Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/547204Sur 47204 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 23/12/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 15/12/2022
Depuis l'été nous attendions votre venue plus de sel etc la poisse il a fallu vous appeler la honte pour vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/12/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 16/12/2022
PRIX EXCESSIF
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/12/2022, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 21/12/2022
Pas de respect des rendez vous sommes en altitude 1500 metre et bien du courage a votre technicien.......
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/12/2022, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 19/12/2022
3 prises de rdv (par plage de 5h) pour 1 rdv honoré... je ne suis pas contente de cette perte de temps (pour moi...)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/12/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 20/12/2022
Je suis désolée j'étais satisfaite des visites d'entretien jusqu'à ce jour mardi 20 décembre Mais mercredi après la visite du technicien le mardi mon eau était imbuvable. J'ai relancé Culligan mercredi et jeudi plus un mail et un message vocal. Une nouvelle visite du technicien est prévue le vendredi 23 décembre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/12/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 19/12/2022
client depuit 30ans et pas defort chez culligan
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/12/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 19/12/2022
Retard de plus de deux mois rupture de matériels
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/12/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 20/12/2022
Très mauvaise expérience à l'installation et par la suite puisque l'on a même pas daigné me joindre cette année pour l'entretien. Aucun rapport évidemment avec la visite du technicien cette semaine, personne compétente et très sympathique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/12/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 15/12/2022
Client depuis 1997 ..... Depuis quelques années mécontent... Par compte très contente du dernier passage du technicien (lundi 19 decembre) Aimable Professionnel....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/12/2022, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 19/12/2022
J'ai demandé à passer en priorité du fait que je travaille d'où appel quelques mois à l'avance pour le rendez-vous et demande non prise en compte d'où mécontentement. Il
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/12/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 14/12/2022
delai beaucoup trop long
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/12/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 15/12/2022
Le technicien a l'air de nous prendre de haut et peut nous raconter ce qu'il veut!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/12/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 13/12/2022
J'ai beaucoup de mal à accepter l'augmentation de l'entretien, je vais réfléchir pour trouver une autre solution dans l'avenir si cela ne change pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/12/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 12/12/2022
peut etre un bon produit mais trop cher et surtout pour le temps passé aux visites
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/12/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 13/12/2022
Suite à un appel pour prendre rendez-vous, rien ne sait passer comme prévu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/12/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 13/12/2022
Appareil installé en janvier 2002 et qui ne fonctionne toujours pas. Plusieurs changements de volutes, de la carte électronique, de la tête complète jusqu'à nous dire que c'était du à notre installation électrique... passage d'un expert électricien à ma charge pour prouver que l'installation est bonne. Appareil rebranché et toujours en panne. Les délais d'intervention peuvent demander plusieurs semaines.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/12/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 12/12/2022
je trouve anormal que d''un technicien à l'autre on vous force la main en vous facturant 7 sacs de sel à l'année alors que nous en avons besoin que de 4. par contre on nous oublie de nous augmenter de 2 € par mois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/12/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 12/12/2022
suivi entrtien non regulier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/12/2022, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 12/12/2022
Prestation réparation chère
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/12/2022, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 06/12/2022
Prestations qui ont augmenté de plus de 14% en 1 mois. Prestations excessivement chère pour le service rendu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/12/2022, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 09/12/2022
4 h de plage horaire pour un rv d'entretien ! tarif encore en hausse , bien supérieure à l'inflation . pas de rapport de visite et cela fait deux fois qu'on essais de me "vendre" un changement de piece . je vais changer d'intervenant....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/12/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 01/12/2022
Trop cher pour un appareil qui a plus de 15 ans, surtout qu il n' y a plus de pièces détachées. Cordialement . Monsieur Champalou
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/12/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 06/12/2022
Beaucoup trop long pour les réparations alors que le délai est 48h, pas avoir de rechange dans le camion les pièces à changer , alors que le technicien à mis 10mn , j'ai attendu presque 3 semaines .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/12/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 05/12/2022
Très satisfait par le technicien mais pas du tout pour la prise de rv et les reponses du service client. J'en ai resilie mon contrat avec Culligan.
Partagé le 11/12/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 05/12/2022
Système pas hyper fiable, il faut souvent changer de pile. Contrat de support non suivi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/12/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 08/12/2022
Les compétences des techniciens Culligan ne compensent malheureusement pas les maladresses du service commercial qui perd très vite le sens de ses responsabilités vis à vis du client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/12/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 07/12/2022
Pas très bonne depuis plusieurs visites ,la dernière visite le technicien qui assure que l'eau est bien a zéro calcaire alors que nous avons tous les robinets et philtres avec du calcaire .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/12/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 05/12/2022
Les techniciens se défoncent pour les clients et surtout contre un service et des conditions commerciales qui ne fonctionnent pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/12/2022, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 02/12/2022
sur ma facture mon me dit nettoyage extérieure de l'appareil le couvercle de sel est encore tout sale je vais résilié mon contrat en plus de l'augmentation qui me satisfait pas .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/12/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 29/11/2022
Lors de l'achat de nos (2) adoucisseurs nous avons signé un contrat d'entretien le 11/06/2018, l'entretien suivant a eu lieu le 13/06/2019, puis le 10/07/2020, puis le 23/09/2021 et aujourd'hui le 30/11/2022 soit avec un retard de 11 mois sur la date originelle et cela après une augmentation des tarifs (oct. 2022) de 2 €/mois. Jusqu'ou allons ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/12/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 24/11/2022
Le service client n'est pas à la hauteur de la qualité du produit
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/12/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 28/11/2022
Votre technicien ne connaissant pas le contenu du contrat qui comprend la fourniture du sel. Or il prétendait le contraire et voulait nous le faire payer !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/12/2022, sur Culligan Douai, date d'intervention le 28/11/2022
augmentation de 2022 ça ne passe pas au prochain remplacement de machine se sera sans vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/12/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 24/11/2022
+ de 180€ la révision, ca devient très cher et au rythme des augmentations, nous envisageons d'arrêter le contrat de maintenance.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/12/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 01/12/2022
Arrivée tardive du technicien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/12/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 29/11/2022
Accrochage par le passé avec vos services d'une fuite coûteuse prise partiellement par Culligan.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/12/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 30/11/2022
Depuis 20 ans que nous sommes client ,le service pour le contrat entretien c'est fortement dégrader. trouvez-vous normale que ce soit le client qui appelle la société quand le réservoir de sel est vide pour avoir un rendez-vous pour le contrôle ,( 1 mois plus tard). surprit de constater après le passage du technicien que le réservoir n'est rempli qu'aux 2/3, pas suffisant pour 6 mois . Ayant pris connaissance de l'augmentation du tarif du contrat de maintenance nous nous demandons si le prix vaut les prestations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/12/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 30/11/2022
Augmentation du prix de 2 euros et absence d'appel pour la prise de RDV un an après, obligé de le faire moi même, et attente 3 foIs au tel... Ne justifiant pas la hausse de prix. Sinon intervenant sympa, ponctuel et compétent pour lui rien à dire mais l'organisation et le prix, là je ne suis pas d'accord...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/12/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 30/11/2022
Des problèmes il y a 40 ans .les secrétaires ne sont pas à l,écoute et ne rappelle pas ,ce qui est pour moi très désagréable. Par contre le technicien est à la hauteur et connaît bien son travail et même en fin de journée il rappelle pour remédier et solutionner les problèmes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/12/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 25/11/2022
bjr jusqu'à aujourd'hui c'était bien mais cette année ça laisse a désirer je vais vous envoyer un mails mais le thenicien a trés bien fait son travail on a rien a dire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/12/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 29/11/2022
Une demie journée bloquée pour 30' d'intervention. Ça suffit à m'énerver. Avec ce système, je perds une journée de congés chaque année
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/12/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 29/11/2022
Vous déviez passer en septembre et non fin novembre... je paye pour un service que je n'ai pas.. c'est moi qui ai dû remettre du sel le mois dernier... de plus cause de rationnement le technicien n'a pas pu me laisser un sac d'avance pour le prochain retard... il faudra donc que j'aille en acheter moi même ??? Scandaleux...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/12/2022, sur Culligan Lille, date d'intervention le 29/11/2022
2 mois de retard sur l'entretien, j'ai du reclamer un RDV. Sel à sec et on ne veut pas me livrer un sac ("pas de tournée dans le secteur"), pourtant un technicien va faire ses courses a auchan a 1,7km de mon domicile. On paie tous les mois pour un service qui se dégrade!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/12/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 25/11/2022
Bon produit , technicien sérieux et très professionnel mais le suivi des rdv d'année en année est médiocre, l'aimabilité des interlocutrices laisse à désirer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/12/2022, sur Culligan Lille, date d'intervention le 29/11/2022
Pas de RV fixé pour l'entretien au bout de six mois … Obligé de téléphoner pour avoir le passage du technicien alors que nous avons un contrat qui précise deux visites annuelles …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/11/2022, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 24/10/2022
Mauvaise gestion des clients. L'installation dans ma maison est sans sel depuis 3 semaines. Le technicien a dit que informera le centre de livrer rapidement le sel. Rien n'arrive. J'ai appelé et demandé à livrer. Rien ne s'est passé. Donc mon installation ne fonctionne pas. J'utilise Culligan à la maison et dans deux de mes locales commerciales. Je vois que le niveau de service est en baisse cette année.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/11/2022, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 03/11/2022
Oui très bonne prestation très bon produit mais quand on en parle autour de nous on nous répond leur produit sont trop cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/11/2022, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 26/10/2022
Particulièrement pénible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/11/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 03/10/2022
La visite annuelle n est pas respecté e dans le temps elle est retardée à chaque fois de quelques mois
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/11/2022, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 01/07/2022
D'une manière générale, les techniciens sont des gens qui passent très vite. Ne parle pas ou très peu. N'informe pas verbalement des résultats de leur passage. Les comptes rendus écrits des visites de maintenance ne sont pas toujours adressés par courriel (J'ai des exemples). Par contre la lettre circulaire d'information de l'augmentation tarifaire en date du 30 septembre, 2022, je l'ai bien reçue !!! J'espère que vos voeux stipulés de maintenir vos exigences de qualité seront observés avec vigilance.... Pas de souci quant à la publication de mon avis même nominativement sur votre site internet !
L’entreprise a pris contact avec ce client