Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 26/09/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 23/09/2022
Au début on me laissait des sacs de sel afin de tenir entre 2 visites et maintenant on me dit de les acheter moi-même malgré le contrat souscrit. Quand j'appelle pour avoir des explications, on dit que l'on me rappelle et personne ne rappelle. Service client mauvais une fois que l'appareil est vendu.
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Partagé le 25/09/2022, sur Culligan Douai, date d'intervention le 23/09/2022
Sous prétexte qu'une pièce risque de tomber en panne on vous dit soit je la change maintenant (200 euros) soit attendre l'année prochaine en espérant que ça tienne... et par malheur si elle tombe en panne avant , étant avertie et notifié sur le bon de visite, que j'ai dû forcément signer, il faudrait payer en plus des 200 euros le déplacement !!!! Contractuellement il est spécifié qu en cas de panne aucune main d œuvre et qu' aucun déplacement ne seraient facturés. On est dans le cadre de la vente forcée et aux antipodes du contrat signé il y a 20 ans chez Culligan.
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Partagé le 25/09/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 22/09/2022
Intervention d'entretien sans problème mais suivi commercial et plateforme de prise de RDV à revoir
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Partagé le 25/09/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 22/09/2022
Travail pas propre : le technicien fait couler le l'eau par terre, marche dedans…
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Partagé le 25/09/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 22/09/2022
Toujours En attente d'une copie de mon contrat d'entretien
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Partagé le 24/09/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 21/09/2022
Il est inconcevable qu'aujourd'hui il ne vous soit pas possible de mieux informer vos clients en donnant un créneau horaire plus précis sur l'heure de passage de votre technicien. Sur son agenda il était prévu un passage à 11h15, il est passé plus tard mais pas plus tôt. Vous pourriez au moins diviser la matinée en 2 ou 3 créneaux. Il est vrai que dans votre société c'est le client qui à votre service. Abusez tant que vous en avez suffisamment. Organisez-vous. C'est vrai que cela demande de la rigueur.
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Partagé le 24/09/2022, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 22/09/2022
Très satisfait de la visite annuelle du technicien.
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Partagé le 24/09/2022, sur Culligan Caen, date d'intervention le 22/09/2008
Le prix est élevé compte tenu du temps pasé et du faible historique de visite
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Partagé le 24/09/2022, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 22/09/2022
Technicien au top ! mais communication très compliqué avec CULLIGAN. Impossible de les avoir au téléphone, impossible de laisser des messages. L'idée de la prise de RDV par internet est très bien mais ne correspond pas du tout au délai qu'il devrait y avoir entre 2 visites. Je paie une maintenance pour éviter de m'occuper de mon appareil mais je dois gérer les RDV !!
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Partagé le 23/09/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 21/09/2022
1 entretien dans l'année au lieu de 2 prévu au contrat ……c'est dommage, beaucoup moins envie de vous recommander
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Partagé le 23/09/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 21/09/2022
technicien parfait mais bénéficiaire d'un contrat d'entretien à l année il a fallu que je réclame pour avoir la visite d'entretien pas d'appel téléphonique pas de sms le contrat stipulant 4 sacs de sel on ne m'en fourni que 2 il faudra réclamer les deux autres dans six mois par contre pas de problème pour le prélèvement automatique pas d'oubli de l'augmentation!!!! client de culligan depuis 35 ans très nette dégradation du service
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Partagé le 23/09/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 20/09/2022
Technicien ne connaissant pas l'appareil et n'ayant pas une formation suffisante en cas de problème. Le bon point est que malgré tout mon installation a été remise en service correctement (intervention d'un deuxième technicien)
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Partagé le 23/09/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 19/09/2022
Le précédent contrat d'entretien a été modifié suite à la restructuration du réseau Culligan Il en résulte une forte hausse des couts. Certaines prestations comprises dans le contrat sont désormais facturées en sus. Les dispositions du code de la consommation (art L111-1 à L112-9) régissant l'information du consommateur sont très largement bafouées. A suivre, peut être devant une juridiction...
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Partagé le 22/09/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 20/09/2022
Mon entretien a bien été fait mais il manque 2 sac de sel
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Partagé le 22/09/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 20/09/2022
Avec le technicien tout est ok C est culligan qui me dérange.... l achat de sel "obligatoire " ..... plus de suivi de leur service ... prise de rendez par internet mais obligé de poser des congés car le créneau horaire est trop (8h 13h...)avant la secrétaire telephoné et on voyez un créneau ensemble beaucoup plus restreint je préférais cent fois b+home !!!
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Partagé le 21/09/2022, sur Culligan Grenoble, date d'intervention le 19/08/2022
je suis généralement très satisfait des interventions à mon domicile. Mais la dernière fois le technicien est venu avec près de deux heures et demi de retard. Pas d'appel avant pour prévenir. Très peu agréable. C'est pour cela que je choisis la note 4
Partagé le 19/09/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 16/09/2022
Les techniciens ne relise pas les derniers rapport d intervention avant d aller chez les clients.
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Partagé le 18/09/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 12/09/2022
Pas tout à fait satisfaite, pour une installation de vidange mise sans m'en rendre compte, entre mes 2 murs d'isolation d'où maintenant une infiltration sur ce mur
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Partagé le 18/09/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 01/09/2022
tous les ans des retard sur la maintenance
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Partagé le 18/09/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 12/09/2022
Le technicien est resté 40mn…sur le compte rendu il est noté heure d'arrivée : 13h 01; heure de départ : 16 h18 …? D'habitude à cette époque de l'année c'est la grande révision et le contrôle dure en effet beaucoup plus longtemps. Le technicien nous a dit être débordé et que ce n' était pas son secteur, tant mieux car nous espérons que la prochaine visite de contrat Programme Privilège sera effectuée par un vrai technicien professionnel et consciencieux !
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Partagé le 18/09/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 16/09/2022
Pas de problème avec le technicien mais la société étant en rupture de cartouche sous évier , cela fait 3/4 mois que cela ne fonctionne plus et nous payons tout de même 25 euros par mois….. et nous n'avons pas de date de réapprovisionnement !!!!!!
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Partagé le 17/09/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 12/09/2022
Le technicien a bien fait son travail et était très sympathique. Par contre je suis très déçu de l'attitude de culligan venant avec 4 mois de retard sur le contrat que nous avons signé ensemble et ne daigne même pas répondre à mon mail de demande d'explication.
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Partagé le 17/09/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 09/09/2022
technicien compétent mais service de prise de rendez-vous déplorable. de plus l'entretien est hors de prix et les seules solutions trouvées sont un remplacement de mon osmoseur.
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Partagé le 17/09/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 15/09/2022
C'est pas par rapport au technicien qui est un monsieur très bien et qui fait un bon travail C'est plutôt par rapport à un manque de communication avec le client
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Partagé le 17/09/2022, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 14/09/2022
Je ne recommande pas si le directeur de l agence de troyes souhaite des renseignements je lui laisse le soin de me contacter
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Partagé le 16/09/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 14/09/2022
Mitigé! A la dernier visite en février le technicien m'avait dit que le piston serai changé dans 6 mois car il aura attend le nombre de cycle de vie. 6 mois plus tard un nouveau technicien, ne remplace pas le piston car il fonctionne encore! Oui mais pour combien de temps? Puisque l'on sait qu'il est en fin de vie! Il faut attendre la panne pour agir?
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Partagé le 15/09/2022, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 13/09/2022
pas de reponse apres plusieurs appel pour modifier le rdv. Pas de verification de l'eau devant la personne presente
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Partagé le 15/09/2022, sur Culligan Grenoble, date d'intervention le 31/08/2022
Intervention ponctuelle mais dommage que ce soit toujours à l'heure du repas Pas convaincu du peu de sel rajouter par rapport aux autres années lors de la dernière visite Le technicien n'a pas fait couler l'eau pour évacuer la mousse comme c'était fait les dernières fois Sentiment d'un technicien pressé de passé à autre chose A vérifier si cela suffira jusqu'à la prochaine visite Visite technique de qualité mais je paie cher tous les mois Donc je considère que la prestation doit être de très haut niveau Mais Culligan reste du bon matériel
Partagé le 15/09/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 12/09/2022
Bonjour nous avons été obligé d attente 6mois pour avoir un technicien pas très sérieux
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Partagé le 14/09/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 12/09/2022
Je n'ai pas eu de problème avec la personne qui est venu par contre j'ai un souci avec la société qui ne respecte pas les contrats d'entretien
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Partagé le 14/09/2022, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 09/09/2022
Le technicien est très pro très sympathique il donne de bons conseils. Ma note correspond au délai des travaux qui se rallongent d'année en année, rien à voir avec le professionnel mais à la gestion Culligan qui a tout informatisé et ça ne fonctionne pas. A quand le retour aux échanges avec notre concession des professionnels qui savent répondre a nos questions et nos attentes.
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Partagé le 14/09/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 08/09/2022
Tarif trop cher
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Partagé le 13/09/2022, sur Culligan Bethune-Arras, date d'intervention le 19/08/2022
Aucun sac de sel n'a été remis dans le bac
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Partagé le 12/09/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 07/09/2022
après 15 ans de bons services nous sommes très déçus du dernier service (entretien de notre appareil osmoseur) Le technicien nous a cassé une pièce ce qui fait que nous n'avons pas pu l'utiliser pendants deux mois; mais nous avons continué de payer notre entretien mensuellement et même en payant 0,67 € de plus sans explication
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Partagé le 11/09/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 06/09/2022
J'ai un contrat 2 passages par an. Le premier étant fin Juin. J'appelle pour un RDV début Juillet car pas de nouvelle. Finalement, passage du technicien début septembre ?
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Partagé le 11/09/2022, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 09/09/2022
Visite intermédiaire loupée
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Partagé le 11/09/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 05/09/2022
Technicien à l'heure, très calme et très agréable, mais les techniques commerciales Culligan me déplaisent très fortement. Sur place, il m'apprend qu'un changement de pièces (piston) est fortement recommandé en prévention (130€) sans qu'elles n'aient été vérifiées. Et qu'elles ne sont pas inclues dans mon contrat "entretien et maintenance". Je dois prendre la décision sur le champ, sinon je signe une décharge qui désengage Culligan. Pour le moment, la pièce semble en bon état. Je déplore qu'on ne m'est tenu informée avant sa visite, sachant que j'ai eu une personne de chez Culligan en ligne en juillet. Par ailleurs, nous avons souscrit un contrat mensuel qui est réalisé tous les 13 ou 14 mois depuis son démarrage... ce qui signifie que l'on paye chaque année 2 mensualités de + ... pour rien. Et chaque année, j'appelle pour déclencher le RDV, sinon aucune nouvelle ! Nouveauté cette année : rationnement sur les sacs de sel. On doit me relivrer dans 6 mois de nouveaux sacs de sel. 2 déplacements = sobriété ? Pénurie sur le sel ? J'espère ne pas avoir encore une fois à relancer.
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Partagé le 10/09/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 08/09/2022
Changement d'une carte électronique pour 200 euros alors sue ça en vaut 30, merci Culligan.
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Partagé le 10/09/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 06/09/2022
le Technicien né conecepas mon appareil le travail fait a moitié
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Partagé le 09/09/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 07/09/2022
Le technicien était je pense compétent mais 4 mois de retard.....
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Partagé le 09/09/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 07/09/2022
Technicien très respectueux et professionnel. Ma note n'a rien avoir avec le technicien ou l'entretien très bien réalisé mais plutôt avec le prix de l'entretien qui ne fait qu'augmenter
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Partagé le 08/09/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 06/09/2022
Chaque fois le technicien change et taille un costard au précédent Ce genre de situation est la preuve que l'entreprise n'est pas où plus stable Systématiquement y faut vendre un produit Y en a marre Je parle en connaissance de cause Cordialement
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Partagé le 08/09/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 30/08/2022
Technicien au top mais commercialement 0
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Partagé le 07/09/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 05/09/2022
Rien á dire sur le technicien qui me semble compétent, mais ça fait 9 ans que j'ai mon adoucisseur et il n'a jamais été correctement réglé. Me faire payer 80 euros pour une piéce qui était peut etre défectueuse á la pose me semble excessif .
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Partagé le 04/09/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 29/08/2022
Globalement satisfait, mais effaré d'apprendre que votre technicien n'était pas en mesure de remplacer un simple joint pour colmater une fuite au robinet de l'évier. Une fuite déjà signalée lors de la visite précédente, censée avoir été réparée, eh ben non... C'est quand même ahurissant que les techniciens de Culligan ne soit pas en mesure de changer un simple joint. Je n'en reviens pas !
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Partagé le 03/09/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 01/09/2022
Suite à l'achat d'une maison ancienne équipée d'un adoucisseur Culligan, une conseillère commerciale nous a appelé et proposé un rdv pour l'entretien annuel, déjà pris en charge avec le contrat d'entretien de l'ancien propriétaire. Le technicien n'était pas au courant du changement de propriétaire contrairement à la conseillère, et au final l'entretien n'était pas pris en charge la conseillère nous avait raconté des âneries.
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Partagé le 03/09/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 01/09/2022
Manque de prise en charge au niveau administratif, délais décalé des visites, manque de stock de sel, pas de notice d'utilisation en cas de nécessité.
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Partagé le 01/09/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 30/08/2022
Mauvaise synchronisation dans la prise de rdv qui nous oblige à bloquer une demi journée et l intervention de 30-45 minutes jamais dans le créneau. Sinon content du produit.
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