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Site internethttps://direct-optic.fr/
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
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Excellent
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Partagé le 06/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 21/07/2023
Délais rapide, 1 semaine entre commande et réception. Seul bémol l'incompétence de la poste...
Partagé le 05/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 12/07/2023
Efficace et rapide
Partagé le 04/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 15/07/2023
Je suis bien content très fiable.
Partagé le 04/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 17/07/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 19/07/2023
Interface web pratique pour essayer les lunettes. Commande traitée rapidement eformet en tout point conforme.
Partagé le 04/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 15/07/2023
Commande facile, un suivi parfait de la c/de
Partagé le 04/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 11/07/2023
Cela fait 3 fois et toujours aucun problème je recommande tout est simple et rapide très serieux
Partagé le 04/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 19/07/2023
Prise en charge très rapide et suivi sérieux. Lunettes reçues 1 semaine après la commande. Très bon rapport qualité/prix.
Partagé le 03/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 05/07/2023
Très professionnels , réactifs, rapport qualité prix imbattables, très bonne écoute, communication parfaite , franchement rien à redire
Partagé le 03/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 15/06/2023
Globalement satisfaite de ma commande (remplacement de verres). En revanche, je trouve que le service client n'est pas à la hauteur. Autant les mails automatiques (confirmation de commande, instructions pour poster mes lunettes) sont très bien faits et très clairs... Autant quand on a des questions particulières, les réponses sont vraiment approximatives. Mon contact m'a ainsi fait perdre pas mal de temps, en répondant complètement à côté de mes questions. Aussi, lorsqu'il m'a demandé une décharge car mes lunettes avaient subi une fissure lors de l'envoi à Direct Optic, j'aurais apprécié avoir une photo. J'aurais trouvé cela plus professionnel. Le remplacement de mes verres a été très correctement effectué. Mais à cause de ce service client, j'ai stressé jusqu'à les recevoir... (c'était la première fois que je passais par un opticien en ligne).
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Chère Madame Ghaouti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Votre retour est important pour nous. Je constate que vous avez partagé votre satisfaction à l'égard de notre travail, et nous vous en sommes reconnaissants. J'ai pris le temps de réexaminer les échanges que vous avez eus avec notre service client, et il semble que notre opérateur, Amine, ait bien expliqué et informé tout au long du processus, tant avant qu'après votre commande. Il a notamment évoqué la possibilité d'amincir les verres et vous a expliqué en détail la procédure du 100% Santé, qui présente des avantages pour vous. Nous comprenons que le concept de la réforme 100% Santé puisse sembler complexe, mais nous nous efforçons toujours de le présenter de manière claire et compréhensible à nos clients. Concernant la décharge pour l'état de votre monture fissurée, notre service client a pris soin de vous solliciter pour une décharge en cas de bris pendant le montage. Dans ce cas précis, nous ne demandons pas de photo, car l'état de la monture est déjà connu du client. Nous vous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur Direct Optic, notamment avec le lancement prochain de notre nouveau site. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction demeure notre priorité. Pour plus de renseignements n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- et par téléphone au 02 72 34 99 77 de 9h à 19h. Restant à votre disposition Sarah -Adresse masquée-
Partagé le 03/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 17/07/2023
Très beau produit
Partagé le 03/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 03/07/2023
que dire? c'est simple, rapide et économique.
Partagé le 03/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 17/07/2023
Partagé le 01/08/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 05/07/2023
Partagé le 31/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 17/07/2023
très bon rapport qualité/prix, livraison rapide, choix important
Partagé le 31/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 18/07/2023
toujours au top depuis 6 ans de commandes
Partagé le 31/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 17/07/2023
Très satisfait de mon achat. Correspond a ma demande Encore merci
Partagé le 31/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 14/07/2023
Partagé le 31/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 03/07/2023
service sérieux et rapide
Partagé le 30/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 05/07/2023
Partagé le 30/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 26/05/2022
Je suis content de mes lunettes la monture est géniale pour les verres je dois encore m'habituer je viens de les recevoir à pleine
Partagé le 30/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 12/07/2023
Partagé le 30/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 08/07/2023
Partagé le 29/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 10/07/2023
Partagé le 28/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 10/07/2023
Impeccable
Partagé le 28/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 10/07/2023
Beaucoup d'intervenant.e.s, beaucoup de mails. Tout cela pour arriver à la réception de 2 paires de lunettes sans les deux feuilles de soins. Chez Direct Optic, c'est la Panique.
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Guillet, Nous vous remercions pour votre message. Vous nous informez avoir reçu beaucoup de courriels, ce qui nous permet de garantir un suivi personnalisé de l'avancement de votre commande, et nous considérons cela comme une chose plutôt positive ! Veuillez croire que chez nos concurrents, c'est le silence radio total ! Quant à vos feuilles de soin, nous sommes désolés, mais nous allons nous rattraper immédiatement. Vous les recevrez par la Poste très rapidement. En vous souhaitant une bonne journée Sarah
Partagé le 28/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 13/07/2023
Je suis satisfait de vos services. Lunettes bien montées et correspondant à l'ordonnance. Je ne peux pas dire autant de certaines enseignes nationales !! Et livraison en moins d'une semaine.
Partagé le 28/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 11/07/2023
Satisfait du déroulement de ma commande ainsi que la livraison en temps et en heure . Satisfais aussi de mes montures et verres .
Partagé le 28/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 28/06/2023
Partagé le 28/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 06/07/2023
Prestation rapide. Envoi soigné. Qualité correcte. Bon rapport qualité - prix
Partagé le 27/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 10/07/2023
Deuxième commande et la qualité est toujours au rdv, que cela soit la monture et/ou surtout les verres (sans option) qui sont top et cela pour un très petit budget
Partagé le 27/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 05/07/2023
Service excellente
Partagé le 27/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 05/07/2023
Rapide efficace et du très bon travail. Merci
Partagé le 26/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 05/07/2023
Commande de verres solaires sur ma monture, très bonnes qualités !
Partagé le 24/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 03/07/2023
la demarche achat en ligne n'est pas assez explicite, je me retrouve avec des lunettes de soleil en croyant avoir commandé des lunettes de vue standard sui foncent à la lumiere
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Pecriaux, Je vous confirme que vous avez passé commande pour une monture avec des verres solaires marrons. Lors de la commande, nous avons pris grand soin de vous guider dans la sélection des verres en fournissant des explications claires. Cependant, nous avons remarqué que vous avez peut-être fait une erreur dans votre choix. Ce n'est pas grave ! Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous retourner vos lunettes, et nous serons ravis de les équiper de verres photochromiques à la place. Pour cela, je vous invite à contacter notre service après-vente à l'adresse sav@ -Adresse masquée- Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Sarah -Adresse masquée-
Partagé le 24/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 09/07/2023
Lunettes de soleil reçues conforment à la commande. Suivi et traitement de la commande bien assurés par Direct-Optic.
Partagé le 23/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 03/07/2023
Cliente chez Direct Optic depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue...les modeles sont seyants et la correction des verres est parfaite. Les prix pratiqués me permettent d'acheter plusieurs paires de lunettes aux couleurs diverses. Bien que je commande via internet, je fais livrer à la boutique de Thiais où je suis reçue avec beaucoup de cordialité et professionnalisme.... un seul mot "MERCI"....
Partagé le 23/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 29/06/2023
je suis satisfait des services et de la qualité des verres placés
Partagé le 23/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 06/07/2023
Partagé le 23/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 06/07/2023
Livraison rapide. Beaucoup de choix concernant les lunettes.
Partagé le 22/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 04/07/2023
merci. Tres vite et efficace avec beaucoup de courtoisie
Partagé le 22/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 25/06/2023
Répond à mes attentes
Partagé le 22/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 05/07/2023
Partagé le 21/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 08/01/2023
Un très bon service. Réactivité super!
Partagé le 21/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 22/06/2023
Très contente, lunettes progressives bien adaptées et jolies. Prestation rapide
Partagé le 20/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 17/06/2023
Partagé le 20/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 21/06/2023
Cette fois, rien à redire, prise en charge rapide, tenu informé de chaque étape, délai global raisonnable et qualité du travail effectué. En revanche, un dépôt et reprise en boutique seraient un vrai plus.
Partagé le 19/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 28/06/2023
Simplement parfait
Partagé le 19/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 27/06/2023
réactivité, professionnalisme
Partagé le 18/07/2023, sur Direct Optic E-commerce, date d'achat le 27/06/2023
Le service sur internet est parfait, le site fonctionne très bien. La livraison suivi, et aussi en Suisse. C'est certain que je reprendrais des lunettes chez Directoptic.fr La Qualité des verres et montures irréprochables. Merci à l'équipe.