10/07/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 08/07/2022
J'ai quelques doutes sur l'opportunité de changer une pièce de l'adoucisseur, la proposition ayant été faite avant même de regarder l'appareil et la pièce en question n'ayant pas été apportée. 2 arguments pour justifier le changement : cette pièce doit être changée tous les 5 ans, ce qui pourrait expliquer ma 1ère phrase, mais alors, pourquoi ne pas avoir apporté la pièce? Et surtout, j'ai eu l'impression qu'on me forçait la main en me présentant un scénario catastrophe avec des centaines de m3 d'eau dans les égouts et une énorme facture de la Saur, étant donné que je devrais signer une décharge auprès de Culligan si je refusais le changement. Comme je me suis étonnée de cette proposition, alors que c'est mon 3ème adoucisseur et que je n'avais eu à faire de changement de pièce systématique, il m'a été répété que c'était à mes risques et périls et qu'un client avait eu les pires ennuis. J'ai accepté le changement, non pas sous ce qui pouvait être pris comme une intimidation, mais parce que je me suis dit que je serai plus tranquille. Il n'empêche que j'aurais souhaité être prévenue par vos soins qu'une telle opération était éventuellement à prévoir. En tout état de cause, même si l'intervention était justifiée, enfin j'espère, je ne veux plus de cette personne chez moi et souhaite retrouver le technicien qui venait depuis très longtemps chez moi, Christophe.
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Partagé le 09/07/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 07/07/2022
Technicien n'a pas fais signe la l'avis de fin de travaux , arrivé 15 min après l'heure note sur le papier en plus de sa joue sur son téléphone pendant l'intervention ( Facebook )
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Partagé le 08/07/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 06/07/2022
Maintenance annuelle effectuée sans problème. Par contre la fuite sur un raccord coudé d'un filtre de l aqua-cleer n'est pas résolu. Ce problème a été signalé 2 semaines avant la venue du technicien. A ce jour j'ai payé les filtres mais la fontaine est inutilisable. Ce problème d'ailleurs ne figure pas dans le rapport de visite.
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Partagé le 08/07/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 06/07/2022
Ce n est pas normal d envoyer un technicien faire une intervention sans clé pour ouvrir le bocal, c est la première fois que je vois ça.
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Partagé le 08/07/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 06/07/2022
Technicien aimable et compétent. En revanche, il a constaté un disfonctionnement de la sécurité niveau d'eau trop élevé. Il s'agit d'un flotteur qui pilote l'arrêt du remplissage d'eau du réservoir de sel. Cette pièce est au cout prohibitif de 141 €. Là vous y allez tres fort. C'est tout simplement du vol.
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Partagé le 08/07/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 04/07/2022
Après avoir eu durant 20 ans un adoucisseur de la marque Judo , j'ai dû changer et on m'a conseillé Culligan qui a été installé en juin 2020 et je n'ai jamais eu autant de soucis que depuis cette installation . Je me suis fais installée une nouvelle salle de bain que ce soit les chromes ou le bac de douche que je suis obligée d'essuyer après chaque douche et malgré cela des traces persistantes. Pour le prix que ça m'a coûté je trouve cela désolant !!
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Partagé le 07/07/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 04/07/2022
Non respect de la date initialement arrêtée. Horaire de passage très approximatif pour des raisons que je comprends ! mais qui demeurent très désagréable.
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Partagé le 06/07/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 01/07/2022
Suite au passage du technicien pour le contrat d'entretien, (3 mois de retard soit disant suite au Covid), il s'est avéré qu'il faut rajouter un abaisseur de pression car l'installation a été mal faite au mois d'avril 2021. Coût facturé 107 euro alors que ces travaux auraient dû être effectués à l'installation. Le paramétrage de l'unité était également incohérente et il a fallu tout reprendre.
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Partagé le 06/07/2022, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 04/07/2022
Bonjour, cela fait plusieurs fois que le contrôle semestriel n'est pas fait dans les temps. Impossible de joindre le service client au téléphone et les adresses mail ne sont pas à jour sur les documents que vous nous faites passer. Heureusement qu'après avoir enfin réussi à vous joindre le contrôle a pu être fait mais à notre initiative. Il est tout de même dommage qu'avec tous les outils informatiques dont nous disposons à l'heure actuelle que nous soyons obligé de suppléer vos services administratifs. Pendant ce temps-là notre installation se charge en calcaire, ce qui n'est pas le but !
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Partagé le 06/07/2022, sur Culligan Lille, date d'intervention le 01/07/2022
technicien competent mais ne veut prendre aucun risque pour intervention autre que l'adoucisseur, notamment pour echange de la cartouche filtre soclear vendue par votre marque et systeme installé par le technicien precedent. je precise que l'accès etait facile et sans risque de casse.... dommage!
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Partagé le 06/07/2022, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 04/07/2022
impossible de vous avoir au téléphone, on est obligés de laisser un message. il y a dix ans mon rdv était début mai me voici maintenant en juillet , vous n'appelez jamais pour la visite du technicien il faut que nous fassions la démarche. Une fourchette de cinq heures pour attendre la visite , vous pourrriez planifier un peu mieux. Fort heureusement vous avez un technicien compétent et à l'écoute. Je ne suis pas sur que vous plublierez mon avis et pourtant ce n'est que vérité.
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Partagé le 05/07/2022, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 30/06/2022
Lors de l'entretien de mon appareil, je pensais que mon technicien Culligan pouvait remettre la cheville de fixation du bol filtre décrochée du mur. Mais non, il n'était pas équipé pour le faire ! Un forfait de 63,55 € de déplacement m'est demandé pour qu'un technicien équipé revienne mettre la cheville, visser et fixer. Cherchons où faire des économies... de carburant ici !
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Partagé le 05/07/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 30/06/2022
Depuis quelques temps déçu du sav
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Partagé le 04/07/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 29/06/2022
Une commerciale qui n'est pas dans la satisfaction client mais dans la vente à tout prix. Aucune marge de discussion. Le prix c'est le prix!!! Autant d'années de fidélité et rien. J'en applaudi encore des deux mains...
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Partagé le 04/07/2022, sur Culligan Rouen, date d'intervention le 29/06/2022
Le problème ne vient pas des techniciens qui sont au top a chaque intervention, mais plutôt du commercial qui nous a vendu le produit a l'époque sous des explications totalement faussées.
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Partagé le 03/07/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 01/07/2022
Pas trop satisfait toujours autant de calcaire.
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Partagé le 02/07/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 29/06/2022
Technicien trop long et ne parle pas au client du travail qui l à fait
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Partagé le 01/07/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 29/06/2022
Le technicien est très compétent bet aimable. En revanche la gestion supérieure est déplorable : mon contrat prévoit une visite semestrielle alors que la dernière visite date d'un an! . Vous devez donc me rembourser la prestation non exécutée.
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Partagé le 01/07/2022, sur Culligan Niort, date d'intervention le 28/06/2022
Autant la performance de votre collaborateur est pertinente autant la facturation de deux bouts de cuivres avec ressort à 96 euros me parait indigne mais nous sommes une clientèle captive et vous en profitez à plein. D'autre part, pouvoir avoir quelqu'un au téléphone chez vous devient absolument problématique et même si on demande (tel que cela nous est proposé) de demander que l'on nous rappelle demeure du vœu pieu . Aussi ayant un projet de construction d'une nouvelle maison je me demande si vous êtes encore le fournisseur adéquat. En résumé la qualité de vos intervenants est inversement proportionnelle à la qualité de vos services accessibles téléphoniquement . Enfin je ne suis pas sur que mon commentaire soit publié
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Partagé le 01/07/2022, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 29/06/2022
intervention sans problème mais pas de respect du planning des interventions. Difficulté pour joindre un correspondant .
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Partagé le 01/07/2022, sur Culligan Toulouse Montauban, date d'intervention le 10/06/2022
Technicien sympa, mais on doit prendre argent comptant son expérience sans que les vérifications ne soient parfois effectives. Compte rendu de l'opération à réclamer encore 15 jour après l'intervention.
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Partagé le 30/06/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 27/06/2022
Méthode très différente des autres fois plus rapide
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Partagé le 30/06/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 22/06/2022
rdv dans la matinee fixé depuis 3 semaines et passage ds l'apres-midi vers 15h30 : resultat yne journée entiere bloquee pr un rdv de 30 mn : c'est trop long d'attendre ! arreter de donner RDV sur 1/2 journee sinon resilierons notre abonnement
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